契約・嘱託社員
Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可／服装髪型も自由！6月・7月入社募集
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年5月9日～2024年6月5日
情報提供元:
日本コンセントリクス株式会社
仕事内容
Microsoft社製品に関する法人向けのサポート窓口です。IT業界でスキルを磨いていきたい方にはピッタリなお仕事です。
【具体的には】
お客様が利用するMicrosoft社のクラウドサービスに関する操作方法、トラブル等に対応します。（Outlook、Teams、One Driveなどを扱います）
＞問合せ例
・新機能の更新に関わる質問
・アプリケーションの使い方
・トラブルシューティング
【仕事の流れ】
・専用システムに届く情報を確認
・お客様のお困りごと、利用サービスの詳細をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで対応
※メールと電話で応対します。
※ 一部ご契約状況について受電でのお問い合わせに対応するチームもあります。
やりとりをするのは、企業の情報システム部門や総務部門など。ご利用中のサービスの詳細や、機能の使い方など企業の困りごとを確認し解決します！
◎適切なサポートを提供し解決まで導きます。
最初から最後まで専任担当者として対応するため、お客様から直接「ありがとう」と言われることも。解決方法に困った際は、相談しやすい環境も整っています！
【1ヶ月程度の研修があるから安心】
まずは専任のトレーナーが、クラスルーム形式で製品知識の研修とOJTを実施。他、オンライン学習などを通じて基本的な知識やスキルを習得します。その後は対応の流れをロールプレイング形式で学び、メンターのサポートを受けながら現場デビューを目指します。
【働く環境をご紹介】
札幌は30代～40代前半、福岡・大阪は30代が多い環境です。幅広い世代が活躍しており、お互いに連携しながら仕事を進めるため未経験からでも安心して活躍できます。
この求人のポイント
*★*企業様のお困りごとを解決するお仕事*★*
私たちの仕事は、TeamsやSharePointなど、Microsoft製品を導入済みの企業様からのお問い合わせ対応。クレームもめったにないので「温度感の高い電話対応はちょっと……」という方でもスタートしやすい環境です◎
*★*チャレンジ精神を持つあなたを歓迎します*★*
入社後は専属トレーナーによる1か月間の研修あり！研修後も分からないことがあれば先輩や同期に相談や質問ができる環境も整えています！
*★*自分らしく働いて、プライベートも満喫*★*
服装・髪型・髪色自由！外資系企業らしい、自由な雰囲気の中で働けます。それでいて、月収29万円も可能。お休みは土日祝、年間で122日もあります！
Microsoft製品は、多くの企業様で導入されているビジネスアプリケーション。だからこそ、働いているうちに市場価値を高めていけます。
私たちと一緒に、もっと輝く自分に出会いましょう！
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキル └ブラウザ操作・ビジネス文章作成・ショートカットキーを利用できる方を想定しています。 ＜歓迎＞ ■Microsoft社製品のサポート経験のある方 ■コールセンターやテクニカルサポート、ヘルプデスクの経験をお持ちの方 ◎転職回数やブランクも問いません。 ★以下に当てはまる方歓迎します！★ □新しい技術や知識、スキルの習得に意欲的！ □チームワークを大切にしながら物事を進めていくのが好き □技術や知識を活かして人の役に立ちたい |
| 給与 | 【月収例】月収29万円以上 ■札幌・福岡：月給24万～27.2万円 ※入社から2ヶ月は月給24万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。 ■大阪：月給22.4万～30.6万円 ※入社から2ヶ月は月給22.4万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。 ★ほとんどの方が8ヶ月目には昇給をしています！ |
| 勤務地詳細 | 勤務地は札幌・大阪・福岡のいずれかの事業所 ★配属先の希望をお知らせください。※転勤なし U・Iターン歓迎★ ■札幌大通事業所／札幌市中央区北一条西1－6 創世スクエア15階 ■大阪御堂筋事業所／大阪市中央区博労町3－5－1 御堂筋グランタワー ■博多東事業所／福岡市博多区博多駅東2丁目16－1 ザ・パークレックス博多２階 ≪状況に応じて在宅勤務をお願いする場合もございます≫ オペレーション上必要に応じて在宅にて勤務していただく可能性があります。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、上り下り20Mbps以上、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※チームによっては将来的に変動の可能性あり |
| 休日 | ＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％ ※5日以上の連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日 等） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■シフト勤務手当 ※シフト勤務時のみ適用 ■資格取得支援制度（MCP/TOEICなど ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK） ■正社員登用制度 ■エリア正社員制度（最短6ヶ月で登用） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 社員の声をご紹介します（1） | ★「外資系企業ということもあり、チャンスが欲しいけどもらえない…ということはありません。実際、入社してすぐに研修担当にチャレンジしていたり、チームのマネジメントを任されたりという社員もいます。逆に、じっくりスキルアップしたいという希望も叶えられますので安心ですよ」 ★「自発性を大事にしている組織だと思います。例えば仕事が遅れているメンバーがいたら、その仕事を巻き取って助けるのではなく、どうすれば早く終わるのかをアドバイスする風土があるんです。向上心の高いメンバーも多いので、みんなで一緒にスキルアップしていける環境だと思いますよ」 |
|---|---|
| 社員の声をご紹介します（2） | ★「服装・髪型・髪色は自由で、ジーンズで勤務してもOK。個性を大切にしながら、自分らしく働ける職場です」 ★テクサポ経験のある友人にコンセントリクスの仕事を紹介したところ、興味をもったようで、先日採用された！と報告がありました。これから一緒に働けるのが楽しみです。 ★「ちょっと気になったことや分からないことがあるときも質問しやすいですね。ストレスを感じることなく働けています」 |
会社について
日本コンセントリクス株式会社
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 3億1000万円／ |
| 問い合わせ |
日本コンセントリクス株式会社 https://japan.concentrix.com |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |