正社員
ITサポート*銀座勤務*残業ほぼ無*月給40万円も可*週休3日制*賞与年2回
Uターン
語学
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年10月29日～2024年11月28日
情報提供元:
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
仕事内容
☆ワークライフバランス◎で長く働ける
☆女の転職type経由で入社した先輩も活躍中》
☆未経験入社多数！
☆OJT研修で安心してスタートできる
☆各種手当充実＆賞与年2回
ITシステムに関するお問い合わせ対応をお任せします。
＼★「ITって難しそう…」と不安を覚えた方でも大丈夫！／
入社時のIT知識や経験は一切不問なので、
“IT業界への入り口”としてどなたでも働き始めやすいお仕事です♪
【具体的には…】
■サービス利用者からの問合せ対応
■製品のリモートトラブルシューティング
■システムの運用・保守サポート
■不具合対応・利用者への不具合症状の説明
■防災タブレットのキッティング、障害対応 など
＼★メールでの問い合わせがメイン！／
電話対応は1時間当たり6～9件ほどと少なめ。受電のみ＆ノルマもありません◎
2～3名以上のチームで対応するため、先輩を頼りながら業務を進められます！
＼★"お客様からの感謝"がやりがいに／
対人スキルやITスキルを活かし、お客様をサポートするお仕事のため
お客様の「困った」を解決できた際は、感謝の言葉をいただく機会も多いです♪
(変更の範囲)上記を除く当社業務全般
IT業界未経験の方も安心してスタートできる環境です
株式会社アウトソーシングのグループ会社である当社。
システムの基盤構築から問い合わせサポートまでをトータルで提供できる
強みがあるため、お客様からの信頼は厚く、大手企業とのお取引が多いのも特徴！
設立から6年ではあるものの、安定した経営基盤を築き上げており
安心して働ける環境が整っています。
今後は時代に合った事業を展開できるよう、AIやRPAなどを用いた
自動化にも着手し、技術面でのサポートも積極的に行っていきます！
エンジニアへのステップアップも考えられる多彩なキャリアパス
一人ひとりがそれぞれのキャリアを選択しながら、
自分の強みを活かして長く活躍できる環境を整えています。
意欲があれば、入社年次に関係なくスピーディーな
キャリアアップも可能ですし、IT知識が身につくのでエンジニアへの転身も可能！
もちろん、無理にキャリアアップを強いることはありません。
時短勤務を活用し、家庭や育児と両立しながら働く社員もおり、
IT業界で長く働ける環境がそろっています。
この求人のポイント
未経験から将来有望なIT人材になりませんか♪【サポート×ITのお仕事で長く働く】
□将来性ある業界で働きたい
□次のキャリアは長く働きたい
…そんな方必見のお仕事です♪
＜未経験から成長できる！＞
入社後はITの基礎知識を学ぶ研修からスタート！
専門資格にかかる費用は会社負担で、
安心してスキルUPが目指せる環境です◎
＜無理のない働き方を実現♪＞
＊週休3日制 ＊月給35万円も可
＊賞与年2回 ＊年休150日以上
＊残業ほぼなし など
長く働ける体制を整えています◎
＜キャリアの幅が広がる！＞
ITのスペシャリストを目指すもよし、
エンジニアへの転身を図るもよし…。
将来のキャリアの選択肢を増やせます◎
今も未来も、安定的に活躍したい方は
是非一度お話しましょう◇.+
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 《年齢学歴一切不問！》 ■実務未経験OK ■第二新卒、ブランクOK ★ポテンシャル重視の採用です！ ITやスマホ、PCやAIなど、テクノロジー分野への 興味がある方、独学で学んだ経験がある方は大歓迎◎ ＼こんな方にオススメ／ ◇手に職つけたい方 ◇安定企業で働きたい方 ◇家庭や子育てと両立して働きたい方 ◇英語を仕事で活かしてみたい方 【過去に採用した転職者例】 ★女の転職type経由での入社実績あり！ ・Aさん／前職：ゲーム・エンタメ関係のカスタマーサポート職 「小学生の子どもが2人おり、残業が少ない仕事が良く応募しました！」 |
| 給与 | ★資格手当や役職手当などを支給！月給最大40万円も可★ ★残業は少なめですが、残業代は1分単位で全額支給しています！★ 月給23万円～40万円＋賞与年2回＋交通費・残業代全額支給＋その他各種手当 ※経験・能力等を考慮の上、決定します ※試用期間6ヶ月あり。期間中の雇用形態・給与・その他の待遇に差異はありません 【給与例】 ◆業界・職種未経験の方：年収300万円～ ◆チームリーダーや教育担当、SV補佐の経験のある方 ┗年収360万円～ ◆経験5年以上、SV、センター長などの管理職経験のある方 ┗年収400万円～ ※IT未経験でもコールセンターSV、リーダー候補レベルの方や 英語スキルのある方は年収360万円～スタートの場合もあります！ |
| 勤務地詳細 | 【駅チカオフィス♪銀座で働ける】 東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE 異動での勤務地の変更や出張はございません！ (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ・都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩3分 ・都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | ◆9:00-20:00 1週間の労働時間40時間[変形労働時間制] ※案件によって朝の出勤時間が変更になる可能性があります ◎定時退社OK ◎時短勤務制度あり 【残業について】 受付時間が決まっているプロジェクトが多いため、 書類仕事などもなく、基本的に定時で帰れる環境です！ ★繁忙期は特になく、安定したスケジューリングが可能です。 残業が発生しても残業代は1分単位で支給しています！ |
