契約・嘱託社員
社内ITヘルプデスク ★想定月収38.4～40万円！サブリーダー候補
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年4月30日～2024年5月31日
情報提供元:
キヤノンビズアテンダ株式会社
仕事内容
大手自動車部品メーカーの「社内ITヘルプデスク」です。社用端末・システムに関する問い合わせ・障害対応を中心にお任せいたします！
【具体的には…】
（1）問い合わせ対応（1日30～50件程度）
社用PC（Windows10）・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザに関する社員からの問い合わせ・障害対応
（2）申請処理
社員の入社・異動・退職に伴う各種アカウント申請対応（新規・変更・削除処理など）
（3）IT資産管理
社用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購入・廃棄手続き、台帳の管理
（4）キッティング
社用PC・スマートフォンのキッティング作業、マスターイメージ作成
（5）システム管理
バックアップチェック、システムの設定
（6）チーム運営業務（ヘルプデスク業務に慣れてきたタイミングより）
＊顧客満足度調査：ユーザー満足度アンケートの送付・回答集計、低評価ユーザーのフォロー、低評価に対する施策立案
＊チーム運営：ヘルプデスクメンバーの育成、顧客折衝、報告書作成など
＊新規業務設計：新規案件のヒアリング、課題抽出、交渉、工数見積もりなど
＊手順書作成：作業マニュアル・ワークフロー・業務一覧等のドキュメント作成・管理
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方（Windows10・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザの基礎知識またはサポート経験がある方） 【歓迎】 ◎業務設計の実務経験がある方（新規プロジェクト立ち上げやBPO会社で実務経験、業務ヒアリング・ワークフロー作成・課題抽出・業務手順化など） |
| 給与 | 時給：2400円～2500円 |
| 勤務地詳細 | 東京都品川区 最寄沿線・駅：りんかい線天王洲アイル駅 ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。 ★りんかい線の出口から直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます！ |
| 勤務時間 | 【就業時間】 9：30～18：00 8：00～16：30 ※休憩60分 ※シフト制（シフトは1ヶ月前に相談・調整のうえ決定！） 【残業時間】 月に10時間程度 【休日出勤】 年に数回のみ祝日出勤あり（休日出勤をお願いする際は代休を取得いただきます） 【キャリアプランについて】 ◎メンバーとして実務経験を積んだのち、将来的にはチームの中心メンバーとして、チーム運営・メンバー育成にも携わっていただく予定です。 ◎サブリーダー・リーダーへキャリアアップし、さまざまなヘルプデスクチームの運営・サポートに携わっていただくことも可能です！業務の対応範囲が広がる分、給与もアップいたします！ ★原則、出社勤務（フル出社）となります。 |
| 休日 | 土日 ※完全週休2日制 シフトでの祝日代休、年始年末、夏季休暇（3日間）、有給休暇 |
| 福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
| 会社からの メッセージ |
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！ 弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ（お仕事をお探しの方）より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報（プロフィール）をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。 お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。 ※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。 ■IT研修：プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可（社内申請あり） ■資格取得奨励一時金：対象の資格を取得で奨励一時金を支給。 例：情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円 |
PR・特記事項
| 勤務期間 | 長期 |
|---|---|
| 交通費支給 | 一部支給 |
会社について
キヤノンビズアテンダ株式会社
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
|---|---|
| 設立 | 1985 |
| 代表者 | 杉中 美勝 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号：派13-010569 【サービス地域】 ★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア 【資本金】 1億円 |
| 問い合わせ |
キヤノンビズアテンダ株式会社 【住所】 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階 |
この企業は以下の求人も募集しています。
※即日OK【在宅勤務あり】大手生命保険会社でSE上流工程契約・嘱託社員
「社内ITヘルプデスク ★想定月収38.4～40万円！サブリーダー候補」と似た転職・求人情報から探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |