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情報掲載期間:2019年9月17日~2019年9月30日

情報提供元:女の転職type
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株式会社PROFESSY

正社員

カスタマーサポート/未経験OK/月給25万円~+業績賞与年2回(昨年2.5ヶ月)

語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

≪成長率300%!業界で話題の自社サービスの導入をサポート≫
◆未経験OK◎先輩のマンツーマン指導&フォローあり
◆お客様からの「ありがとう」が嬉しい
◆残業ほぼなし、年休120日~、多彩な学習補助、服装自由

自社開発したチャットサービス『qualva(クオルバ)』を導入いただく
企業様に対して、サービス導入までのサポートを行います。

・‥…━━
【『qualva』とは】
Web上での商品購入やサービス利用時に必要となる「登録フォーム」への入力。
「面倒」「必須項目ばかり」と敬遠され、
途中で利用を諦めるお客様も少なくありませんでした。

そこでスマホユーザーにはおなじみのチャット式の入力サービスを開発。
回答しやすいシチュエーション&ストレスフリーで入力を完了できます。

サービス導入後、サイト訪問者数に対する購入者数が
4倍に増加するなど、劇的な効果を発揮!

リリースから1年経過し、大手企業を中心に500社以上、
5500以上のプロジェクト導入実績あり!
世界的にも注目されているサービスです。

・‥…━━
≪具体的には≫
■クライアント企業の対応(チャット・電話がメイン)
■qualva(チャット上)で使用するシナリオのライティング
⇒「ここも忘れずに入力してね!」など、ユーザーがスムーズに
登録フォームの完了ができるよう、分かりやすい言葉を考えます!
■顧客データの設定 など

未経験でも大丈夫◎
先輩のサポートからスタートして、
徐々に業務に慣れていきましょう。

★㈱ディノス・セシール/株式会社ベルーナ/学校法人近畿大学/㈱ビズリーチほか多くの導入実績あり!


私も未経験からスタートしました!(先輩より)
成長著しいベンチャー企業なのに、いい意味で、のんびりとした雰囲気が居心地よく、ちょうど社員の方から誘いがあり入社することに。“最先端の自社サービス”と聞くと、「自分にできるかな?」と不安になる方も多いかもしれませんが、特別なスキルは必要ありません。大切なのは、お客様としっかり信頼関係を築き、希望をヒアリングしサービスに反映できるよう社内の技術部門などと連携すること。もちろん、シナリオにも工夫を凝らします。一言目が「こんにちは」か「ありがとう」で効果も変わってきますし、大手をはじめとして多彩な企業の案件に携われるので、常に新鮮で面白味を感じられます。

オンとオフのメリハリをつけて働ける環境です!
様々なお客様の目線に立ち、より効果的な施策を提案するため、当社では社員の日々のインプットの時間も大切にしています!

◎残業ほぼなし&年間休日120日以上(土日祝休み)
◎恵比寿駅・渋谷駅から徒歩圏内。ランチも楽しめます!
◎オンラインスクールやジム、英会話学習費用補助など、スキルアップも支援!

株式会社PROFESSYの画像・写真 株式会社PROFESSYの画像・写真 株式会社PROFESSYの画像・写真

この求人のポイント

すでに目にしているかも?
大手企業をメインに500社以上に導入されている自社サービスです♪
例えば、ネットショッピング。

せっかくいい商品を見けたのに
「登録フォームの入力が面倒で買うのをやめた」
という経験はありませんか?

当社はそんな煩わしいと思われがちな
登録フォーム入力をチャット形式で
スムーズに終えられるサービスを開発。

売上成長率300%と急成長しています!

お任せしたいのは、ユーザーに話しかけるチャット文言を考えたり
お客様企業とやり取りを行うお仕事。

実は、1フレーズ変えるだけで新規会員アップや
「使いやすい」と反響が返ってくることもあるんです!

未経験の方もOK◎
先輩がマンツーマンで指導&フォローするので安心です。

新サービスと共に成長していきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ≪未経験・第二新卒・ブランクOK!≫
■学歴不問
■基本的なPC操作(メールやチャットでの文章作成ができればOK◎)

【あると望ましい経験・能力】
☆お客様へのヒアリング経験、改善提案などが出来る方は優遇します!
☆すでに未経験からキャリアをスタートした女性の先輩が活躍中!
☆多種多様なクライアントがあり、海外展開も視野に入れているため、語学力も活かせます!(※もちろん、必須ではありません!)
給与 月給25万円~40万円+業績賞与年2回
※経験・能力により優遇します
※上記月給には45時間のみなし残業代を含む。(ほぼ定時上がりを実現しています♪)
※試用期間3ヶ月間あり(※期間中の給与・待遇・福利厚生の差異はありません)
勤務地詳細 ■東京都渋谷区東2-14-13 leaf east 2F
┗各線「恵比寿駅」徒歩10分
┗各線「渋谷駅」徒歩10分

