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情報掲載期間:2024年4月22日~2024年6月2日

情報提供元:エン転職

ポールトゥウィン株式会社

正社員

カスタマーセンターのSV◆残業月10h程度/完全週休2日制/年間休日122日/産育休実績あり

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • ジャペル株式会社

    ペット用品の倉庫作業スタッフ◆家賃8割を会社負担/各種手当・退職金など充実!/東証プライム上場企業G
    • 勤務地:北海道,岩手県,千葉県,新潟県,石川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:月給19万3000円以上+各種手当+賞与年2回※上記金額には固定残業代(月15時間30分/月2万円以上)が含まれます。超過分は別途支給します。※あくまでも最低保証額です。能力、年齢などを考慮して給与額...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社レッドバロン

    オートバイの整備士◆未経験歓迎/自社スクール/研修中も給与支給/平均残業月13h/空調完備/工具貸与
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給18万6000円~31万円+賞与年2回+残業手当100%支給※資格や能力に合わせて給与を決定いたします。※勤務地の最低賃金以上を支給いたします。※月給18万6000円は、資格なしの場合などの最下限...
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  • 株式会社スリーエス物流

    管理職候補(未経験歓迎)◆80年以上の歴史を持つ大手グループ企業/月給30万円以上/意欲重視で採用
    • 勤務地:北海道,静岡県,愛知県,三重県
    • 給与:月給30万円~35万円+賞与年2回(昨年度実績:2~3ヶ月分)※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。※上記金額には40時間分・5万1350円以上の固定残業代が含まれています...
    エン転職 情報提供元:
  • ヤチヨコアシステム株式会社

    ドライバー(営業をサポート)◆月給33万円/年間休日120日/土日祝休み/55年間無借金経営
    • 勤務地:北海道,東京都,愛知県,大阪府,兵庫県
    • 給与:月給33万円(一律支給の業務手当を含む)+家族手当+安全運転奨励金+賞与年2回※上記月給額は一律のみなし残業手当(25時間分/8万5000円)を含みます。時間超過分は別途支給いたします。※無事故無違反...
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  • 株式会社北海道ロードサービス

    環境整備スタッフ◆未経験歓迎/基本土日祝休み/資格支援制度あり/賞与年2回/設立60年以上の安定企業
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給19万3000円~25万円+賞与年2回※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。※残業が発生した場合は、別途残業代を全額支給します。 <各種手当充実!>■家族手当(配偶者:月5000円、第一子:...
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  • 株式会社ワイズテーブルコーポレーション

    イタリアンレストランのシェフ◆今年新店・新業態オープン!/完休2日制/月給32万円~/昇給年2回
    • 勤務地:北海道,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:【経験者】月給32万円~40万円※月給には固定残業代(50時間分/96,579円~120,724円)を含みます。超過分は全額支給。※飲食業界のご経験がある方を想定しております。業態は不問です。【未経験...
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  • Teleperformance Japan株式会社

    スマホメーカーのカスタマーサポート◆完全フルリモート/未経験歓迎/インセンティブ・昇給・昇格あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給259,224円~370,000円 (※想定年収 3,110,688円~4,440,000円)◆座学研修中(4週間)は月給235,200円となります(雇用形態は変更ありません) 入社5週目からスタ...
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  • 栗原紙材株式会社

    古紙回収ドライバー(未経験歓迎)◆昇給あり/転勤なし/月収30万円可能/面接1回のみ/正社員登用あり
    • 勤務地:北海道
    • 給与:時給1100円以上+残業手当+一律手当(月1000円)◎上記はあくまで最低支給額です。具体的な金額はスキル等に応じて決定します。◎時給分の給与+毎月1000円の一律手当あり!◎残業代を含めて【月収30...
    エン転職 情報提供元:
  • 都市環境整美株式会社

    公共施設の設備メンテナンススタッフ◆年間休日125日/残業月10時間以内/有給休暇の使い切り推奨
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万円~35万円+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)◎時間外手当は全額支給します。◎月給に加え、資格手当や報奨金制度、家賃補助制度などもあります。
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  • TDCX Japan株式会社

    大手外資系スマホのテクニカルサポート◆完全在宅/完休2日/平均想定月収30万円/インセンあり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給25万8976円~+毎月インセンティブ★入社1年目の想定月収:30万円└インセンティブ:月最大3万円+残業代:月平均10時間前後2万円◆仕事の成果はインセンティブで還元!インセンティブは実績に基づ...
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仕事内容

大手ECサイトの運営企業に代わり、問い合わせ対応や審査対応、不正取引のチェック、メンバーマネジメントなどを担当します。ECサイトを安全・安心に利用できるよう管理する、貢献度の高いお仕事です!

