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情報掲載期間:2024年5月30日~2024年6月26日

情報提供元:エン転職

アデコ株式会社

正社員

官公庁・自治体・大手企業のSV(未経験OK)◆実働7.5h/完休2日制/年休124日/産休育休取得可

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

官公庁や自治体、大手有名企業を中心としたプロジェクトにて、マネジメントや業務管理、人材育成などをお任せ。

★SV研修もあり、未経験でも着実にマネジメントに挑戦可能!
★教育制度の詳細は、ページ下部の【教育体制】をご覧ください。

――プロジェクトの特徴――
◆当社が手がける案件は400以上!適性を踏まえ、最適なプロジェクトに配置します。
◆官公庁・自治体・大手有名企業のプロジェクトが殆どです。
◆プロジェクト内容は、事務処理・お問合せ対応・窓口対応がメインです。

※規模は10名~400名。SV一人あたり10名~30名程度をマネジメント。

――プロジェクト例――
◆市役所での子育て給付金の受付対応
◆コロナに関連する各種給付金の対応
◆年金関係、税金関係の手続き対応
◆大手メーカーでの各種契約書関連の事務処理
◆大手通信会社のコールセンタープロジェクト

――ポイント――
◆将来的にはDXやRPAなどのプロジェクトの提案にも関われます。
◆「一般SV」→「リーダーSV」→「シニアSV」と着実なキャリアアップが可能。それぞれの給与は、【給与欄】をご覧ください。

――お任せする業務――
■マネジメント
シフト作成・勤怠・残業・休暇の管理・契約更新など労務管理のほか、スタッフとの定期面談や教育などのコミュニケーション、業務の進捗管理と指示だし、マニュアル作成など、現場がスムーズに稼働できるようスタッフ管理・フォローを行ないます。

■データ分析・報告
メンバーが集積したサービス上の課題や改善点を資料にまとめ、クライアントへ報告し、運営するチームに求められる品質改善基準をクリアしていきます。

■クライアント対応
クライアントからの要望を現場で導入したり、現場の要望をクライアントに伝えたりと、カスタマーサクセスに向けた架け橋になります。

この求人のポイント

アデコの理念は『人財躍動化』。社員一人ひとりが社内外で活躍できる人財になれるよう、しっかり支援します。

▼収入UP、叶えます。
スタッフをまとめるSVには、各種のグレードが。「一般:450~550万」「リーダー:500~600万」「シニア:600~700万」と設定されています。評価が明確なので、年次問わずチャンスあり。数年でシニアSVに昇格することもあります。

▼理想のキャリア、叶えます。
官公庁・自治体・大手企業にて、10~400名規模のプロジェクトが常時400稼働中。幅広い経験を積みながら、理想のキャリアを見つけ、実現していきます。なお、年齢・性別縛りのない公募制度で、本部での採用や育成・営業などに挑戦する方も。

キャリアの希望は、上司との定期1on1で遠慮なくご相談を。理想に近づけるべくサポートします。

ちなみに、希望者は社内独自の研修も受講可能。「DX」「RPA」「SDGs」「CSR活動」など、今必要な知識を学べます。

マネジメント経験を活かし、次のステージへ。活躍の舞台は整っています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

以下2点を満たす方。

■PCの基本操作スキルがある方
└Excel・Word・PowerPoint等の基本操作ができるレベル
└他にもPCスキルでアピールができる個所(EXCELのVLOOKUP・マクロ・VBAなど)があれば、是非面接にてお話し下さい。

■マネジメント経験がある方
└業界・職種・年数・規模は問いません(SV経験は不問)

※上記に加え、BPO(アウトソーシング)事業やコールセンターのマネジメント経験(10名以上の規模想定)・人材育成や業務構築・改善の経験がある方は【シニアSV(統括スーパーバイザー)】としてご入社も可能

~先輩たちの経歴をご紹介~
同業界のSV経験者と異業界でのマネジメント経験がある方は約半数ずつ。例えば…

◆アパレル店の店長
◆塾の教室長
◆介護施設の施設長
◆飲食店のエリアマネージャー
◆営業、事務のリーダー など

★面接前のチェックポイントは、【応募・選考について】もご覧ください!
給与 面接にて、経験や能力を十分考慮したうえで決定させていただきます。

■一般SV
月給27万円~+残業代全額+賞与

■リーダーSV
月給32万円~+残業代全額+賞与

■シニアSV
月給35万円~+残業代全額+賞与

<実力があれば、早期に昇格可能!>
一般SVからリーダーSV、リーダーSVからシニアSVまでの昇格期間は、平均3~4年ほど。もちろん、実力があれば1年目からリーダーSVやシニアSVに昇格することも。「スキルマップ」をはじめ、明確な評価制度をもとに納得度の高い評価・昇格が可能です。
勤務地詳細 〈全国に多数あり〉
宮城県、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、福井県、大阪府、兵庫県、京都府のプロジェクト先

※東京23区内や大阪市内、仙台市内など、人気エリア多数!上記以外のエリアでも募集しています。

※原則、担当プロジェクトのクライアント先での勤務となります。

※U・Iターンを歓迎しています。

※正社員の場合は、転勤をお願いする場合があります。もちろん、事前に相談をさせていただき、ご希望や異動期間などを十分考慮し、ご納得いただいたうえでの配属となります。なお、契約社員の場合は、転勤は発生しません。

※気になる点ございましたら、面接にて遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間、休憩1時間)
※配属先の状況により、時間帯は前後します。

<残業について>
平均残業時間は、月30時間程度。なお、実働時間が7.5時間であるため、一般的な実働8時間の求人に換算すると月20時間程度になる計算です。もちろん、残業代は全額支給します。
休日 <年間休日124日/5連休の取得OK ※配属プロジェクトにより異なる>

■完全週休2日制(シフト制、もしくは土日休みとなります)
■祝日
■社休日
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇 ※取得・復職実績あり!
■育児休暇 ※男女問わず取得・復職実績あり!
■介護休暇
■看護休暇
■慶弔休暇
■介護休暇

\ライフステージが変わっても働き続けられます!/
産休・育休からの復職率は高く、多くの方が復帰し、活躍してくれています。社員一人ひとりが長く働けるように、産休育休からの復帰者には、ご都合に合わせたプロジェクトをアサインするなど、サポートしています。
福利厚生 ■賞与年1回
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代(全額支給)
■交通費支給(規定あり)
■定期健康診断
■ベネフィット・ステーションの利用

\将来も安心/
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■継続雇用制度

\キャリアを描ける職場/
■副業(パラレルキャリア)制度
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座など)
■資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助)
■公募制度
└複数のポジションがオープンに。年齢・性別縛りもなく、挑戦したいタイミングでチャレンジ可能!

\社内の交流も可能/
■サークル活動
■組織横断型ワーキンググループ
└参加すると所属部門以外の社員ともコミュニケーションが取れる制度。「SDGs」「DX」「LGBTQ」など幅広くあります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 ▼座学研修
入社後3~4日間かけて、会社概要やBPO業界の基礎知識から学んでいただきます。グループワークを通して、同期と交流を深められる機会もあります。

▼OJT研修
研修受講後は、担当プロジェクトの先輩SVによるOJT研修を受けていただきます。一緒にプロジェクトを進めながら、どのように仕事に取り組めばいいのかを丁寧に教えていくので、未経験の方もご安心くださいね。

▼専門的なフォローアップ研修
入社半年後を目安に、マネジメントやコンプライアンス、RPAや課題解決力が磨ける研修などをご用意。希望に応じて選択制の研修・eラーニングなども充実しています!
配属部署について ★メンバーについて
現在約900名のSVが活躍中。そのうち7割が30代~40代の中堅層。スーパーバイザー経験者だけでなく、別業界・職種から入社した先輩多数です。

★サポート体制について
最初は、SVが複数名いるプロジェクト先に配属されるため、先輩に助けてもらいながら仕事を覚えていけます。また、定期的に上司と面談の機会があるので、そこで悩みごとの相談も気軽にできます。

★同期との交流について
入社後の研修で同期と一緒に研修を受けられるほか、SV専用のチャットが作られるので、そこでコミュニケーションが取れます。切磋琢磨しながら、助け合える関係を築いていきましょう。

会社について

アデコ株式会社

事業内容 ■人財派遣 (一般派遣・特定派遣)
■紹介予定派遣
■人財紹介
■アウトソーシング
■再就職支援
■コンサルティング

【許可番号】
労働者派遣事業許可番号:派13-010531
職業紹介事業許可番号:13-ユ-010386
設立 1985年
代表者 代表取締役社長 川崎 健一郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

55億6000万円/
3000名
※登録就業者/3万4000名(人財派遣、アウトソーシング等、登録型の就業形態の方の人数)
1525億1200万円(2022年12月期実績)
1531億2300万円(2021年12月期実績)
1441億3400万円(2020年12月期実績)
※アデコ株式会社単体

問い合わせ

アデコ株式会社

https://www.adeccogroup.jp/

アデコ株式会社

官公庁・自治体・大手企業のSV(未経験OK)◆実働7.5h/完休2日制/年休124日/産休育休取得可

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 宮城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,福井…
  • 面接にて、経験や能力を十分考慮したうえで決定さ…
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