PCのサポートスタッフ◆今はPC操作に自信がなくても、月給30万円以上！／昇給年2回／転勤なし

Uターン未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

個人のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。ひとり立ち直後は初歩的な対応が多く、OJT研修とマニュアルが充実しているので、未経験の方も安心。困った時は、チャットや電話で先輩を頼りにできます。

＜仕事のポイント＞
◎個人のお客様が7～8割。一部法人のお客様もいますが、難しい対応はないのでご心配なく。

◎アポは「午後に伺います」といった感じで時間では区切っていません。そのため時間にゆとりを持って対応できます。

◎移動は社用車。音楽やラジオを自由に流してOKです。運転が好きな方ならドライブ気分を楽しめます。

◎お客様からの問い合わせは専用のコールセンターで対応。テレアポなどの営業要素はナシ。提案資料の作成もありません。

＜仕事の流れ＞
▼問い合わせ内容の確認
案件が割り振られたら、住所・問い合わせ内容などを確認。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らない」「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。

▼準備
状況にあわせてマニュアルをチェック。似たような事例があれば参考にできるので安心です。また、セキュリティソフト等、お客様に必要そうな商品があればご案内できるよう準備します。

▼お客様先へ訪問
PCなどに表示されているエラーメッセージを確認して対応。1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

＜1日のモデル例／基本的に直行直帰なので時間を無駄にしません！＞
▼9：00　スケジュールを確認し、お客様先へ直行（オフィスで朝礼に出る場合も）
▼10：00　訪問×2件
▼13：00　お昼休憩（好きなお店に立ち寄る社員が多いです）
▼14：00　訪問×2件
▼18：00　明日以降の計画を確認して退勤！（直帰OK）

この求人のポイント

「パソコンはよくわからない」「近くに頼れる人がいない」そんな40～60代の方々が、私たちのおもなお客様。たとえば「亡くなった夫のPCにパスワードがかかって入れない。データだけでも見れたら…」とのお問い合わせを受け、データを取り出したとき。生前ご主人が撮った写真が出てきて、とても感謝されました。

「電源の付け方」など基本的な操作のご相談も多く、入社時点ではPC操作に自信がなくてもOK。上場企業ならではの手厚い教育体制があるから、未経験の方もご安心くださいね。

手に職をつけることができるので、安定して長く働くことができる、と入社を決めてくれる方がほとんど。店長職を打診されても現場を希望する40代スタッフがいるほど、安心して働ける環境です。20代～50代と幅広く活躍しています。

