正社員
バイリンガル予約受付/未経験歓迎*月6日～OK*副業可*1～2ヶ月毎昇給
語学
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年10月11日～2024年12月5日
情報提供元:
ミナモフーズ・ジャパン株式会社【宿泊施設予約センター『ミナモ』】
仕事内容
≪ホテルや旅館に寄せられる予約・問い合わせの対応をお任せ≫
◆月6日～の完全シフト制で柔軟に働ける
◆語学力を活かせる
◆育児との両立もしやすい
【具体的には】
◇予約処理・お問い合わせの対応
┗電話・ネット・メール／訪日客の英語対応
≪正社員の方には、以下業務もお任せします≫
◇担当宿泊施設の視察
◇ガイドブックやマニュアルの作成
◇センター内のスタッフ教育 など
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
実力次第でスピード昇進&自分の都合に合わせた働き方
全国各地にある宿泊施設に寄せられる、国内外からのお客様の対応するこのポジション。
「Instagramで見たこのお部屋、まだ空いていますか？」
「プロポーズのために予約したくて…」
「お食い初めで利用したいんですがオススメの部屋はありますか？」
など、問い合わせの内容はさまざま。
予約対応だけでなく、「このホテル近くにある●●という場所は、この時期でしたら紅葉が綺麗ですよ」といった情報もプラスでご案内することで、よりお客様の満足度も高められます。
あなたのホスピタリティを存分に活かせるやりがい充分です◎
また、伸びていく産業を支える当社だからこそ、あなたの普段の頑張りは1～2ヶ月毎とスピーディな昇給で反映。満足度や処理件数の状況や、業務の試験に合格すればするほど給与アップもでき、年収700万超えも夢ではありません！
それでいて勤務時間も出勤回数も自在にカスタマイズできるため、自分の自由度の高さを感じられるのも当社ならではの魅力の一つ。
縛られすぎずに働きたい方も、がっつり働いて稼ぎたい方もどちらも希望を叶えられます！
内勤だけじゃないのも、このお仕事ならでは。
このポジションは、内勤での予約・お問い合わせ対応はもちろんのこと、業務に慣れたら担当している宿泊施設に足を運び、お部屋の視察や実際に見た情報をもとにしたガイドブックの作成などもお任せしていきます。
あなたの目で見て感じたことをお伝えすることで観光客の方々の不安を払拭でき、宿泊施設の人気を上げて地域活性化に繋がる…なんてことも！
出張費用はもちろん負担しますので、適度に外出も楽しみながら誰かの役に立つやりがいも充分に感じられるはずです◎
この求人のポイント
世界で訪れたい国No.1に選出された日本の観光産業を支える一員に！
皆さんは日本が「世界で最も魅力的な国ランキング」で1位※を獲得したことを知っていますか？
フランス、イタリアなどを抑えてトップにランクインするポテンシャルの高い観光地であり、事業規模はインバウンド消費だけでも10兆円を超えるほど。
国内に現在6つしかない10兆円産業の規模に匹敵し、観光産業は間違いなく日本の代表産業の一つとなるでしょう。
そんな中でも当社は、人手不足で困っている国内の宿泊施設をターゲットに最先端の予約業務アウトソーシングを展開。
地方創生、訪日客強化、DX促進など課題解決しながら急成長する当社メンバーとして、宿泊業を支えていきませんか？
※Cond? Nast Traveler Readers' Choice Awards
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＼語学力を活かしたおもてなしをしたい方、お待ちしています／ ◇未経験・ブランクOK ◇学歴不問 ◇英語での電話・メール対応ができる方 ＼こんな方も歓迎します／ ◇コールセンター勤務経験のある方 ◇宿泊施設での勤務経験のある方 ◇語学力の活かせる仕事がしたい方 ◇Wワークなどをしながらフレキシブルに働きたい方 ◇スキルアップしてどんどん収入を上げたい方 |
| 給与 | ★1～2ヶ月毎に昇給あり ★売上連動ボーナス年2回あり ★想定月収257,600円～（月23日勤務/実働8時間） 未経験の方：時給1,400円～ コールセンター・宿泊施設勤務経験者の方：時給1,600円～ ※22時以降は深夜割増手当あり ※残業代全額支給 ※試用期間3ヶ月あり（試用期間中の時給については面接時にお伝えします。それ以外の待遇に差異はありません） ＜収入例＞ 月収35万円+ボーナス70万円×年2回 （時給2,000円×1日8時間×週5日＋確定拠出年金・社会保険加入・医療保険加入） 【給与例】 年収750万円 ／ 35歳 マネージャー職 経験5年 ／売上連動ボーナス年2回支給＋401k加入+医療保険加入 |
