正社員
テクニカルサポート*銀座勤務*残業ほぼ無*年収400万も可*賞与年2回*土日休
Uターン
語学
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年9月20日～2024年11月28日
情報提供元:
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
仕事内容
＼女の転職type経由で入社した先輩も活躍中／
★正社員経験の無い方も歓迎します！
★OJT研修で実践的なスキルを磨ける
★残業基本ゼロ◎土日祝休みでジブン時間充実
★賞与年2回支給！想定年収340万円以上
当社オフィスにて、お客様からのPCやネットワークに関するお問い合わせ対応などをチーム体制で行っていただきます。
《下記のようなプロジェクトがあります》
◆通話アプリに関するお問い合わせの記録
◆モバイル企業の満足度調査のデータ集計
◆通信機器メーカー製品の設定・メンテナンス など
その他、システムの運用・保守サポートや不具合対応・利用者への不具合症状の説明、防災タブレットのキッティング、障害対応など様々なプロジェクトがあります！
★メールでの問い合わせが約7割！電話対応は1時間当たり6～9件程度。ノルマもありません。
※基本的に1チーム2～3名体制で対応します。社内でのやり取りはTeamsでスムーズに行える環境です
★電話対応は受電のみ！架電をすることがないのが安心ポイントです。
《入社後の流れ》
3～6ヶ月のOJTを続けながら、チームで1次受付業務にあたります。
その後は、担当案件を決定。
Q＆A集やマニュアルもあるので安心して始められます◎
(変更の範囲)上記を除く当社業務全般
設立から6年の若い企業ですが、大手並みの環境で働けます◎
株式会社アウトソーシングのグループ会社である当社。お客様からの信頼は厚く、大手企業とのお取引が多いのも特徴！設立から6年ではあるものの、安定した経営基盤を築き上げており、安心して働ける環境が整っています。クライアントやご依頼の数は増え続けていますが、「社員にとって働きやすい環境であること」は今後も大切にしていきます。
例えば、電話対応が17時台に終わるため、残業は基本的に発生しません。チームで協力しながら業務を進められており、余計な残業をすることなく退勤できている状況です！
また、土日祝休みな上に有休も取りやすく、5連休の取得も可能！有休も積極的に取得して、自分の時間をたっぷり取ってくださいね◎
キャリアアップ、スペシャリスト‥あなたらしいキャリアを築ける
一人ひとりがそれぞれのキャリアを選択しながら、自分の強みを活かして長く活躍できる環境を整えています。意欲があれば、入社年次に関係なくスピーディーなキャリアアップも可能。実際に、入社1年目でSVのポジションまでキャリアアップした社員もいるほど。
もちろん、無理なキャリアアップを推奨することはありません。「マネジメントよりも、より専門的な仕事がしたい」そんな方にはスペシャリストの道もご用意。時短勤務を活用し、家庭や育児と両立しながら働く社員もいます。
この求人のポイント
定時で帰って福利厚生は大手級♪
資格支援も受けながらいつまでも働けます！
《大手ITグループ》
株式会社アウトソーシングの
グループ企業である当社。
経営基盤を活かし、年2回の賞与に加え
資格取得に必要な教材・受験料などの
給与アップに向けたバックアップも行っています！
《ジブン時間を大切にできる環境》
＊残業ほぼゼロ
＊土日祝休み＆5連休の取得もOK
＊産育休取得＆復帰実績あり
と、働きやすい環境です！
《銀座オフィス勤務》
お客様への派遣は行わないので
勤務地がコロコロ変わる…といった
こともなく、落ち着いて働けますよ◎
“プライベートは大切にしながら
正社員として安定的に働きたい”
そんな想いをお持ちの方は是非、
当社で生涯ムリをせず活躍し続けましょう♪
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 《第二新卒・ブランクOK！》 ■PCやネットワークに関するお問い合わせ対応の経験 ■学歴不問 ★キッティングなどの作業の経験が無い方もOK！ ITやスマホ、PCやAIなど、テクノロジー分野に 興味がある方、独学で学んだ経験がある方は大歓迎◎ ＼こんな方にオススメ／ ◇安定企業で働きたい方 ◇正社員として働き続けたい方 ◇自分の時間をしっかり取りたい方 ◇PCやネットワークに関する知識を活かしたい方 【あると望ましい経験・能力】 ※必須ではありませんが、以下は業務で活かせます ■英語力 └英語を活かせるプロジェクトをお任せ ■PCトラブルの対応経験 ■携帯や家電の販売経験 ■ネットワーク・サーバーエンジニア経験 ■オンサイトサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク経験 ■CCNA、CCNP、MCSA、VCP等の資格 ■インサイドセールスや営業経験 「その機器トラブル、スイッチがOFFになっているからかも！」 「ID・パスワードの再発行ですね、少々お待ちください」 といった対応に慣れている方は大歓迎です！ 【過去に採用した転職者例】 ★女の転職type経由での入社実績あり！ ・Aさん／前職：ゲーム・エンタメ関係のカスタマーサポート職 「小学生の子どもが2人おり、残業が少ない仕事が良く応募しました！」 |
| 給与 | ★入社初年度の想定年収340万～420万円！ ★資格手当や役職手当などを支給！ ★月給最大40万円も可能！ ★残業は少なめですが、残業代は1分単位で全額支給しています！ 月給23万円～40万円＋賞与年2回 ┗交通費・残業代全額支給＋その他各種手当もプラスします！ ※経験・能力等を考慮の上、決定します。 ※試用期間6ヶ月（その間の待遇などに差異はございません） 【給与例】 ◆業界未経験の方：年収300万円～ ◆チームリーダーや教育担当、SV補佐の経験のある方：年収360万円～ ◆経験5年以上、SV、センター長などの管理職ご経験のある方：年収400万円～ ※IT未経験でもコールセンターSV、リーダー候補レベルの 方や英語スキルのある方は年収360万円～スタートの場合もあります！ |