≪2019年1月に移転した新オフィスです≫
※オフィス中央にはオシャレで高級感ある重厚なテーブルや革張りのソファ、多彩なアート作品が飾られています♪
※転勤はありません
勤務時間 ■10:00~18:00(実働7時間)
※残業はほとんどありません。定時にはほぼ全員が退社しています
休日 ~年間休日120日以上~
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
※取得しやすい環境です
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
福利厚生 ■業績賞与年2回(6・12月)※昨年度実績2.5ヶ月
■交通費全額支給
■昇給年1回(8月)
■各種社会保険完備
■海外研修旅行(年1回/2018年はバリ、2019年はハワイ)
■英会話学習費用補助(マンツーマン英会話)
■服装自由(ネイルOK/髪型自由)
■コナミスポーツクラブサポート(ジム代月額費補助)
※多くのメンバーが仕事終わりに利用しています♪
■オンラインスクール
※デザインやHTML、マーケティング、プログラミングなど、会社負担で社員の学習意欲を後押し♪
■月1回恒例の「お疲れ様会」(寿司、屋形船など)
会社からの
メッセージ
人と企業とがもっと身近につながる世界をつくる
「人と企業とをつなぐ窓口」となることが、私たちPROFESSYの企業理念。消費者一人ひとりがもっと企業を身近に感じ、企業が提供する価値をより簡単に享受できる世界を目指し、多くの声に耳を傾け、時代と調和し、愛されるサービスを生み出してゆきます。Webマーケティングツール『qualva』はそうした想いを実現させた一例。リリースから1年を経た今、大手・有名企業を中心に500社以上、5500以上のプロジェクト導入実績を誇ります。

PR・特記事項

アピールポイント1 働きやすさが◎自社サービスに関わるやりがいも♪
いわゆるブラックな働き方を改善したいと思い、転職を決意。また、できれば、自社で開発したサービスに関わってみたいという想いもありました。その点、当社は『残業ほぼなし』『自社の新サービス』と理想通りの環境。未経験からのチャレンジでしたが、同じチームの人だけでなく周りの先輩に分け隔てなく聞ける環境があり、不安を感じることはありませんね。お客様と直接関わり、感謝される機会も多くやりがいは大きいです。
アピールポイント2 女性の活躍に注力し、働きやすさも整えています!
社員の半数を女性が占める当社。ワーキングママも活躍中で、子どもの発熱など急な対応が必要な際も、お休みできるようにしたり自宅で作業をできるようにしたり、柔軟な対応をしています。また、データ入力などの単純作業をロボットを導入して自動化することで、業務の効率化に成功!少数精鋭の会社ですが、皆ほぼ定時上がりを実現しています。会社負担で通えるジムやオンラインスクールなど、趣味や勉強のサポートもしていますよ♪
女の転職!取材レポート 設立9年とまだ若く、フラットでポジティブな空気に満ちたPROFESSY。社員の方からも「経営陣との距離が近い」「社歴・年齢・国籍に関係なくコミュニケーションが活発」という声が多くあがりました。数十年変わることがなかったといわれるWebフォームを、ユーザー目線の親しみやすいスタイルに生まれ変わらせた目の付けどころや実行力も、そうした社風が生んだ賜物。同社であれば、のびのびと新しいキャリアをスタートできそうです!
この仕事で磨ける経験・能力 ■コミュニケーション力・ビジネスマナー
■最先端技術を用いたチャットボットに関する知識
■シナリオを書くライティングスキル
■お客様の要望などを伺うヒアリングスキル など

【教育制度について】
最初は先輩のサポート業務など、OJTを通じて基本的なスキルを学びます。

その後電話・メールでのお問い合わせ対応などを通じ、『qualva』のことを深く知っていきましょう。

ゆくゆくは…
Webマーケティングやコンサルティングに関するノウハウなど、市場価値の高いスキルが身に付きます。

会社について

株式会社PROFESSY

事業内容 ◆デジタルマーケティングシステムの開発・提供及び運営

------------

…★グローバルな展開も視野に入れています!★…
国内でも順調に成長を果たしていますが、
さらなる市場規模拡大を狙って海外展開も予定。

年1回の海外視察を実施しており、
世界各地の商習慣などを吸収しています。

そして今後2年で数十名まで増員予定など、さらなる飛躍を目指します。
設立 2010年7月1日
代表者 代表取締役社長 岩崎経
上場分類 非公開
従業員数 15名

【平均年齢】
31歳人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(2回)

▼【STEP3】内定


◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社PROFESSY

http://professy.co.jp/

【住所】

〒150-0011

東京都渋谷区東2-14-13 leaf east 2F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6450-3125(代表)

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株式会社PROFESSY

カスタマーサポート/未経験OK/月給25万円~+業績賞与年2回(昨年2.5ヶ月)

正社員 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給25万円~40万円+業績賞与年2回※経験・…
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