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情報掲載期間:2022年1月10日~2022年3月6日

情報提供元:エン転職

株式会社フィーノホテルズ

正社員

フロントスタッフ◎月9日休み ◎残業月10時間以下 ◎転勤なし ◎大通駅から徒歩7分圏内の好アクセス

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

当社が運営する「ベストウェスタン札幌大通公園」「フィーノホテル札幌大通」いずれかで、フロント業務をお任せします。滞在されたお客様に「また泊まりたい」と思ってもらえるように、心をこめたおもてなしを目指しましょう。

【お任せする業務】
■フロント業務
チェックイン・チェックアウト対応や館内のご案内、精算など。チェックインは夕方~夜にかけて、チェックアウトは10時ごろが忙しくなります。フロントは常時2名ほどで対応しています。

■電話対応
お客様からの宿泊予約、空室確認をはじめ、ホテルへの行き方といった電話でのお問い合わせに対応します。

■予約管理
電話やWebからの予約を受け付けたり、当日いらっしゃるお客様の確認を行ないます。

■観光案内
オススメの飲食店や観光スポットへの行き方をご案内したり、タクシーを手配します。

【入社後の流れ】
先輩がOJTで業務を教えます。最初は予約管理システムの簡単な操作からスタートし、チェックイン・チェックアウトに対応。徐々に接客にも慣れていきましょう。マニュアルもあるため、3ヶ月ほどで基本的な業務ができるようになります。慣れてきたらお客様に合った接客を心がけるなど、快適に過ごしていただけるよう、接客スキルを磨いていきましょう。

【一緒に働くメンバー】
「ベストウェスタン札幌大通公園」は30代~40代のメンバー7名、「フィーノホテル札幌大通」は20代~30代のメンバー10名でホテルを運営しています。ほとんどが未経験スタートで、前職はコンビニ店員やグランドスタッフだったり、ホテルを利用していたお客様がスタッフになったというケースも!みんなでしっかりあなたを育てます。

現在の副総支配人もオープニングスタッフから3年で副総支配人に昇格するなど、頑張り次第で早期にキャリアアップできます。

この求人のポイント

24時間365日、お客様に快適な空間を提供するホテル。特に札幌の観光地にほど近い2つのホテルでは、素敵な旅の思い出をつくるお手伝いができるよう、心をこめたおもてなしを大切にしています。

だからこそ、スタッフにも仕事とプライベートを両立できる働き方をしてほしい。そんな想いから、働きやすい環境を整えています。たとえば残業は月10時間以下で、残業は1分単位で支給。また有給休暇も取得しやすく、シフトも希望通りになることがほとんどで、調整次第で土日に休めることもあります。

そのため当社では、シフトを調整したり、夜勤明けの明け休みや有給休暇を活用して3~4連休を取得している社員が多数。のんびり休んだり、旅行に行ってほかのホテルのおもてなしを勉強したり、メリハリのある働き方ができています。

また先輩もほとんどが未経験スタート。チームワークを大切にしているので、みんなであなたを育てます。気持ちのゆとりを接客に活かし、「また泊まりに来たい」と言っていただける接客を目指しませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します>
☆おもてなしを学びたい方、接客が好きな方、大歓迎!
☆学歴・ブランク・転職回数は問いません。
☆お客様と接する接客・販売の経験があれば活かせます!
給与 【正社員】
月給18万円~23万円+賞与(業績による)

【アルバイト】
時給950円~1200円

※能力や経験などを考慮した上で決定します。
※残業が発生した場合は、時間外手当を1分単位で全額支給します。
勤務地詳細 ■ベストウェスタン札幌大通公園
北海道札幌市中央区大通西8丁目2-36

■フィーノホテル札幌大通
北海道札幌市中央区南1条西6丁目8-1
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働40時間)
※残業月10時間以下。1分単位で残業代を支給します。

【シフト例】
16:00~翌10:00(休憩2h)
23:00~翌8:00(休憩1h)
14:00~23:00(休憩1h)
8:00~17:00(休憩1h)
休日 【正社員・アルバイト共通】
■シフト制(月9日以上)
→休みは希望通りになることがほとんどで、有給休暇と合わせて、3~4連休を取得している方も多いです。また、調整次第で土日に休むこともできます。
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給あり
■賞与(業績による)※正社員のみ
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(1分単位で支給)
■制服貸与
■従業員休憩室
■専用ロッカーあり
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社フィーノホテルズ

事業内容 ホテル事業
設立 2015年10月
代表者 代表取締役社長 高倉茂
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9900万円/
206名

問い合わせ

株式会社フィーノホテルズ

https://bwhotels.jp/

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