事務センターのSV（業務フローの整理やスタッフ教育を担当）◆未経験歓迎／髪型・ネイル自由

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

企業向けに、事務センターのアウトソーシングサービスを提供する当社。事務案件の管理者としてあなたには業務フローやスタッフの管理をお任せします。スタッフが安心して活躍できるようバックアップしましょう。

＜プロジェクト例＞
・プレゼントキャンペーンの応募受付から賞品発送まで
・講習会の参加申し込み受付
・企業の業績関連窓口
・商品券の発送
・コールセンター対応　など

※基本的に1案件を事務スタッフ数名のチームで担当。
※数名～20人のオペレーターをまとめていきます。
※1名のオペレーターさんで十分な単発案件なら、3～4案件ほど受け持つこともあります。

＜具体的な業務の流れ＞
▼業務フローの整理
プロジェクトの概要資料を読み込んで、お客様と打ち合わせを実施。具体的な作業レベルへと落とし込み、業務フローを整理します。その後、スタッフが作業できるよう手順書を作成。また、必要なスタッフ人数の検討も行ない、人手が足りなければ増員も依頼しましょう。

▼スタッフへの指示・進捗管理
プロジェクト開始後は進捗を管理。必要に応じてスタッフへの指示を出します。場合によっては自身も実務に参加し、メンバーをフォローすることも。

▼業務フローの改善
「ここは変えた方が良い」「問題が発生した！」ということがあれば、問題点を洗い出して改善案をお客様に提案します。

※そのほか、シフト作成や定期面談、スタッフとの日々のコミュニケーション、マニュアルに基づくスタッフ教育などもお任せします。

＜仕事のポイント＞
◎未経験の方も活躍しやすい環境です！
専門知識などは不要。マニュアル完備で、入社後は先輩SVのもとでイチから仕事を覚えていけるため、未経験でもご安心ください。まずは1つの案件からスタートして、少しずつ担当案件を増やしていきましょう。

この求人のポイント

大変そうにしている人がいれば、つい声をかけたくなる方。頑張っている人のために「自分にできることはないかな」とつい考えてしまう方。──そんな、”心優しいおせっかいさん”こそ、当社のSV（スーパーバイザー）が天職です。

名前から難しそうな仕事をイメージされるかもしれませんが、お任せするのは、スタッフのために仕事をしやすい環境を整えること。部活動のキャプテンが、チームをより良くするために、部員を常に気にかけるのと同じイメージです。

たとえば、作業しやすいように手順書を作成したり。実際に仕事を教えてサポートしたり。問題点があれば、解決策を一緒に考えたり…。スタッフの負担が少しでも減るようなサポートをしていきます。

ベーシックなマニュアルは準備されており、困ったことがあれば先輩やお客様先に相談してもOK。どの案件も、大まかな業務内容は似たもの。何度か経験を重ねれば、未経験の方も一人前のSVになれます。

困っている人には、手を差し伸べたい。あなたのその気持ちが、スタッフたちを救います。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └ExcelやWordで数字などのデータ入力ができるレベルを想定しています。 ◎転職回数、就業ブランクも一切問いません。 ◎仕事の進め方は入社後にイチから学べるため、未経験でも安心です！
給与	月給22万円～25万円＋賞与年2回 ◎残業が発生した場合は、別途時間外手当を100％支給します。
勤務地詳細	愛知県名古屋市西区にある事務センターでの勤務となります。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ■本社愛知県名古屋市中村区名駅4-26-22　名駅ビル6F
勤務時間	■1ヶ月単位の変形労働時間制（月平均実働166.6時間） ※9：00～22：00の間で、1日あたり平均実働8時間の勤務となります。 ※9：00～18：00で働く社員が多いです。 ◎残業時間は月平均15時間程度です。
休日	＜年間休日115日＞ ■週休2日制（土・日・祝／月9日～11日）※2023年度実績 └案件によってはシフト制となります。 ■GW休暇 ■夏季休暇（3日間の有休消化／8月～9月の間で） ■年末年始休暇（6～9日）※12月31日～1月3日はお休みとなります。 ■有給休暇 ■産休育休（取得実績あり）
福利厚生	■昇給年1回（4月） └明確な評価シートで、正当に評価します！ ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■資格手当 ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK　◎髪型自由、ネイルもOK！ ■退職金制度 ■社内禁煙
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育体制

入社後数日間は、事務所にて会社のルールなどを学ぶ研修を実施。その後、現場に配属し、先輩SVから業務を教わります。

担当する案件は、内容も期間もそれぞれ異なってくるため、まずはそのときに動いているプロジェクトの内容に応じて業務を覚えていきましょう。基本的には、作業のアシスタントから入って仕事を覚えるというフローで進めます。なるべく事務局としての業務が広く覚えられるような案件に優先して配属していただく予定です。

ひとり立ちまでの期間は、案件の種類によって異なります。ひと通りの業務をこなせるようになるまでが目安です。

配属部署

配属先の事務局は、オペレーター10名、事務処理などを行なうメンバー約20名、管理者1名、SV2名が在籍。20代～50代まで幅広い年代の人が活躍しています。8～9割ほどが女性です。

事務局では、チャットでのやり取りや対面での会話など、コミュニケーションが活発。個人情報を扱うエリア以外でなら、案件への適性を見て、オペレーターさんの配置を相談したりといった連携をこまめに取りながら進められます。

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会社について

ビー・マックス株式会社

事業内容	総合アウトソーシング業　労働者派遣事業（厚生労働大臣許可番号　派23-303888）有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号　23-ユ-302464）各種事務処理アウトソーシング各種デザイン（ビジネスツール・Web等）旅館ホテルアウトソーシング事業ビルメンテナンス事業
設立	1995年
代表者	取締役社長　飯島基弘
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 4100万円／ 90名（2023年4月時点） 4億468万円（2022年3月期実績）
問い合わせ	ビー・マックス株式会社 https://b-max.jp/

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ビー・マックス株式会社

事務センターのSV（業務フローの整理やスタッフ教育を担当）◆未経験歓迎／髪型・ネイル自由

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愛知県
月給22万円～25万円＋賞与年2回◎残業が発生…

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