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情報掲載期間:2023年1月20日～2023年3月16日

情報提供元:女の転職type

株式会社湘美会 湘南美容クリニック

正社員

湘南美容クリニックのコールセンタースタッフ*賞与年2回+インセンティブ

Uターン 語学 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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東京都（コールセンター）の新着転職・求人情報

仕事内容

●外出や立ち仕事ナシのオペレータースタッフ
○受電のみでお客様に電話をかける必要はナシ
●2交替制で残業は月4時間以下
○来院数等のノルマもありません
●クレームは別部署が対応

お客様からのお問い合わせやご予約の電話対応をお任せします！
1日の受電件数は50~80件ほどです。

＊具体的な仕事内容＊
◎お悩みのヒアリング、施術のご説明
美容に関する悩みや不安を丁寧にお聞きし、施術や金額についてご説明。
お一人おひとりが安心できるよう、丁寧にご質問にお答えします。
◎カウンセリング予約のご案内
ご納得いただけたら、カウンセリングの予約をご案内。
(新規来院に繋がった場合はインセンティブが支給されます)

「CMで見た二重手術を受けたい」「エステ脱毛と医療脱毛では効果が違いますか？」
「先生は指名できますか？」「料金はどれぐらいかかりますか？」
「最短で予約がとれる日は？」「施術後の痛みは？」……など、お問い合わせ内容は様々。
お電話でのご案内だからこそ、施術や料金表・回答例などのマニュアルを見ながら、安心してご対応できます！

施術内容ごとに電話回線を分けており、きちんと説明できる施術の回線から担当します。
予約受付の場合は1件3～5分程度、ご相談事含めた場合は長くても30分程度で、2交替制の引き継ぎがあるため残業はほとんど発生しません。

★言葉遣いや声のトーンなどにも気を配りながら、お客様に不安なくお話を聞いていただけるコミュニケーションが大事。
直接「ありがとう」の声をいただけるやりがいあるお仕事です。


安定的に業績を伸ばしている成長企業です！
★開業から23年で、業界トップクラスの国内外131院を展開（2023年2月時点）
★「最新の注目医療」「低価格」「施術の種類の豊富さ」「業界トップクラスの症例数」などが評価され、毎年110～130％で来院者数UP
★1年間の来院者数は347万人以上（2022年度）
★紹介・リピート率は90％（2021年）

多くの方々にご来院いただけるクリニックに成長した、湘南美容クリニック。
今後も新規院が続々オープンしていくため、このたび10名以上の増員が決定しました！

女性が長く活躍できる環境、ご用意しています。
東京・大阪・仙台にはそれぞれ50名以上のスタッフが在籍。
平均年齢も28歳と、若手スタッフが活躍しています！
(その9割以上が女性社員です)
1日の受電件数は50～80件ほどです。

～＊女性が長期的に活躍できる制度をご用意＊～
◎育児休業の取得率は98％（2022年度）
◎2022年に育休取得した208名のうち、182名が職場復帰
◎女性管理職が活躍！女性管理職比率77％（グループ全体）
経験や年齢に関わらず、未経験の方でも長期的に活躍できる環境が整っています。

この求人のポイント

「話を聞いてくれてありがとう！」そんな嬉しい言葉もいただける、やりがいあるお仕事です。
これまでの接客経験を活かしながら
仕事にやりがいを感じたい…
…そんな方にピッタリなのが、
湘南美容クリニックの【オペレーター】。

遠方にお住まいの方にはオンラインで
カウンセリングができるようご案内したり、
美容クリニックが初めてで緊張されている方には
不安をひとつずつ解消することで安心してもらったり…。

“キレイになりたい”という思いを持つ
たくさんの方をサポートできるのが、
このお仕事の魅力です。

また、業界TOPクラスのクリニック数を誇る安定性も特徴。
長く、安心して働くことができます。

今までの経験や「接客が好き」という思いを生かして、
オペレーターとして活躍しませんか？

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎！＞
＊社会人経験（正社員）が1年以上ある方
＊高卒以上
＊パソコンの基本操作ができる方（電話しながらPC入力を行います）
※入社後6ヶ月の研修期間は有期雇用契約となります

