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情報掲載期間:2019年8月15日~2019年9月12日

情報提供元:エン転職

株式会社CAPCO AGENCY

正社員

営業事務 ★月給25万円以上 ★年間休日110日

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

電話でのお問い合わせ対応やデータ入力などの事務業務をお任せします。もちろん具体的な業務の流れなどは、先輩が丁寧に教えるのでご安心ください。

【具体的には】
★電話対応
賃貸物件の入居者の方や保証サービスの加盟店、オーナーからのお問い合わせに対応。内容は審査に対してのご質問やご相談、お支払い方法の確認、家賃の内訳に関するものが中心です。過去の情報を参照しながら対応し、通話後に履歴を残します。毎日多くのお問い合わせがあるので、周囲のメンバーと協力しながら対応しましょう。

★保証審査に必要なデータの入力・確認
加盟店からメールまたはFAXで保証サービスの申込書が届きますので、申込書の内容をシステムに入力。入居者の方によっては、情報を追加で確認することが必要です。例えば、外国人の方なら日本語で意思疎通ができるか、生活保護の受給者なら役所の担当者に代理納付ができるかといった点を確認します。最終的な審査の判断は審査部門が行ないますので、情報を受け渡すまでが担当です。

★ショートメッセージ・オートコールの設定
家賃滞納されている入居者の方に対して、ショートメッセージを送付。テンプレートがあるので、イチから文章を考えることはありません。また、自動で電話を発信するオートコールも使用して連絡します。こちらも設定のみでOK。週1~2回ほど行ないます。

★弁護士対応
長期家賃滞納をされている入居者の対応は顧問弁護士が対応します。弁護士への督促対応依頼、その後のやり取りを電話・メールで行ないます。

★その他
・入居者の方に、家賃の振り込み方法など、入金に関するご案内の書面郵送(ご案内が必要な入居者の方はシステムで抽出することが可能です。)
・家賃を滞納されている入居者の方との折衝内容や水道代など変動費のデータ入力

この求人のポイント

「家賃保証サービス」をご存知でしょうか?これは、賃貸物件の契約時に、親族などの連帯保証人に代わり、当社のような第三者が連帯保証人となるサービスのこと。核家族化が進み、親族に連帯保証人を頼みづらい現代だからこそ、求められています。

お任せするのは、家賃保証サービスに関わるお問い合わせ対応、家賃お支払いのご案内やデータ入力などの事務業務。サービスを利用するには、保証審査を通過する必要があります。その為、保証審査や家賃保証サービスに関して頼られることが多いのです。

「保証審査ってどんな書類が必要なの?」「こういう状況なんですけど、物件契約できますか?」といったお困りごとや相談にお答えすることで、入居者やオーナーの方から感謝の言葉をいただくことも。きっと仕事の意義を感じられるはずです。

サービスのことや専門知識は、入社後に教えていきます。知識を身につけて、誰かの「暮らし」を支える。当社にとっても社会にとっても、大切なポジションだからこそ、月給25万円から。誰かの役に立ちたいあなたにピッタリの仕事です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<職種・業界未経験、歓迎!>
■高卒以上
■基本的なWord/Excelの操作ができる方

◎不動産業界の経験や事務の経験は問いません。意欲と人柄を重視します!
給与 月給25万円以上
※あなたの年齢や経験、スキルを考慮し決定いたします。
※上記金額には20時間分・3万2360円以上の固定残業代が含まれています。
※月20時間を超える残業が発生した場合は、残業代を追加支給いたします。
勤務地詳細 ■名古屋本社/愛知県名古屋市中区丸の内2-1-37 エスパシオ丸の内4階
■東京オフィス/東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER4階

◎100%希望の勤務地に配属となります。
◎転勤はありません。
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※残業は月平均20時間以下と少なめです。
※1~3月は繁忙期となるため、日によって1時間前後の残業が発生することもあります。
休日 <年間休日110日>
■週休2日制(月7~10日/シフト制)
※2~4月…週休2日制(月7~8日/シフト制)
※5~1月…週休2日制(月9~10日/シフト制)
★月間の行動スケジュールを各部署に任せているため、休日の曜日を部署内で調整して決められます。まとめて休めるよう土日にしたり、数日働いて休むといったスタイルで水日にしたりするなど、みんな働きやすいように調整しています。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児休暇 ※取得実績あり
福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■給与評価査定年2回(評価によって年2回昇給の機会あり。)
■賞与年2回(7月・1月) ※会社業績による
■交通費(月3万円まで)
■役職手当
■オフィス内禁煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 名古屋本社又は東京オフィスの希望勤務地に配属となります。どちらの拠点もコミュニケーションが活発な点が特徴です。たとえば、休憩中に趣味の話や最近食べて美味しかった料理の話で盛り上がることも少なくありません。また、誰かが探し物をしていたらみんなで探したり、大変そうにしているメンバーがいれば助けたり、雰囲気の良さは自慢の一つ。あなたも溶け込みやすい職場だと思います。
教育制度&仕事のポイント 【教育制度】
まずは1週間ほどかけて、電話でのお問合せへの対応の仕方やシステム入力の仕方、書類の作成方法など、基本的な業務内容とコツを覚えていきましょう。その後は随時、OJTの形式で業務をお教えしていきます。何か困ったことがあれば周りの先輩たちに聞いてくださいね。頼りになる先輩がサポート・アドバイスしていきます。

【仕事のポイント】
電話対応では、会社の顔として明るく丁寧な対応を心がけてください。すぐに答えられないお問い合わせは、先輩や上司に確認して後でお答えすれば大丈夫。「どうすれば相手に安心してもらえるか」といった気配りをしながら、焦らず対応しましょう。

会社について

株式会社CAPCO AGENCY

事業内容 ■賃貸不動産における家賃債務保証業
■賃貸不動産管理業
■賃貸建物管理業
■リフォーム/リニューアル工事業
■その他賃貸物件関連事業
設立 2012年2月3日
代表者 代表取締役 高嶋明徳
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
40名
※2019年3月時点
15億2400万円(2018年4月期実績)

問い合わせ

株式会社CAPCO AGENCY

https://www.capco-agency.co.jp

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