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情報掲載期間:2022年5月16日~2022年6月12日

情報提供元:エン転職

ソニー損害保険株式会社

正社員

お客様サポート#熊本市中央区#契約手続きなどの事務作業中心(勧誘なし)#年間休日120日の正社員

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

「保険料を計算してほしい」「パソコンから申込みたいけど、どうやるの?」など、保険の悩みや疑問のお電話に対応します。お客様からのお問い合わせ対応が100%なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。

<仕事の内容>
■お問い合わせ対応
自動車の保険に関する説明、見積もり作成、申込み、各種手続きの対応がメイン。1日の電話対応件数は20件~25件ほど。

<仕事の流れ>
出社後は対応マニュアルや手続きに必要な資料を準備して、お客様の連絡を待ちましょう。対応後は、ご案内した内容をシステム上に入力して記録に残します。「スムーズ」かつ「丁寧」な対応の、バランスが重要です。なお、外出はなく、100%内勤の仕事です。

<仕事のポイント>
★保険の知識がなくても大丈夫!
約2ヶ月間の研修で専門知識やトークスキル、パソコンの操作などをゼロから身につけられます。「保険業界は初めて」という方ばかりです。

★契約ノルマや目標はありません!
お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約ノルマや目標はありません。保険商品をご案内するための発信業務もありません。

★先輩が親身にフォローします!
研修が終わってもチームリーダーをはじめとした先輩たちがサポートします。さらに仕事自体も簡単なものからお任せするので、安心して始められます。

★繁忙期でも残業は20時間以内!
車の買い替えなどで契約変更が増える2月から5月までが繁忙期。それでも残業は月20時間ほどですし、残業する日や時間は、事前に希望を聞いて組まれているので、予定も立てやすいです(時間外手当100%支給)。5連休は繁忙期以外で取得できます。

◎事故後の対応の業務は別回線で行っています。

この求人のポイント

#私生活重視の私にピッタリ(入社3年目/女性)
年間休日120日以上で月8~12日休み。定時で帰れるし、1時間単位の有休取得もOK。年に1度5日連続の有休が推奨され、昨年は公休とつなげて9連休を取りました!

オフィスは熊本の中心で、ランチも選び放題。通勤しやすく、習い事のダンスにも通いやすいですね。今は在宅勤務も導入中。さらに働きやすくなりました。

#キャリアもしっかり築けます(入社13年目/男性)
美容師や不動産など、異業種からの仲間も大勢。2ヶ月の研修で保険商品やお客様対応の基礎を着実に学べます。僕は今、スタッフをまとめるスーパーバイザーを担当。望む人には新しいミッションを任せてくれるので、日々成長を感じられます。

#協力体制があるから、復職もスムーズ(入社5年目/女性)
産休や育休からの復職実績が多いのも、ソニー損保の特徴。働くママさんが大勢活躍していて、シフトを調整しあうなど全員で協力し合う風土があります。だから私も安心して育休に入れました。ここなら、2人目も前向きに考えられます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<業種・職種未経験、第二新卒者歓迎>
■学歴不問
◎保険業界の経験や就業のブランクは問いません。これまで飲食、事務、ホテルフロント、営業など、さまざまな経歴の方が入社して活躍しています!
◎「お客様一人ひとりに向きあえる仕事がしたい」という方を歓迎します。

<ぜひ採用HPもご覧ください>
https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter
給与 月給18万9000円以上
※試用期間中は月給18万6000円以上となります。

【手当が充実しています】
▼シフト勤務手当
土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万5000円~2万円です。なお、繁忙期や営業時間の変更により変動の可能性があります。

▼業績給
評価に応じて、業績給を支給しています。支給額としては、半期で5万円~15万円ほどです。

▼超過勤務手当
残業は少なめですが、定時を超過して勤務をお願いした分は、全額手当を支給します。
勤務地詳細 <熊本コンタクトセンター>
熊本県熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F
※転勤はありません。

★在宅勤務(リモートワーク、テレワーク)環境がありますので、安心して働けます。

★「ブライト企業」認定企業です!
ブライト企業とは、熊本県が推進している『働く人が"輝く"企業づくり』の推進事業です。

働く人がいきいきと輝き、安心して働き続けられる、下記の基本的な要件を満たした企業です。(熊本県の造語)
ソニー損保は、熊本県「ブライト企業」に認定されています。

01 従業員とその家族の満足度が高い
02 地域の雇用を大切にしている
03 地域社会・地域経済への貢献度が高い
04 安定した経営を行っている

https://kumamoto.onestop-job.jp/new/bright/view/318
(C)2010kumamotopref.kumamon
勤務時間 8:45~22:00の間でシフト制(実働7時間30分/休憩1時間)

【シフト例】8:45~17:15/9:30~18:00/11:30~20:00/12:30~21:00/13:30~22:00

◎残業は月平均5時間~20時間。
◎現在感染症対策により営業時間を短縮中。12:30以降のシフトは停止中です。
休日 <年間休日120日以上 ※2022年度予定>

◎週休2日制 (月8日~12日/シフト制)
└連休も可能です!会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます!
◎年次有給休暇(年間の平均取得日数/17.4日)
└年に1回、5日間連続の有休取得を推進しています。2020年度は取得率100%です。
◎年末年始休日
◎慶弔休暇
◎産前・産後休暇
└取得人数:2016年度4名、2017年度8名、2018年度4名、2019年度7名、2020年度2名
◎育児休職
◎パパ・ママ休暇
└子どもが満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます!
◎介護休職
福利厚生 ■昇給あり(女性管理職、多数!)
■業績給 年2回(6・12月)※半期で9~15万円を支給!
■通勤手当支給(当社規定に準ずる)
■社会保険完備
■時間外手当
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブなど)
■表彰制度(月ごと、半期ごと)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■産休・育休後の時短勤務可(利用者多数!)

※昇給について
毎年2000円~3000円ほどの昇給があります。また等級制度となっており、定められたスキルを習得してスーパーバイザー(SV)職などを目指し、昇格することもできます。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。

契約社員で入社した場合も正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

未経験でも活躍できる環境があります ▼2ヶ月の研修で基本はバッチリ!
入社後は2ヶ月間の充実した研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学べます。同期入社者と一緒にトーク練習などができるため、スムーズに実務に移れるでしょう。電話応対にはマニュアルがあり、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格したら、いよいよ本番に挑戦です。

▼研修後も手厚くフォロー!
研修後も、上司や先輩が手厚くフォローするのでご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていけばOK。スーパーバイザー(SV)のもと、じっくり成長していきましょう!

会社について

ソニー損害保険株式会社

事業内容 損害保険業
設立 1998年6月10日
代表者 代表取締役社長 丹羽 淳雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

200億円/
1,455名(2021年3月時点)
1,296億4,500万円(2021年3月期実績)

問い合わせ

ソニー損害保険株式会社

http://www.sonysonpo.co.jp

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