営業企画◆未経験からのキャリアチェンジ歓迎！／KDDI・三井物産グループ／リモートワークOK

仕事内容

2023年9月1日、「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」が統合して発足した当社。両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献しています。

「より高みを目指す」という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指しているところです。

あなたには、電話・メール・チャットなどの非対面チャネルやオンラインツールを使ったセールス業務の運用管理をお任せします。

【業務内容】
■KPIマネジメント
└課題形成・原因分析・対策立案・対策実行・効果測定の一連の改善サイクルの管理・実行
■セールススキルを主としたオペレータへの研修・指導
■新規業務立ち上げおよび業務設計
■お客様企業への実績報告および提案
■社内上層部への報告対応
■収支管理　など

【入社後の流れ】
▼まずは現場でオペレータ稼働し、商材に慣れながらご自身で実績をつくっていきます。
▼OJTで管理業務を覚えていただきます。
▼ご経験や業務習熟度に応じて業務改善などもお任せする予定です。

※希望をヒアリングしながら、会社の状況や適性に合わせてキャリア形成いただきます。

【ポイント】
◎成長領域にあるセールス業務を自身の力でさらに拡大していくことができるフェーズです。
◎運用管理業務ではありますが、成果によってインセンティブ支給もあります。

【働く環境】
★リモートワーク可
頻度は月1～2回程度。また、育児や介護などの両立支援を目的とした在宅勤務も可能。

★長時間労働の抑制
遅くても原則20時退社、最低でも週1日はノー残業デーあり。

★気持ちよく働ける環境の整備
各拠点の休憩室をリニューアルし、働きやすさを向上。