【あると望ましい経験・能力】
～美容の知識がない方も歓迎！～
「接客が好き」「人と話すことが好き」という方にはピッタリのお仕事です。

【過去に採用した転職者例】
事務職・コールセンター・エステティシャン・グランドスタッフ・ホテルのフロントスタッフ・携帯ショップ店員・アパレル・美容部員・化粧品販売・営業職・飲食など異業種からの転職者が多数！
給与 ◆四大卒：月給23万円（21万円）
◆専門（2年制以上）・短大卒：月給22万円（20万円）
◆1年制専門卒：月給21万円（19.3万円）
◆高卒：月給20万円（19.3万円）

※6ヶ月間の試用期間（研修期間）あり
※勤務時間超過分は1分単位で残業手当を支給
※「インセンティブ+賞与」を別途支給
※インセンティブは研修明けより支給
※（）内は研修期間中の月給額です

【給与例】
545万円（29歳・入社5年目）／月給33万円＋インセンティブ+賞与
勤務地詳細 ●東京コールセンター
東京都中野区中央5-8-1朝日生命新中野ビル3階

●大阪コールセンター
大阪府大阪市福島区1-4-40 JBSL梅田ビル6F

●仙台コールセンター
宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F

※希望勤務地に配属。
※それぞれ50名以上のスタッフが在籍（90％以上が女性）。
※転勤はなく、自分が好きな街でずっと働けます。
※U・Iターンも歓迎！

【詳細・交通】
■東京コールセンター／東京メトロ丸ノ内線「新中野駅」より徒歩2分

■大阪コールセンター／ 大阪環状線「福島駅」より徒歩3分

■仙台コールセンター／仙台市営地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩1分
勤務時間 ★シフト制／実働8時間、休憩1時間
（1）10：00～19：00
（2）12：00～21：00

※1、2においては2交替制です。
※研修期間中は、10：00～19：00の勤務となります。

【残業について】
※残業は月4時間以下です。
◎時間外手当100%支給
休日 ＜年間休日110日＞
*週休2日(シフト制/月9～10日休み)
*有給休暇(入社半年後10日間付与、消化率85％)
*慶弔休暇
*産前産後休暇、育児休暇(取得・復帰実績多数)

★最大10連休も可能です。
★月に3日希望休を提出できます。

【産休育休活用例】
＊当社は長く働ける環境作りに注力し、長期的なキャリアをサポートしています。

★育児休業復帰率88％
2022年度に育児休業を取得した208名のうち、182名が職場に復帰！
現在は700名のスタッフが産休・育休を取得しています(2023年2月時点)。
今後も復帰したスタッフが働きやすい環境の実現に向け、より良い職場環境を目指していきます。
福利厚生 *昇給年1回(4月)
*賞与年2回(7月・12月)※昨年度実績2回
*交通費支給(上限3万円/月)
*社保完備(雇用/労災/健康/厚生年金)
*インセンティブ(研修終了後より支給)
*時間外/役職/皆勤手当
*家賃補助(研修終了1年後より適用/社内規定あり)
*育児時短勤務制度(社内規定あり)
*保育料支援制度(保育料基本金額の50％/上限2万円)
*チャレンジ休職制度(勤続3年以上/最大2ヶ月、5年毎)
*部活動
*飲みニケーション制度
*退職金(勤続3年以上)
*インフルエンザ予防接種
*健康診断(一般検診/胸部CT/マンモグラフィ/子宮内検診)
*屋内禁煙
会社からの
メッセージ		 みんなが褒め合い、誰もが主役になれる場所♪10連休可×残業少なめなど、働きやすさも充実の環境があります
スタッフ同士の対話を大切にする私たち♪長所は褒め合い、悩んでいるスタッフがいれば積極的に声をかける。そんなチームワークを大事にしています。実際に取材中、他のスタッフへの「ありがとう」の気持ちを伝えたり、良かったところを認め合う場面も見られました★転職に少し不安がある方も、きっと安心して飛び込めるはずです。