| 休日 | 《年間休日150日以上(2024年度)》 ■週休3日制（シフト制 ※曜日は応相談） ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇（10～20日） ■慶弔休暇 ■結婚休暇（5日） ■育児・介護休暇 ■産前産後休暇 |
| 福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■昇給：年1回（4月）※人事考課による ■賞与：年2回（6月・12月） ■高級リゾートホテルの年会費無料で使用可 ■通勤手当（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ┗SV、LSVになっても残業代は1分単位で支給 ■深夜手当 ■役職手当 ■研修制度 ■資格取得支援制度 ■退職金制度 ■メンタルヘルスチェック ■定期健康診断 ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社からの メッセージ |
コールセンター事業に強みを持ち、安定成長を続けるアウトソーシンググループ企業です。 2011年札幌でコールセンター事業を展開してきた実績が評価され、2018年度から株式会社アウトソーシングのグループ企業となった当社。 質の高い人材育成にも注力してきたコールセンター事業を強みに、超大手保険会社をはじめ、幅広い企業や官公庁との取引を実現し、安定成長を続けています。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 株式会社アウトソーシングの一員として、安定した経営基盤を誇る同社。働きやすい環境も整っており、残業は月平均10時間程度というのだから驚きです。バツグンのワークライフバランスはもちろんのこと、今後のキャリアパスを見据えて働けるのも嬉しいポイント。入社1年目にしてSVまでキャリアアップした社員もいるとのことで、意欲があればどんどん理想のキャリアを叶えられる環境だと感じました！ |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 ＼未経験の方も安心して下さい！／ 入社後は、ITの基礎知識を学ぶ研修からスタート！ 1～2週間ほどかけてインターネットを使うために必要な 「ネットワーク」や「サーバー」の基礎を学びます。 ▼ 3～6ヶ月のOJTを続けながら、その後はあなたの経験や適性に応じて、 担当案件を決定。Q＆A集やマニュアルもあるので安心して始められます◎ 【資格取得支援について】 資格取得に必要な教材費や受験料を会社が負担する 資格取得支援制度をご用意！ 自分に合ったスキルを磨けます◎ ＜資格例（一部）＞ CCNA、CCNP、ITパスポート、基本情報技術者 など、多数の資格取得を応援！ 何かお持ちであれば高く評価いたします！ 【女性管理職について】 希望に応じて、「マネジメント」やITの専門性を極める「スペシャリスト」といったキャリアパスを選択することができます！ ≪マネジメント≫ 「リーダー」⇒「SV（スーパーバイザー）」⇒「LSV（リードスーパーバイザー）」とステップアップしていきます。 ≪スペシャリスト≫ ITの専門的な分野を極めて、エンジニアとしてのキャリアパスを歩む道も。お客様先での検証業務などを担当することもできます！ |
会社について
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
| 事業内容 | ■ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業 ■コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業 ■業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務 ■保険代理業 |
|---|---|
| 設立 | 2018年3月29日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澤田 隆 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 150名人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 ＜スピード入社も可能！ご相談下さい＞ |
| 問い合わせ |
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ 【住所】 〒104-0061 東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE 4階 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 0120-666-850 |
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