<お任せする業務> ※希望や適性に応じ(1)(2)いずれかをお任せします!
(1)問い合わせ対応
「商品が届かない」「注文した商品と色が違っている」「ポイントはいつ付与されますか?」など、エンドユーザーから寄せられる問い合わせに対応。やりとりはメールのみで、オペレーターが対応できない問い合わせに、SVとして回答・返信します。

※問い合わせ件数は、1日あたり30~60件になります。
※回答に困った場合、ECサイトの運営会社に電話・チャットで確認します。

(2)ECサイト掲載の審査
「ECサイトで商品を販売したい」と希望する企業・個人事業主に向けて、掲載可能かの審査を実施。住民票や登記登録、戸籍謄本、免許(薬事・酒類販売・古物商など)などの書類をチェックし、不備があれば審査に通るようアドバイスします。

※1ヶ月あたり200件ほどの審査を対応します。
※1件あたり40分ほどで完了します。
※(1)(2)とも内勤メインなので、外出はありません。

■その他の業務
「クレジットカードの不正利用がないか」「出店ショップが正しく運営しているか」などを、サイト内をパトロールしてチェック。また、1チームあたり3~5名のオペレーターを、SVとしてマネジメント(進捗管理・シフト管理)します。

<仕事のポイント>
◎意見やアイデアは大歓迎!
メールでのやりとり回数が減らせるよう、マニュアル・フォーマットを作成したり。利用者・ショップの不正を未然に防げるよう、業務フローを見直したり。SVとしてどんどんアイデアは発信してください!

この求人のポイント

商品を購入するユーザーも、出店するショップも、安心して利用できるECサイト。これが私たちの目指す姿であり、そのための管理を行なっているのが当社のSVです。

例えば、「商品が届かない」「ポイントはいつ付与されるの?」といったユーザーの問い合わせに対応。司令塔として、メールでやりとりしながら解決に導きます。人々の役に立つ実感が日々味わえますよ。

他にも、怪しいショップがECサイトに出店しないよう、事前に審査したり。不正な取引が行なわれていないか、サイト内をパトロールしたり。ユーザーがトラブルに巻き込まれないよう、未然に防いでいます。

「フォーマットを導入すれば、メールの返信回数が減らせるかも」「不正なショップを見抜くため、審査フローを見直しませんか?」といったアイデアは大歓迎。昨年8月に新設されたばかりの部署ですし、チームメンバーも3~5名の少数精鋭体制。風通しの良さはバツグンです。

ECサイトの安全を守るちょっぴり珍しいお仕事に、チャレンジしてみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

<下記いずれかの経験をお持ちの方>
■企業と業務メールのやりとりをした経験がある方(職種は不問)
■顧客対応業務の経験がある方(カスタマサポート、販売、営業など)

<このような方、歓迎!>
□ECサイトやSNSを普段から利用している方
□ニュースやトレンド、時事問題に敏感な方
□人の役に立つ仕事に興味がある方
□メンバーのマネジメントに挑戦したい方
□ワークライフバランスも大切にしたい方
給与 年俸285万~312万円+各種手当(1/12を月々支給)
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
※上記給与には、月20時間(3万2090円~3万5140円円以上)の固定残業代を含みます。
※固定残業時間を超過分した分は、別途支給します。

◎頑張りは正当に評価・還元!
査定は夏・冬の年2回あり、目標達成の度合いなどを含めて正当に評価。それに応じて、昇給・昇格に繋がります。仕事の成果が正しく評価されるので、納得感を持って日々働けますよ!
勤務地詳細 ■札幌センター/北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル
※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎!
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業は月平均10時間と、プライベートも大切にしながら働けます!
休日 <年間休日122日>
■完全週休2日制(土日祝またはシフト制)
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
■フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇(会社全体で直近41名が取得 ※男性の取得実績もあり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給年2回(4月・10月)
■交通費(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■慶弔見舞金
■退職金制度
■従業員持ち株会
■資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
■表彰制度
■部活制度
■副業可(条件あり)
■コーヒー・紅茶・緑茶無料、オフィス内お菓子販売
■資産形成セミナー
■ハラスメント対策(無料相談室など)
■保養施設
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ ▼オペレーター業務を覚えます!
最初の1ヶ月は、オペレーターとして「メールでの問い合わせ対応」or「審査業務」を担当。先輩SVがイチから丁寧に指導するので、分からないことがあれば気軽に質問・相談できます。

▼SV業務にチャレンジします!
2ヶ月目からは、「メンバーの進捗管理」「シフト作成・調整」などのマネジメントに挑戦していきます。また、「こうした方がもっと効率的に進められるかも」といった改善案も大歓迎。ニュースで得た新たな情報をもとに、メンバーに業務における注意点を広報することもOK。オペレーター業務で気づいた点があれば、遠慮なくどんどん発信してくださいね。

会社について

ポールトゥウィン株式会社

事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業

■特定技能 登録支援機関登録番号:22登-006911
■労働者派遣事業 許可番号:派23-300452
■有料職業紹介事業 許可番号:23-ユ-300401
設立 1994年
代表者 代表取締役CEO 橘 鉄平
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
5512名(登録スタッフ含む/2022年8月時点)
342億5200万円(2022年1月期実績)
267億2900万円(2021年1月期実績)
261億2000万円(2020年1月期実績)
237億6300万円(2019年1月期実績)
222億6600万円(2018年1月期実績)
196億3300万円(2017年1月期実績)

問い合わせ

ポールトゥウィン株式会社

https://www.ptw.inc/

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