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情報掲載期間:2019年11月15日~2019年12月12日

情報提供元:type

株式会社プロディライト

正社員

カスタマーサポート/未経験歓迎/20~30代活躍/月給25万円~/自社クラウドサービスを担当/座学&OJTあり

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

仕事内容


【仕事内容】
当社が開発した独自のクラウド型電話環境『INNOVERA PBX』や、コールセンター向けシステム『INNOVERA Outbound』などの問い合わせ対応を中心にお任せします。

≪具体的な仕事内容≫
◆自社製品に対する顧客からの問い合わせ対応・運営サポート
◆社内インフラシステムの変更に伴う問い合わせ対応
◆お客様企業への機器の導入サポート(キッティング) ほか

≪入社後の流れ≫
まずは2日程度の座学で当社の事業や製品に関する知識を学びます。

その後は先輩によるOJTを通し、簡単な業務から徐々に担当!

1~2ヶ月で一通りの業務を覚えることが可能です。

分からないことはいつでも先輩に相談OK!専門知識は入社後に覚えていただければ問題ありません。

【【未来に繋がる知識と技術を身に付けませんか?】】
『INNOVERA PBX』や『INNOVERA Outbound』にはクラウド技術のほか、ネットワークや通信における先端技術が使われています。問い合わせ対応だけでなくキッティングなどを通してハードにふれる機会もあるため、自然とネットワークやITインフラに関する知識・技術が磨かれる環境。今後さらにニーズが高まるIT知識を身に付けることで、自身のキャリアの可能性も大きく広がるポジションです!

【【ワークライフバランスをしっかり取れる働きやすさが魅力】】
★残業は1日30分程度。月間では10時間前後です!また、週に一度ノー残業デーもあるなど、メリハリある働き方を実現できます。

★土日祝日休みの完全週休2日制で年間休日は120日以上。季節ごとの長期休暇もありますので、オフの時間も充実させられます!

★大阪に限らず全拠点で高い定着率を誇っている当社。ギスギスした雰囲気は一切なく上層部との距離も近いため、困ったことがあればいつでも仲間に相談できる環境です。

【扱う商材】
『INNOVERA PBX』
【スマホの内線化】【移転時の番号変更を不要に】など、クラウド技術により実現した多彩な機能でビジネスフォンの課題を解決するサービス。設備一切不要で、企業の通信費削減に大きく貢献します。

『INNOVERA Outbound』
一連のコールワークをワンクリックで完結できる単純明快なオペレーター画面とハイクラスの機能により、コールセンターの架電効率を高めるシステムです。

株式会社プロディライトの画像・写真 株式会社プロディライトの画像・写真 株式会社プロディライトの画像・写真

この求人のポイント

最先端の自社クラウドサービスをサポートし、
“働き方改革”の実現を支援!


当社が2015年に自社ブランドとして開発した
クラウド型IP PBX『INNOVERA』は
ビジネスフォンとクラウド技術を融合した
業界最先端のサービスです。

インターネット上での通話・通信を実現し、
大幅な業務効率化を実現。
さらに働き方改革の一環として近年注目されている
在宅ワークやテレワークの可能性を広げるツールとしても
注目されています!

この社会貢献性の高い自社製品のサポートを通じて
多くの企業を支えるポジションに挑戦してみませんか?

ネットワークや通信、ITインフラなどの様々な知識を磨けるだけでなく、
営業・エンジニア・経理などに現場やお客様の意見を伝えていく
橋渡しとしての役割もあり!
一般的なカスタマーサポートと比較しても、
ハイクラスなキャリアとなっています。

また自社製品のサポートだからこそ、タスク管理やスケジューリングも
ある程度自身の裁量で調整することが可能。
実際に残業をほぼゼロまで抑えている先輩の例も珍しくありません。

ネットワーク知識・タスク管理・コミュニケーションスキル・判断力…
あらゆるノウハウを磨き、プロフェッショナルへと成長してください!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ≪通信・ネットワークへの興味をお持ちであれば未経験の方も歓迎!≫
◆学歴不問
◆第二新卒OK
◆基本的なPCスキルをお持ちの方(Microsoft Office系ソフト)