| 勤務地詳細 | ★神田駅から徒歩45秒！ 東京都千代田区鍛冶町2-7-1 神田IKビル9F （変更の範囲）その他当社関連勤務地 【詳細・交通】 JR山手線・中央線・地下鉄銀座線「神田駅」東口徒歩45秒 ※入社1年程度が経過し、業務に慣れていただいた後はリモートも可能です 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 8:00～23:00の間でシフト制 （1ヶ月変形労働時間制／週平均40時間以内） ★シフトは毎月自己申告制 当月15日までに翌月1日～翌月末までの 希望を提出し、当月20日に確定します。 1時間単位で調整し毎月変動します ≪シフト例≫ 1日10時間×4日出勤 月曜は9時出社、翌火曜は10時出社 1日8時間×土日祝のみ勤務 1日6時間×週3～4勤務 etc. あなたらしくカスタマイズしてくださいね！ |
| 休日 | ■完全シフト制（月6日以上） ⇒1ヶ月のうち何日出勤するかも スタッフの希望優先です。 子育てとの両立やWワークを希望の方も ぜひお越しください！ ■有給休暇（入社6ヶ月後から付与） |
| 福利厚生 | ■昇給（1～2ヶ月ごとに実施） ■売上連動ボーナスあり（年2回） ■選べる無料昼食サービス制度 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■定期健康診断 ■会社支給退職年金積立制度（401K) ■確定拠出年金（規定あり） ■医療保険（入院時20万円支給） ■慶弔手当 ■深夜割増（22時以降） ■出張手当 ■長期勤務者奨励金 ■皆勤制度によるマッサージ券配布 ■各種検定試験奨励金 ■服装・ネイル自由 ■屋内禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
全国の宿泊施設をバックアップする予約センターでありたい 宿泊業界では、人手不足や予約チャネルの多様化、訪日客対応の増加により業務が複雑化しています。「電話が多くフロント対応ができない」「OTAやPMSの操作が煩雑で時間がかかる」といった現場の声が寄せられています。 私たちは、宿泊予約業務のアウトソーシングを通じ、専門スタッフが業務の一部を担当し、宿泊施設と協力して効率的な業務環境をサポートします。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 8～23時の中から完全自由のシフト制で（アルバイトの方は月6日～OK）、1日単位で出勤時間の調整可能など、柔軟性ある働き方の魅力が詰まった同社。昨今の訪日観光客の増加により人手不足で困っている宿泊施設の予約対応を請け負い、成長を遂げています。 今回募集している予約受付のポジションは、語学力を活かしてあなたらしさを前回にした働き方が叶えられること間違いなし！この機会にぜひ応募してみてくださいね！ |
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会社について
ミナモフーズ・ジャパン株式会社【宿泊施設予約センター『ミナモ』】
| 事業内容 | ●宿泊施設予約受付業務 ●日本食品輸出業務（英国拠点あり） |
|---|---|
| 設立 | 2017年10月25日 |
| 代表者 | 代表取締役 小池 道隆 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 ＼ここまでお読みいただきありがとうございます！ご応募お待ちしております／ |
| 問い合わせ |
ミナモフーズ・ジャパン株式会社【宿泊施設予約センター『ミナモ』】 【住所】 〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2-7-1 神田IKビル9F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【メールアドレス】 hr@minamojapan.com |
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| 職種 | |
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| 業種 | |
| 特徴 |