（那覇市）法人向けスマートキーのサポートデスク2

週休2日未経験／第二新卒歓迎服装自由

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沖縄県（ヘルプデスク）の新着転職・求人情報

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仕事内容

★メール4割・電話対応6割のお仕事★
今話題の『後付け型スマートロック』を
設置しているお客様からのお問い合わせを承り、
解決に導くサポート窓口です。
法人のお客様がメインなので、
クレームはほぼありません！

■スマートロックって何？
スマホやICカードを利用して、
鍵の開錠・施錠ができるアイテムです。
アプリやカードをかざすことで、
ドアの開閉や入退室履歴を管理することができます。

■よくあるお問い合わせ
・設置方法を教えてほしい
・何も反応しないがどうしたらいいか
・ICカードの登録方法を教えてほしい
など

＜対応例＞
Q：何も反応しないがどうしたらいいか
［1］お客様の契約情報を確認する
［2］機器にどんな症状がでているか確認する
［3］マニュアルに沿って対応手順をご案内し、
　改善するか試していただく
［4］改善しない場合は、交換の手配をする
電池の残量が少ない場合は、新しい電池を会社へ送付して完了

※1件あたりの対応時間は10分~15分。
メール対応はテンプレもあるので安心して対応できます♪

募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	PC基本操作（キーボード入力・マウス操作）
給与	時給：1200円～
勤務地詳細	沖縄県那覇市最寄沿線・駅：沖縄都市モノレール県庁前駅（沖縄）
勤務時間	【勤務日】週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 9：00~18：00（実働8H） 10：00~18：00（実働7H） ※いずれかの固定勤務 ※残業なし
休日	平日のみ週5日勤務土日祝完全お休み
福利厚生	社保完備交通費規定支給（上限29000円/月）車通勤手当正社員登用制度時間外手当/有休産休・育休制度（男性の取得実績も有）育児時短勤務/病児保育補助提携保育園健康診断/予防接種無料Wi-Fi ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待 ※全て当社規定有 ※屋内原則禁煙（喫煙室あり）
会社からのメッセージ	-

PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60