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情報掲載期間:2023年1月13日～2023年3月9日

情報提供元:女の転職type

株式会社IBJ≪プライム市場上場≫

正社員

婚活アプリのカスタマーサポート*未経験OK*賞与年2回*残業少なめ

週休2日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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東京都（カスタマーサポート）の新着転職・求人情報

仕事内容

＼お客様の幸せを陰ながらサポート／
＊月給24万円～＋賞与年2回
＊完全週休2日制（シフト制）
＊福利厚生・休暇制度も充実

婚活マッチングアプリ『ブライダルネット』で
ご活動中のお客様をサポートするお仕事!
会員様のサポートやサイト改善提案などをお任せします。

＜＊具体的には＊＞
●会員様からのお問い合わせ対応（メールやチャット）
●“婚シェル”としてチャットで会員様に恋愛のアドバイス
●LINEやTwitterなどへのSNS投稿
●プロフィール、登録写真などのサイトパトロール
●会員様の声を活かした企画・提案
●しあわせ退会した会員様へのインタビュー

★チームみんなでコミュニケーションをとりながら進めています！


*＊あなたのアイデアが新しいサービスに繋がります＊*
お客様の声を唯一直接聞くことができるため、
「こんな機能をつけたらどうかな？」
「こんな情報を発信すれば会員様の役に立てそう」
など…改善案をどんどん発信して、
自分たちでサービスをより良くしていくが可能♪
お客様の幸せに携わっていると日々実感できるのが魅力です◎

*＊将来も長く働けるオフィスワークです＊*
●元カフェ店員
●元歯科助手
●元ブライダル関連
など…さまざまな前職の先輩たちが活躍中！
オフィスワークだから体力的に無理なく働けますし
PCスキルを磨いたりIT知識が身に付いたりと、
年齢を重ねても長く活躍できます。
「長く活躍したい」という方にピッタリです！

この求人のポイント

お客様の出会いと幸せをサポートするお仕事♪
未経験からのオフィスワークデビューも大歓迎◎
★東証プライム上場の安定性
婚活サービス業界のリーディングカンパニーであり
多くの会員様をご成婚に導くIBJ。
そんなIBJが運営する
真剣婚活マッチングアプリサービスの
カスタマーサポートを募集します。

★女性が活躍中！長く働ける
*完全週休2日制
*有給2h～取得OK
*5日間の連続休暇取得
*産育休取得/復職実績多数
*私服OK
*ネイル/髪型自由
*研修充実

★お客様の出会いをサポート・幸せに導く
婚活マッチングアプリには様々なストーリーがあります！
真剣にお相手を探す会員様を支え、幸せの架け橋となる
やりがいあるお仕事です。

経験や未婚・既婚は問いません！
やりがいも働きやすさも両方GETしてください♪

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ≪20～30代活躍中≫
●未経験OK
●学歴不問
●基本的なPCスキル

＼こんな方にピッタリです／
＊婚活・恋愛マッチングサービスに興味がある方
＊人をサポートすることが好きな方
＊顧客対応業務が得意な方　など

【あると望ましい経験・能力】
●PCを使っての顧客対応経験1年以上（法人・個人問わず）
●何らかの接客経験（営業職やアルバイトを含みます）
●ExcelやWord、PowerPointを使った資料作成スキル
●コールセンター、カスタマーサポート業務の経験

【過去に採用した転職者例】
●アパレル店員
●雑貨屋店員
●営業事務
●コールセンター
●ウエディングプランナー
など…前職さまざまな先輩が活躍中です！
給与 月給24万円～＋賞与（年2回）

※ご経歴、スキルを考慮して決定します
※試用期間6ヵ月（雇用形態・給与・待遇は変わりません）
※基本給、職務手当・業務手当(30時間分の残業手当/4万円～)、固定交通費(一律2万円)を含みます。
※入社2年目以降、別途毎月最大2万円ずつ持株会手当が支給されます
※半年ごとの業績賞与であなたの頑張りを正当に評価するとともに、利益を還元します

【給与例】
●28歳　入社1年目　年収320万円
●30歳　入社2年目　年収340万円
●32歳　入社4年目　年収370万円
●37歳　入社5年目　年収420万円
勤務地詳細 ＜東京本社＞
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 12F

★転居を伴う転勤はありません

【詳細・交通】
JR「新宿駅」西口より徒歩5分
勤務時間 9：45～18：45（実働8時間）

≪時差出勤制度あり≫
1日8時間労働を標準として、出社時間を調整することができる制度です。
家庭の事情などに合わせて柔軟に働けるので、社員からも好評です！
休日 *年休119日/2023年度
*完全週休2日(シフト制）★土日休みも柔軟に対応しています！
*年末年始休暇
*有給休暇（初年度10日）
*特別有給休暇
*産前産後休暇
*育児休暇（男女取得実績あり）
*慶弔休暇
*生理休暇
*子の看病休暇
*介護休暇（取得実績あり）
★入社1年以上の社員は5日間連続休暇必須（1年未満は任意）
福利厚生 *昇給（年1回）
*賞与（年2回）
*従業員持株会
*社会保険完備 (関東ITソフトウェア健康保険組合)
*日本ITソフトウエア企業年金基金
*健康診断／人間ドック
*交通費（月一律2万円）
*社員表彰制度
*時短勤務（育児休暇適用期間中のみ）
*社内軽食あり
*社内クラブ活動制度
　映画、バスケ、ゴルフなど。好きなクラブを立ち上げられます
*屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
会社からの
メッセージ		 「ご縁がある皆様」を幸せにする。 お客様はもちろん、社員の幸せも考える会社です。
結婚相談所や婚活パーティーなど、幅広い事業を展開する婚活業界のリーディングカンパニーです。全てのサービスが誰かの幸せにつながるため、当社の理念である「ご縁がある皆様を幸せにする」ということを日々実感いただけます。社員の生活の充実も大切に考え、持株会の制度があり年間最大24万円の手当を支給。また、定期的な上司との面談と明確な評価制度により、社員一人ひとりの頑張りを正当に評価し業績を還元しています。

