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情報掲載期間:2019年6月13日~2019年7月24日

情報提供元:エン転職

株式会社DUNK

正社員

携帯ショップ接客スタッフ ★賞与年4回|月9日休|未経験歓迎!|3連休以上OK!

Uターン 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

お客さまの希望にあわせ、新規契約や機種・料金プランの変更をご案内します。まずは機種や料金プランをカタログで覚えることからスタート。接客時間は、簡単な操作方法の説明であれば5分。新規契約などは45分ほどかかることもあります。

<お客さま>
老若男女、色々なお客さまが来店されます。平日で1日約20人、土日で1日約40~60人。特に土日は家族連れが約8割を占めます。リピーターが9割で「2年前に契約してくれたスタッフさんにお願いしたい」など、指名されることも多いです。

<お任せする仕事>
■新規契約や機種・料金プランの変更
お客さまは「このスマホがいい」と基本的に決めていますが「料金プランは相談したい」という方が大半。まずは通話やインターネットを使う頻度を確認し、最適なプランと毎月の料金シミュレーションを案内します。

■操作方法・不具合に関する相談
頻度は1日数件ほどです。マニュアルで解決方法を調べてお客さまに説明し、故障などで対応できないときはメーカーに修理を依頼します。

■キャンペーンの開催
プレゼントやくじ引き、お菓子のつかみ取りなどのキャンペーンを、2ヶ月に1回ほど実施。みんなでアイデアを出し合いながら、店内を飾り付けたり、販促用のPOP・チラシを作ったりしています。

<仕事のポイント>
★安心して接客できます!
専用タブレットに入力すれば月々の料金を割り出せるので、難しい計算は一切なし。またプランの特徴を覚えておくことは大切ですが、細かい情報はカタログを見せながら説明できます。

★業務が集中することはありません!
男性18人・女性9人の計27人(20~38歳)が活躍中。各店舗には、店長含め6人程度が在籍しています。ゆとりある接客ができるよう、平日で4人以上、土日では5人以上のスタッフを配置しています。

この求人のポイント

「誰と一緒に働くか」って、けっこう重要ですよね。どんなに待遇が良くても、やりがいある仕事でも、ギスギスした職場では疲れてしまいます。その点当社では、スタッフ同士の仲が良いことが魅力なんです。

各店舗ともに残業が少ないことから、仕事終わりにみんなでご飯に行くこともしばしば。友達との飲み会みたいに、くだらない冗談や世間話でよく盛り上がっています。社員旅行(昨年は沖縄、今年はグアム)や忘年会、表彰式などのイベントも活発で、社長主催のBBQにはスタッフの家族も招待。みんな毎年楽しみにしています。

また、キャンペーンの企画、チラシのデザイン案、店内の飾りつけなどの「お店づくり」も、各店舗の裁量次第。「家族で来られたお客さまのために、お菓子のつかみ取りをやってみては?」「スタッフ全員が浴衣を着てお迎えしよう」など、自由にアイデアを出しあいながら取り組んでいます。

どうせ働くなら、楽しくなければ意味がありません。気さくで優しい仲間たちと一緒に、オン・オフ充実した毎日を過ごしませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験者、第二新卒者、フリーターの方、歓迎です!>

◎接客や携帯電話・通信業界の経験はもちろん、社会人経験も不問です。
◎学歴、転職回数、就業ブランクも問いません。
給与 月給22万円以上

◎別途、年4回の賞与、各種手当(家族・職能・資格・役職)があります。
◎あくまでも最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。

※上記金額には月30時間分の固定残業代(月3万6000円以上)を含んでいます。
※月30時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。
勤務地詳細 愛知(名古屋市・刈谷市・豊明市・安城市)、三重(鈴鹿市)にある携帯ショップ
◎勤務地は希望を考慮して決定します。
◎U・Iターン歓迎です!

<携帯ショップ>
◆auショップ京命/愛知県名古屋市名東区山の手1-103
◆SoftBank刈谷国1/愛知県刈谷市今川町井田81-1 
◆SoftBank刈谷/愛知県刈谷市高倉町2-708
◆SoftBank豊明前後/愛知県豊明市前後町三ツ谷1353-6
◆SoftBank安城桜井/愛知県安城市桜井町新田25-1
◆SoftBank白子/三重県鈴鹿市白子3-8-1
勤務時間 シフト制(実働8時間)

【営業時間】
10:00~19:00 ※ショップにより異なります

◎残業は月30時間以下です。19:30ごろまで店舗にスタッフが残っていることはほとんどありません。
休日 <年間休日108日>
◆月9日(シフト制)
└毎月2日分は希望日に休めるようにしています。連休にしたり、土曜や日曜に休んだりすることもOK。
◆有給休暇
◆産前産後休暇・育児休暇
福利厚生 ◆給与改定:年1回(5月)
◆賞与:年4回(1月・4月・7月・10月)
◆交通費支給(月5万円まで)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
◆出張手当
◆家族手当
◆役職手当
◆住宅手当
◆資格手当(キャリア制度の資格でレベルによって1万円~7万円手当が出ます)
◆家族手当(子供1名につき、月1万円支給)
◆制服貸与
◆社員旅行あり(昨年は沖縄、今年はグアム)
◆マイカー通勤可(駐車場完備)
◆健康診断(インフルエンザワクチン補助)
◆年間MVP制度(年に一度表彰される機会を用意しています。)
◆永年勤続表彰制度
◆紹介制度
◆クループポイント制度(ポイントを貯めると豪華商品に交換可能)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の教育 入社して1ヶ月は、機種や料金プランの知識、新規や機種変更にともなう契約の進め方などをカタログやマニュアルをみて覚えていきましょう。お客さまの前に出ることはありませんので、じっくりと自分のペースで学べると思います。

その後少しずつ、先輩が接客する場に同席してみましょう。先輩がお客さまの希望にあわせて、どのように提案しているのかなどを見て学んでいってください。ある程度流れがわかってきたら、先輩がサポート役にまわってあなた主体で接客にもチャレンジしてもらいます。

自信をもって接客できるようになるまで先輩がサポートしていくので、3~6ヶ月かけてひとり立ちを目指していってください。
先輩インタビュー ■店長の一声で救われました!(入社4年・佐藤)
当社の良い所は、みんなとても優しいこと。特に店長は気配りが上手で、「何か変わったことはない?」「いつでも相談に乗るよ?」と、いつも声をかけてくれます。少し落ち込んでいた時に「何があっても味方だから」と励ましてくれたことが、一番の思い出です。
■手話を使って接客!(入社10年・廣)
マニュアル通りではなく、自由に接客できるのが魅力ですね。私も以前から学んでいた手話を使い、耳の不自由なお客さまのお役に立てています。他にも、得意な英語や中国語を活かして活躍するスタッフも。自分の“好き”や“得意”を武器にできるから、やりがいを持って働けています。

会社について

株式会社DUNK

事業内容 移動体通信関連事業
飲食関連事業
設立 1997年8月
代表者 代表取締役社長 井川 智弘
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
27名
13億9000万円(2018年8月期実績)
11億円(2017年8月期実績)
10億6000万円(2016年8月期実績)

問い合わせ

株式会社DUNK

http://dunk-nagoya.com/

株式会社DUNK

携帯ショップ接客スタッフ ★賞与年4回|月9日休|未経験歓迎!|3連休以上OK!

正社員 Uターン 未経験/第二新卒歓迎
  • 愛知県,三重県
  • 月給22万円以上◎別途、年4回の賞与、各種手当…
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