情報掲載期間:2024年6月13日~2025年7月4日
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トランスコスモス株式会社
仕事内容
【大手通信会社のコールセンター】
大手通信会社オプテージ※のインターネット接続・設定に関する問合せ対応
※格安スマホ「mineo(マイネオ)」を供給している会社です
ネット接続、という言葉に難しさを感じている方はいませんか?
こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく
じっくりお客様の「困った!」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。
まずは会員様の困った!に寄り添いをお願いします。
大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎
◆問合せ対応例◆
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。
◆対応の流れ◆
1:まずはお話を聞き状況を確認。
「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします
2:解決に向けての提案をお願いします。
例:再起動の提案やネットワーク障害の確認
※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。
3:後処理として内容をPCに入力して完了!
◆未経験OK!◆
事前知識や経験は全く必要なし!
しっかりした研修を準備しています。
最初から詳しい知識は0でも安心してスタートできます
募集要項
雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
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応募資格 | PC基本操作 資格や専門知識は一切不要です◎ 研修で徐々にステップアップしていくことができるので、未経験の方も始めやすいお仕事です。 |
給与 | 時給:1350円~ |
勤務地詳細 | 沖縄県那覇市 最寄沿線・駅:沖縄都市モノレール壺川駅 |
勤務時間 | 【勤務日】 週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 【窓口時間】 09:00~21:00 【募集シフト】 シフト制 9:00~18;00(8時間) 12:00~21:00 (8時間) 9:00スタート or 21:00まで:どちらかできる方は 研修後、6H~週4日~勤務可能。 ※面接時にご希望のお時間をお伝えください。 シフト制約による時給変動はありません。 【研修期間】 平日のみ・約1か月 9:00~18:00(8時間) |
休日 | 週休2~3日 |
福利厚生 | ●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●有給休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇(男女) ●交通費支給 ●車通勤手当 ●時間外手当/育児時短勤務 ●病児保育補助/提携保育園あり ●健康診断/予防接種 ●正社員登用制度 ●無期雇用制度 ●資格取得支援 ●無料Wi-Fi ●お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給) ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり ※受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙 ※全て当社規定あり |
会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
勤務期間 | 長期 |
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交通費支給 | 一部支給 |
会社について
トランスコスモス株式会社
事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス(コールセンターサービス他)」 |
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設立 | 1985 |
代表者 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【許認可番号】 派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円 |
問い合わせ |
トランスコスモス株式会社 【住所】 東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
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職種 | |
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特徴 |