ちなみに対応件数に応じて収入もアップ。月平均2～3万円ほどのインセンティブを支給しています。デビュー1ヶ月後にインセンティブ15万円を手にした新卒社員もいます。ぜひ、当社で”お客様に頼られる存在”になってくれませんか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／ブランクOK ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 └社用車でお客様先へ訪問します。 ◎社員の9割が未経験スタート！ITの知識は入社後に習得できます。＼こんな方、ご活躍いただけます！／接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方＼先輩メンバーの本音を紹介！／「先輩も未経験スタートの方が多く、安心しました」「社員の仲が良く、プライベートの交流も多いです」「訪問先で困ったときは電話やチャットで気軽に相談できます」「次々と新しい店舗ができるので店長に挑戦しやすいです」「PCを使うのはYouTubeを見るときくらいだった私が、今ではITマスターです！」
給与	月給：30万1900円～33万3900円 ◎別途インセンティブ有。詳細は福利厚生をご確認ください。 ■東京三田店上記金額は一律支給の地域手当4万円と固定残業代（45時間分／7万6200円以上）を含みます。 ■横浜六角橋店上記金額は一律支給の地域手当1万円と固定残業代（45時間分／7万5900円以上）を含みます。 ■その他店舗上記金額は固定残業代（45時間分／7万5600円以上）を含みます。 ※すべての店舗において、固定残業時間超過分は時間外手当を別途支給。面接時にお伺いした経験を考慮し、給与を決定します。
勤務地詳細	全国にある当社の各拠点 ☆希望の勤務地に配属します！ ☆転勤はありません。 ☆直行・直帰可能 ■札幌店北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F ■東京三田店東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■横浜六角橋店神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ■神奈川厚木店／厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号 ■埼玉大宮店／さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F ■千葉中央店／千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■大阪吹田店吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F ■福岡博多店／福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号
勤務時間	09：00～18:00 ・残業は月20時間～30時間程度（1日あたり1時間～1時間半）です。・19時台に帰るスタッフが多く、定時に帰るスタッフもいます。
休日	■週休2日制(月8日～11日／シフト制／年間112日) ┗休日は今後も増やしていく予定です。 ┗シフトは本人の意向を考慮し、スタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実させることが可能です！ ■有給休暇(取得率は65.2%)です。 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績、取得後の復帰実績あり) ■育児休暇（男性社員の取得も推奨、男性社員の取得率は66.7%) ■ウェルカム休暇／3日(入社から半年間取得可能) ■フレキシブル休暇／5日(1年間ごとに取得可能)
福利厚生	■昇給年2回（5月・11月） ■賞与年2回（業績による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当 ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■職能手当 ■インセンティブ ■社内部活動支援 ┗e-sports、フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度（資格取得にかかる費用を3万円まで支給） ■慶弔見舞金 ■定期健康診断 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■社員持株会 ■事業報告会 ■オフィス内禁煙【インセンティブについて】対応件数や売上目標を超えるとインセンティブを支給します。チームのインセンティブもあり、合計して月平均2万～3万円、半年で18万円ほどになるイメージ。中には月20万円近くもらう社員もいます。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

キャリアプランについて

入社後は、一般社員からスタート。2ヶ月の研修期間でしっかり基礎から学びましょう。PCトラブルの対処パターンは限られているので、半年ほどでコツが掴めて、1年後には大抵のトラブルに対応できます。また、修理方法が分からない場合は、PCをお預かりして先輩社員に相談可能。午前1件・午後1件から始めて、慣れたら件数を増やしていきます。

その後は、主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップ可能。半年で主任、1年で店長になった社員もいます。キャリアに比例して給与も上がるため将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数。個人成績のランキング発表や表彰があるため、モチベーションも維持できます。

中途入社の声（30代／男性／既婚者）

入社後、1人で動けるまでの1ヶ月半、主任と同行をしていました。その後は、店長が座学研修を開いてくれ、お客様から預かったPC修理を実際に見学できたのでPCの知識が深まりました。不安なことがあってもすぐに相談できる上司・先輩がすぐ近くにいるので安心です。

仕事はもちろん、プライベートも充実しています。未経験で入社をしたのですが、家族も喜んでくれたのは嬉しかったですね。入社後は家族との時間も増え、仕事終わりに一緒に晩御飯を食べれることに喜びを感じています。

休暇についてはシフト制なので、平日も休みやすく子供のイベントにはたくさん参加できるようになりました。もちろん土日も必要があれば休暇を取っています。

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会社について

日本PCサービス株式会社

事業内容	■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営 ■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス・パソコン・スマートフォン・タブレット修理・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン・各種IT機器の販売・買取・リサイクル ■コールセンター運営・総合受付センター・テクニカルサポート・コールセンター受託 ■ビジネスソリューション・法人保守・ITインフラ導入支援・キッティング ■IT機器の定額サポートサービス・電話・リモートサポート・定額保証・保険付きサービス　ほか
設立	2001年
代表者	代表取締役社長　家喜信行
上場分類	公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億6005万8150円／ 430名（2022年8月末時点）※アルバイト・パート含む 49億4200万円(2023年8月期実績) 46億6200万円(2022年8月期実績) 42億4900万円(2021年8月期実績)
問い合わせ	日本PCサービス株式会社 https://www.j-pcs.jp/

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日本PCサービス株式会社

PCのサポートスタッフ◆今はPC操作に自信がなくても、月給30万円以上！／昇給年2回／転勤なし

正社員 Uターン未経験／第二新卒歓迎

北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,大阪…
月給：30万1900円～33万3900円◎別途…

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