PR・特記事項

アピールポイント1 接客・営業職から内勤へ。社会人スキルがUPしました！
前職はブライダルプランナー。早朝から深夜までやりがい重視で働き続けましたが、ライフプランを見直すために転職を決意。お客様の幸せに携わるやりがいと働き方、どちらも叶えるためにIBJに入社を決めました。内勤業務は初めてでしたが、上司・先輩方がPCの使い方から丁寧に教えていただき、すぐに仕事に慣れることができました。今ではExcelで分析ができるようになり、今後長く働く上で必要なスキルが身につきました！
アピールポイント2 ドラマのような厳しい上司・先輩はどこにもいません！
社内全体も見回しても、いわゆる「お局様」はいません（笑）「ご縁がある皆様を幸せにする」という経営理念に共感している方々なので、「困っていることない？」とよく声をかけてくれます。部長や役員の方々の距離が想像よりも近く、厳しい上下関係がないことが良いギャップでした。また、仕事中も息抜きがてらにプライベートの話をしたり、ランチに行ったりしています。程よい距離感が心地良いチームです！
女の転職！取材レポート 婚活業界で会員数・売上ともにトップクラスの実績を積んでいるIBJ様。コロナ禍で結婚したい人はますます増えており、婚活市場はこれからも拡大することが見込まれているそう！さらに、プライム市場上場企業の安定基盤があり、働きやすさはバツグン◎女性活躍推進にも積極的に取り組んでいらっしゃり、その結果、女性の管理職も多数活躍されているのだとか。「長く活躍したい」そんな方が安心して長く働ける会社だと感じました！
この仕事で磨ける経験・能力 ●顧客対応スキル（メール、敬語、言い回しなど）
●PCスキル（ブラインドタッチ）
●業界知識
●IT知識

【教育制度について】
＼未経験でも大丈夫♪充実のフォロー体制／
▼入社後は一人ひとりに合わせた研修からスタート
まずは座学で会社や業務の基本知識について学びます。

▼業務進行に必要な知識は、先輩社員がしっかりとレクチャー！
研修終了後は、実際のお仕事を通して学んでいきましょう。
隣の先輩がサポートするため
分からないことがあればすぐに質問できる環境です。

【女性管理職について】
●所属するチームの部長は女性。
他部署にも女性管理職が多数在籍しており、
着実にキャリアを重ねていけます。

●IBJの特徴は、得意なことや挑戦してみたいことに対して、
積極的にチャレンジの機会を与えていること！
将来的には、別チームの事務や企画職などへの転向も可能。
新しいチャレンジを受け入れる社風だからこそ、
さまざまなことに裁量をもって取り組んでいただけます◎
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
＜ブライダルネット事業部＞への配属となります

会社について

株式会社IBJ≪プライム市場上場≫

事業内容 ◆結婚相談所ネットワーク事業
◆直営結婚相談所事業
◆婚活パーティー事業
◆婚活アプリ事業
◆ライフデザイン事業

【主要サイト】
婚活サイト「ブライダルネット」
婚活パーティー「PARTY☆PARTY」
合コンサービス「Rush」
直営結婚相談所「IBJメンバーズ」
結婚相談所ネットワーク「日本結婚相談所連盟」
マッチングアプリ「youbride」
設立 2006年2月
代表者 代表取締役社長　石坂 茂

【代表者略歴】
東京大学 経済学部卒業。
1995年、株式会社日本興業銀行入行。
2006年、株式会社IBJ代表取締役社長に就任。
上場分類 非公開
従業員数 1,019名（2022年12月）人
PR・特記事項

【選考プロセス】

★お読みいただき、誠にありがとうございます★

通常応募の方は【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
ご応募いただいた方には、こちらからメールにてご連絡差し上げます。

【STEP1】書類選考
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【STEP2】面接（2回程度）
※1次選考はWEB実施可
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【STEP3】適性テストWEB
　▼
【STEP4】内定

★面接場所について
本社、もしくは支社で実施いたします。

※WEB履歴書は、選考を進める際の重要な資料となりますので
　詳細に記入いただけますようお願いいたします。
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※応募の秘密厳守します。
※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください。

★WEB面接実施中★
新型コロナウイルス感染症予防対策として、
WEBでの面接を実施しています。

★正式応募前の質問やご相談も大歓迎★
「興味があるけど応募前に一度話を聞いてみたい」という方は、
応募時に【面談希望】とメッセージください！
お仕事内容や働く環境など
気になることや不明点がありましたら、お気軽にご相談ください。
問い合わせ

株式会社IBJ≪プライム市場上場≫

https://www.ibjapan.jp/

【住所】

〒160-0023

東京都新宿区西新宿1-23-7 　新宿ファーストウエスト12F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当チーム


【電話番号】

080-7026-8977(関東エリア)／070-1304-9219(関西・東海・福岡エリア)

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