| 勤務地詳細 | 【駅チカオフィス♪銀座で働ける】 東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE 異動での勤務地の変更や出張はございません！ (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ・都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩3分 ・都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | ◆9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※案件によって変形労働時間制（週平均実働40時間）になる場合もあります。 ◎定時退社OK ◎時短勤務制度あり 【残業について】 受付時間が決まっているプロジェクトが多いため、書類仕事などもなく、残業は月平均0～10時間とほとんどありません！ ★繁忙期は特になく、安定したスケジューリングが可能です。 残業が発生しても残業代は1分単位で支給しています！ |
| 休日 | 《年間休日125日以上(2024年度)》 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇（10～20日） ■慶弔休暇 ■結婚休暇（5日） ■育児・介護休暇 ■産前産後休暇 |
| 福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■昇給：年1回（4月）※人事考課による ■賞与：年2回（6月・12月） ■高級リゾートホテルの年会費無料で使用可 ■通勤手当（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ┗SV、LSVになっても残業代は1分単位で支給 ■深夜手当 ■役職手当 ■研修制度 ■資格取得支援制度 ■退職金制度 ■メンタルヘルスチェック ■定期健康診断 ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社からの メッセージ |
コールセンター事業に強みを持ち、安定成長を続けるアウトソーシンググループ企業です。 2011年札幌でコールセンター事業を展開してきた実績が評価され、2018年度から株式会社アウトソーシングのグループ企業となった当社。 質の高い人材育成にも注力してきたコールセンター事業を強みに、超大手保険会社をはじめ、幅広い企業や官公庁との取引を実現し、安定成長を続けています。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 株式会社アウトソーシングの一員として、安定した経営基盤を誇る同社。働きやすい環境も整っており、残業は月平均10時間程度というのだから驚きです。バツグンのワークライフバランスはもちろんのこと、今後のキャリアパスを見据えて働けるのも嬉しいポイント。入社1年目にしてSVまでキャリアアップした社員もいるとのことで、意欲があればどんどん理想のキャリアを叶えられる環境だと感じました！ |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 あなたの経験に応じて、ITの基礎知識や各専門用語、担当チームでの業務の流れなどを学んだ上でお仕事をスタートさせることができます！配属後もOJT研修で先輩社員のサポートの元、安心して実務を覚えられるのでスキルに自信のない方も安心してください！ 【資格取得支援について】 資格取得に必要な教材費や受験料は会社負担！ 自分に合ったスキルを磨けます◎ ＜資格例（一部）＞ CCNA CCNP CompTIA Network+ CompTIA Security+ CCIE JNCIA Azure Administrator Associate RHCSA AWS認定系 VCP ACMA PCNSE LPIC LinuC ITIL4 ITパスポート 基本情報技術者 応用情報技術者 情報処理安全確保支援士 情報セキュリティマネジメント 【女性管理職について】 希望に応じて、「マネジメント」やITの専門性を極める「スペシャリスト」といったキャリアパスを選択することができます！ ≪マネジメント≫ 「リーダー」⇒「SV（スーパーバイザー）」⇒「LSV（リードスーパーバイザー）」とステップアップしていきます。 ≪スペシャリスト≫ ITの専門的な分野を極めて、エンジニアとしてのキャリアパスを歩む道も。お客様先での検証業務などを担当することもできます！ |
会社について
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
| 事業内容 | ■ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業 ■コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業 ■業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務 ■保険代理業 |
|---|---|
| 設立 | 2018年3月29日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澤田 隆 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 150名人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 ＜スピード入社も可能！ご相談下さい＞ |
| 問い合わせ |
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ 【住所】 〒104-0061 東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE 4階 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 0120-666-850 |
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| 職種 | |
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