情報掲載期間:2024年5月1日~2024年5月31日
マンパワーグループ株式会社
仕事内容
派遣期間:長期(3カ月以上)
■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴(インシデント履歴)のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール(PowerBI)の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円~4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員
この求人のポイント
直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます!(業種:IT・通信・Web関連)
募集要項
雇用形態 | 紹介予定派遣 |
---|---|
応募資格 | <必須> ・コールセンター(できればテクニカルサポート)での就業年数5年以上 ・上記のうちSVなどのリーダー職経験2年以上 ・コールセンターでのKPI管理改善業務の経験 ・実務でのプログラミング作成の経験(簡単なものでも可) <下記スキル経験ある方尚可> ・RPAシナリオの作成経験 ・コールセンタのQA担当の経験 ・アクセスでのDB作成経験(アクセス以外でのDB作成も可) |
給与 | 経験・スキルにより考慮/交通費別途支給(交通費実費支給(当社規定あり)) |
勤務地詳細 | 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分(最寄り駅:茅場町駅、水天宮前駅) |
勤務時間 | 9:00~17:30 時間外: 月10時間未満想定 |
休日 | 土日祝 |
福利厚生 | 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実! |
会社からの メッセージ |
マンパワーグループは日本初の総合人材サービス会社です! マンパワーグループは、世界にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んでまいりました。 外資系はもちろん、設立当初からお付き合いいただいている大手日系企業も多数。長きにわたり信頼関係を築いてきた私たちだからこそ、ご紹介できるお仕事が豊富にあることが強みのひとつです。 「未経験だけど新しい職種にチャレンジしたい」等、まずはお気軽にご相談下さい! |
PR・特記事項
活かせるスキル | プログラム関連/RPA |
---|---|
お仕事No | 1365260 |
会社について
マンパワーグループ株式会社
事業内容 | ■多い派遣職種 OA事務、英文事務、営業事務、貿易事務、学校事務 ■勤務地比率 東京23区 70%、横浜市 15%、東京23区外 5%、千葉県 5%、埼玉県 5% |
---|---|
設立 | 1966年11月30日 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【未経験OKの仕事が多い】 ●未経験からはじめられるお仕事もたくさんご用意しています! 【外資系企業に強い】 ●「語学+各分野の専門知識」を活かしてスキルアップしたい方はもちろん、「勉強中の英語を少しだけ使ってみたい!」「外国人のいるグローバルな雰囲気で働いてみたい」という方も大歓迎です! 【キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり】 ●無料研修でスキルアップ! |
問い合わせ |
マンパワーグループ株式会社 【住所】 〒108-0023 【採用担当部署・担当者名】 TEL:0120-11-1069(イイトーロク) |
この企業は以下の求人も募集しています。
「\紹介予定/ヘルプデスク品質管理業務■在宅メイン■大手IT」と似た転職・求人情報から探す
職種 | |
---|---|
勤務地 | |
業種 |