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情報掲載期間:2019年10月14日~2019年12月8日

情報提供元:エン転職

株式会社ヴィーゴ

正社員

コールセンタースタッフ ★残業ほぼなし/住宅手当あり/賞与年2回!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

■コツコツ、素直に頑張れる方が活躍できるお仕事です。
大手メーカーのコールセンタースタッフとしてご活躍ください。お客様の質問に回答したり、カタログをもとに商品の特徴についてお伝えすることがミッション。セールス部隊ではないため、商品を売りこむ必要はありません。また、アットホームな社風のため困ったことがあれば気軽に近くの社員に相談できる環境です。

―――どんな問い合わせに対応する?
・商品のサイズが知りたい。
・○○に使いたいのだけど、ピッタリな商品はどれ?
・カギをなくしたので注文方法を教えてほしい
・取り扱い販売店を教えてほしい

…といったお問い合わせが寄せられます。個人のお客様もいらっしゃいますが、商品柄、工務店など企業のお客様からの電話が多め。問い合わせの数は1ヶ月で平均600件、おしなべると1日30件ほど。あまり多くありません。

―――経験が少なくても大丈夫?
心配ありません。入社後1ヶ月半~2ヶ月ほどは研修期間。先輩スタッフが、商品カタログをもとに会話の流れやコツを不安がなくなるまでお教えします。商品は全部でシリーズ18種類と多いため、はじめは覚えるのが大変かもしれませんが、徐々に慣れていくと思います。もちろん、お客様対応はカタログを見ながら行なえるのでご安心ください。

<お問い合わせ対応以外の業務もあります>
・メーカーへ共有する報告書の作成
週に1度共有している報告書に載せるため、お問い合わせ内容をExcelにまとめます。手が空いた時間で行なっています。

・他業務のお手伝い
懸賞などのキャンペーン運営を行なうスタッフの手伝いを行ないます。具体的には、応募ハガキの仕分けや、賞品を発送する際の当選者データの入力といった業務。こちらも手が空いた時間で行なっています。

この求人のポイント

大手メーカーからお客様対応をお任せされているヴィーゴ。当社のスタッフは皆、自分のペースを大切にしながら働いています。

お任せするのは、クライアントの商品に関するお問い合わせの対応。実はニッチな商品であるため、1日にかかってくる電話の数は30件ほどと少なめ。1日何十件、何百件ものお問い合わせに対応する一般的なコールセンターと比べると業務に余裕があるため、ゆとりを保てるというワケです。

手が空いたときには、他業務の事務作業を手伝ったり。ときには一緒に働くスタッフと「最近ウチの息子がね…」などとお喋りするくらいのゆとりはあります。忙しすぎない環境だからこそ、スタッフ同士和気あいあいと仕事できるのが楽しいですよ。

また、残業は基本的にゼロ。年間休日は125日で、年末年始はたっぷり7日間とおやすみも多めです。そのため、プライベートの時間もしっかり確保したい方におすすめ。

仕事はイチから教えるので、「経験が浅い」「ブランクがある」という方もご安心を。あなたの新たな一歩を応援します。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 専門卒以上
<職種・業種未経験OK、第二新卒、社会人経験10年以上の方、歓迎!>
■専門卒または短大卒以上
■PCで文字入力ができる方(タイピングが速くなくても大丈夫です。)

★ブランク不問。「子育てがひと段落したから仕事に復帰したい」といった方も歓迎します。
給与 月給20万円以上+賞与年2回
※残業が発生した場合、残業代を100%支給します。

★月収例:21万5000円(月給20万円+住宅補助月1万5000円)

※入社1年後に、お祝い金として10万円お支払いいたします!
勤務地詳細 東京都中央区築地3-16-9 アーバンメイツ4F
※転勤はありません。
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※残業は基本的にほとんどなし。多くても月20時間以内です。
休日 <年間休日125日!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(7日間)
■夏季休暇(2日間)
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇、育児休暇(取得・復帰実績あり!)
福利厚生 ■昇給年1回(1月)
■賞与年2回(7月・12月)※昨年度実績:2ヶ月分!
■交通費支給(月2万円まで)
■各種社会保険完備
■時間外手当
■職能手当
■住宅手当あり ※当社規定による
 └自宅からの距離に応じ、2万円を上限としてお支払いします。
■私服勤務OK
■資格手当、資格支援
■社内禁煙
■社員旅行
■入社お祝い金
└入社1年後にお祝い金として10万円お支払いいたします!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 社長なども含めると、全部で15名の会社です。30~40代のメンバーが多く活躍中。各々家庭もあるため、飲み会などはあまり開催しませんが、忘年会や歓迎会は毎年おいしいものを楽しんでいます。

社員のプロフィールやスタッフブログも当社HPに記載しています。一緒に働く社員の人柄や、会社の雰囲気がきっと伝わるはず。興味のある方は是非ご覧ください!

社員プロフィール:http://www.viggo.jp/staff.html

スタッフブログ:https://ameblo.jp/viggo-blog/

会社について

株式会社ヴィーゴ

事業内容 ・キャンペーン事務局 設置運営
・カスタマーセンター 設置運営
・データ入力・集計・分析
・梱包発送・アッセンブリ
設立 2003年10月14日
代表者 代表取締役 蟹江 信夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
13名
1億3597万円(2018年12月期実績)
1億2161万円(2017年12月期実績)
1億1544万円(2016年12月期実績)

問い合わせ

株式会社ヴィーゴ

http://www.viggo.jp

株式会社ヴィーゴ

コールセンタースタッフ ★残業ほぼなし/住宅手当あり/賞与年2回!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給20万円以上+賞与年2回※残業が発生した場…
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