PR・特記事項

アピールポイント1 お客様と真摯に向き合えるやりがい
様々な仕事を経験して30代を迎え、安定を意識して福利厚生が充実している湘南美容クリニックへ転職を決めました。有給休暇消化率が全国平均を上回っている点に驚きましたね。また、仕事についてもお客様の悩みに向き合い、解決策を提案していくため、とても奥が深いと感じています。覚えることは多いですが、知識を活かしてお客様にベストなご提案ができた時はとても嬉しいです。今後もお客様と向き合いながら頑張りたいです！
アピールポイント2 マンネリのないデスクワークで楽しく働ける！
デスクワークでありながら、頑張った分成果が給与に反映されるためモチベーション高く働けます。お客様からの相談内容も多種多様ですから、毎日同じ対応ばかり……というマンネリ感とも無縁。どんなトークが来院につながったかのノウハウも共有し合っており、みんなで成果を出せる環境です。また、各クリニックから「新規のお客様が増えたよ！」と感謝してもらえることも多く、やりがいを実感できる瞬間がたくさんあります！
女の転職！取材レポート 「残業少なめ、最大10連休も取得できてしっかり休める」「未経験でも活躍できる教育制度の導入」など、成長サポートも働きやすさも充実している同社。クリニックにお邪魔すると、和気あいあいとした雰囲気がありました。休憩中には恋愛トークなどプライベートの話をするほど、スタッフさん同士の距離も近いのだとか。複数名の方に取材しましたが、どの方も楽しく仕事している様子が印象的でした！
この仕事で磨ける経験・能力 ◆様々なお客様の希望を伺い、深いお付き合いをしていく中でニーズを汲み取る能力を養うことができます。
◆新しい技術がどんどん生み出される業界なので、最新の美容知識をキャッチアップすることができます。

【教育制度について】
★入社後研修(3日間)※東京実施
企業理念・ビジョン・事業内容などの理解を深める座学研修。宿泊費や交通費は会社負担
★配属先OJT研修(6ヶ月間)
まず「脱毛、二重施術、ボトックス・ヒアルロン酸」などの人気施術から覚えます。施術内容や効果・説明の仕方・料金などを学びながら、先輩とのロールプレイングを実施！
★受電対応
マニュアル完備＆先輩に確認しながら安心して対応できます！

【女性管理職について】
《評価について》
役職に応じて基準を設けた評価シートをご用意。定期的な面談を通じて、目標に対してどのような行動をしたか、といったことも上司がしっかりと明確な基準で把握し、評価を決定します。
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
ご希望のコールセンター（東京、大阪、仙台）に配属。

【年齢構成】
20代、30代が中心です。※平均年齢は28才

【男女比】
スタッフの9割以上が女性です

会社について

株式会社湘美会 湘南美容クリニック

事業内容 湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに
SBCメディカルグループとして全133院を展開中
◆湘南美容クリニック：美容外科/美容皮膚科
◆湘南歯科クリニック：審美歯科
◆新宿近視クリニック：近視眼科
◆六本木レディースクリニック：不妊治療/婦人科/アンチエイジング部門
◆湘南メディカル記念病院：内科/外科/健康診断/禁煙外来
◆西新宿整形外科：整形外科
◆湘南内科皮フ科クリニック：内科/皮膚科/泌尿器科
◆湘南AGAクリニック：薄毛治療
◆湘南内科クリニック：内科/予防治療
設立 2000年3月
代表者 統括院長　 中村 大輔
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【選考プロセス】

★最短2023年5月入社(6月以降入社可)
※原則毎月1日入社
※応募から内定まで1カ月を想定

【女の転職type】よりご応募ください
※応募の秘密厳守します

書類選考
※応募後、応募完了メールにて書類選考フォームをお送りします。
　フォーム回答後に面接を行いますので、必ずご回答下さい。
▼
WEB面接1回+WEB適性検査
※お住まいのエリア問わず、WEB面接＋WEB適性検査を予定しています。
※事前に履歴書と職務経歴書をメールでお送りいただきます。
※土日祝日の面接も承っております。
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ご内定

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社湘美会 湘南美容クリニックtype採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行（※)しております。予めご了承ください。
（※)[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
問い合わせ

株式会社湘美会 湘南美容クリニック

http://www.s-b-c.net

【住所】

〒163-1312

東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー12F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

050-5865-5943


【メールアドレス】

recruit@sbc.or.jp

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Uターン 語学 未経験／第二新卒歓迎

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