【歓迎する経験・スキル】
◇ネットワークの運用・保守~設計・構築いずれかの経験をお持ちの方
◇カスタマーサポート・ヘルプデスクなどの実務経験をお持ちの方

給与 【想定給与】
月給25万円~+賞与年2回

※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します
※試用期間3ヶ月間あり(給与・福利厚生等に差異はありません)
※上記月給は見込み残業手当月20時間分(5万円)を含みます。超過分は別途支給

【実際の給与例】
≪モデル年収≫
■380万円/入社1年目

勤務地詳細 【大阪本社】
大阪府大阪市中央区高麗橋3-3-11淀屋橋フレックスタワー2F
◆大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩3分
◆京阪電鉄「淀屋橋駅」より徒歩5分

★U・Iターン歓迎!
★転居を伴う転勤はありません

大阪市

勤務時間 9:30~18:30(休憩1時間)

★残業は1日30分程度&週に一度ノー残業デーあり。そのほかの日程についても事前に申請すれば定時帰宅が可能です。

休日 ≪年間休日120日≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
福利厚生 ◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆交通費支給(通勤交通費は月3万円まで、営業交通費は全額支給)
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆インフルエンザ予防接種(会社負担)
◆本社懇親会(年1回・大阪本社にて)交通費・宿泊費全額会社負担

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 電話回線事業、モバイル・通信事業で培ったノウハウを軸に、独自のコールセンター向けシステムブランドを立ち上げた当社。在宅ワークやテレワークなどの可能性を拡げるこのサービスは、働き方改革への貢献性の高さも相まって多くのお客様からの反響を獲得しています。今回は拡大する当社事業を支える新メンバーの募集です!
取材担当者より 同社が開発した、IP電話によるクラウド型CTI-CRMシステム及びコールセンターシステム『INNOVERA』シリーズ。ビジネスフォンに求められる多彩な機能とサービスを完備し、あらゆる顧客の“電話”に関する課題を解決し続けてきた。今後も、これまで蓄積された情報データやノウハウとAI・ビッグデータといった先端技術を組み合わせることで、新たな革新への挑戦を続けていくとのこと。会社としても上場へ向けた準備を進めており、そのアグレッシブさやフットワークの軽さからは確かなベンチャースピリットを感じることができた。また、こうした体制を構築できている背景に同社社員の連携力の高さがあることは間違いない。役職や社歴に関係なく互いに壁をつくらない社風の中、肩ひじ張らずに全員で同じ目標を追い求めたい方にはピッタリの環境だろう。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス まずは簡単な問い合わせ対応やキッティングなどの業務からスタート。成長後はより専門知識が求められる二次対応や、エンジニアと協力した顧客サポートなどもお任せします。さらに今後の事業の拡大に伴い、パートナー企業への外注も増加予定。外部との調整業務やマネジメントなどにも広く携われますので、ただのカスタマーサポートではない“顧客対応のプロフェッショナル”としてのキャリアを描けます。
入社後の成長サポート -

会社について

株式会社プロディライト

事業内容 事業内容
株式会社プロディライトは、クラウド型IP PBXを基盤としたシステム開発事業、電話回線事業、モバイル・通信事業を行っております。社会のニーズを適確にとらえ、日常のあらゆるコミュニケーションが、よりスムーズで便利になるような革新的なシステムの開発に日々挑戦しています。

■システム開発販売事業(クラウド型PBX)
■API連携事業
■通信事業
■Yealink日本総代理店・販売事業
■新規支援事業



資本金:9949万5000円
設立 2008年6月4日
代表者 代表取締役社長 小南 秀光

上場分類 非公開
従業員数 -
問い合わせ

株式会社プロディライト

https://www.prodelight.co.jp/

【住所】

大阪府大阪市中央区高麗橋3-3-11 淀屋橋フレックスタワー2F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

06-6233-4555

株式会社プロディライト

カスタマーサポート/未経験歓迎/20~30代活躍/月給25万円~/自社クラウドサービスを担当/座学&OJTあり

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし
  • 大阪府
  • 【想定給与】月給25万円~+賞与年2回※経験・…
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