契約・嘱託社員
【4月15日着任】大手証券会社での社内ヘルプデスク★豊洲駅直結
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2024年3月30日～2024年4月30日
情報提供元:
キヤノンビズアテンダ株式会社
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東京都（ヘルプデスク）の新着転職・求人情報
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株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部
【派遣登録】EC運営サポート /基本在宅◎スマホメーカー*カスサポの経験活かせる!残業ほぼなし♪- 勤務地:東京都
- 給与:【想定給与】時給1650円 ☆想定月収28万4600円(8H×20日+残業10H)※交通費全額支給※在宅日数に応じて、在宅勤務手当あり
情報提供元:
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エムジー株式会社
【正社員×転勤なし】受電メインSTAFF♪ステップアップも可◎- 勤務地:東京都
- 給与:月給:240000円～
情報提供元:
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株式会社コアスタッフィング
【受信◎】ECサイト受信コール☆彡《5/15開始*高時給2000円》- 勤務地:東京都
- 給与:時給:2000円～
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一般社団法人山崎記念
美容クリニックのカスタマーサポート*未経験可*残業ほぼなし*社割あり- 勤務地:東京都
- 給与:?早番・中番・遅番のシフトを1か月ミックスした場合月給23万円～+賞与年2回(労働時間8h、休憩1h)★積極採用中★?遅番専任の場合(都内のみ)月給25万円～+賞与年2回(労働時間8h、休憩1h)※経...
情報提供元:
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マンパワーグループ株式会社(関東)
★テレマーケティング★ 外資アパレル×5月- 勤務地:東京都
- 給与:時給:1750円～
情報提供元:
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トラコム株式会社
[社]お客様のヘルプstaff★クレーム対応一切なし- 勤務地:千葉県,東京都
- 給与:[1]月給20万9920円 ※固定残業代2万7920円(20h分)含む、 超過分は別途支給、一律都市手当5000円含む ◆住宅手当対象者:月給22万4920円(上記固定残業代+一律手当2万円) [2]...
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株式会社ビッグアビリティ
6月～ドコモの電波に関するコルセン(受電)*未経験OK- 勤務地:東京都
- 給与:時給:1750円～
情報提供元:
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SPI株式会社
ITテクニカルサポート*未経験者OK*研修あり*賞与年2回- 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
- 給与:★業績好調に伴い3年連続月給1万ずつUP中!月給23万円～35万円+賞与年2回+各種手当※給与は経験・スキル・前職給与などを考慮して決定します。※上記には固定残業代(2万9600円～3万8400円・2...
情報提供元:
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株式会社スタッフサービス
正社員登用予定!基本17時まで!受電メインの電話のお仕事- 勤務地:東京都
- 給与:時給:1600円～1650円
情報提供元:
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株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
在宅OK!月10日程度/浜町でのヘルプデスク- 勤務地:東京都
- 給与:時給:2200円～
情報提供元:
仕事内容
大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます！
【具体的には…】
（1） 問い合わせ対応（電話・メール）
社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。
＜サポート対象＞
◎社用端末（Windows10・iPhone）
◎PC周辺機器
◎Microsoft 365（Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams）
◎業務アプリケーション
◎IP電話
＜対応件数＞
お1人あたり1日30件～40件程度（チーム全体で1日230件～250件程度）
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。
（2） 履歴入力
問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。
（3） エスカレーション対応
対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかった
エラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。
（4） マニュアル作成、更新
PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル（FAQ）の作成・更新。
マニュアル（FAQ）のデータを社内イントラへアップロード。
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◎ビジネス電話の対応経験がある方 ◎PC基本操作ができる方（タイピング、メール・Word・Excel操作など） 【歓迎】 ◎コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方 ◎SV（スーパーバイザー）の実務経験がある方 ◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方 ┗ホームページへ資料をアップロードする業務があるため |
| 給与 | 月給：280000円～ |
| 勤務地詳細 | 東京都江東区 最寄沿線・駅：東京メトロ有楽町線豊洲駅 ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。 【最寄り駅】 東京メトロ有楽町線 豊洲駅より徒歩1分（2B出口方面 地下直結） ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分（北口） ★豊洲駅から地下直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます！ ★2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワーです。施設内にコンビニ・カフェ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなどが併設されています！ |
| 勤務時間 | 【就業時間】 ［A］08：00～16：30 ［B］08：45～17：15 ［C］09：30～18：00 ※休憩60分 ※基本は1週間毎のシフト変動（前月の第3週～4週にシフト決定予定）ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです！ 【就業曜日】 月/火/水/木/金 【残業時間】 月に0～10時間程度 【休日出勤】 なし |
| 休日 | 土日祝日 ※完全週休2日制 年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇 |
| 福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
| 会社からの メッセージ |
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！ 弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ（お仕事をお探しの方）より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報（プロフィール）をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。 お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。 ※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。 ■IT研修：プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可（社内申請あり） ■資格取得奨励一時金：対象の資格を取得で奨励一時金を支給。 例：情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円 |
PR・特記事項
| 勤務期間 | 長期 |
|---|---|
| 交通費支給 | 一部支給 |
会社について
キヤノンビズアテンダ株式会社
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
|---|---|
| 設立 | 1985 |
| 代表者 | 杉中 美勝 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号：派13-010569 【サービス地域】 ★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア 【資本金】 1億円 |
| 問い合わせ |
キヤノンビズアテンダ株式会社 【住所】 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |