カスタマーサクセス*未経験OK*月給27万円～*フルリモート*全国から応募可能

仕事内容

◆地方自治体・大手企業に導入実績あり◆フルリモート◆未経験OK/社員の半数が未経験スタート！◆完全週休2日制・土日祝休み◆やりがい◎◆転勤なし◆働くママさん活躍中！◆地方での勤務可能◆

<<導入実績300社以上！>>
自社システム『議事録革命！！ログミーツ』の導入サポートからフォローまでのお仕事です。
<<具体的には？>>
*HP・ご紹介経由のお客様への対応
*使用シーンなどご要望の確認
*デモをしながらご説明
*実機を貸出し、トライアルへ
*見積～ご契約
*定期的に新規プランや新機能のご紹介

<<『ログミーツ』はアップデートし続ける>>
「ログミーツ」は、話題の「ChatGPT」とも機能連携。
文章保存された議事録等が、「ChatGPT」で要約できるようになりました。
また導入後のお客様の声で新機能の開発が進んだりと、
お客様と併走しながら『ログミーツ』をアップデートさせ
質を高めることもお仕事の一つです。

<<寄り添う営業がお客様との関係を築きます>>
カスタマーサクセスの対応の良さが、『ログミーツ』の質の良さの理由の一つ。
サービスを開始してから現在に至るまで、
関係が続いているお客様が多数いらっしゃいます。
親切な対応をして他の企業様をご紹介していただけたり、
感謝の言葉をいただける機会も多く
そのようなお客様との関係がやりがいに繋がっています。


【反響営業】テレアポ/飛び込み営業/ノルマは一切ありません。
<<お客様への無理なアプローチは一切ありません。>>
基本的に展示会や説明会のお客様に対しての
反響営業となるのでテレアポや訪問営業などは行いません。
元から『ログミーツ』に興味のあるお客様への対応となるので、
お客様に受け入れられやすく無理なアプローチは不要です。

<<ノルマも一切なし！>>
部での目標はありますが、ノルマは一切ありません。
数字を追うのではなく「お客様にいいものを届けたい」
「お客様に誠実な対応をして関係を築いていきたい」という想いで働けます。

働くママさん・地方在住の方が活躍できる環境です。
当社ではフルリモートワークを導入しており、ママさん社員や地方在住の社員も多数活躍しています。その数は社員の約半数で、実際に新潟や関西などに居ながら活躍している方も！フルリモートでもチャットで常にホウレンソウを行っているので、なにかあった際は周囲もサポートする体制ができています。

また、平日5日勤務の場合1日5時間まで勤務を短縮できる時短勤務も取り入れており、状況に応じて時短勤務からフルタイムへの切り替えもOK！

もちろん、「子供が熱を出したからお迎えに行きたい･･･」「家庭のことを考えて融通の利いた働き方がしたい」という方も、当社であれば腰を据えて働けます。