お電話サポート*未経験OK*プライベート重視派OK*年休127日*賞与5ヶ月分

仕事内容

◎時短勤務も小学6年生までOK
◎最長2歳まで育休取得可
◎東証プライム上場の安定企業
◎年間休日127日
◎有休取得率73.4%
◎1時間単位の有給休暇取得可
◎賞与昨年度支給実績5ヶ月分
◎オフィスカジュアルOK

＜仕事のPOINT＞
・チームでみんなで助け合うカルチャーなのでなんでも相談できる雰囲気です！
・女性メンバー多数！和気あいあいと業務に取り組んでいます
・お電話/メールどちらもクレーム対応はほとんどなく、落ち着いて取り組める仕事です

＜研修が整っているから安心です！＞
入社後は3日間の研修をご用意！
その後も各種研修（階層別研修、戦略対応研修、選択型研修、選抜型研修）が充実していますので、未経験の方も安心してスタートしていただけます◎
必要な業務知識は、先輩が丁寧に教えていきますので、徐々に慣れていきましょう♪

*＊【お仕事内容】
◆ライフカードカスタマーセンター
ライフカードを利用されるお客様からの問い合わせ対応を行います。
お電話やメールなどどちらも対応しますが、まずはできることからお任せしていくのでご安心ください！


自由な社風で、のびのびと働けます。
金融業界のお堅いイメージに反して、アイフルは自由な社風が特徴。私服はオフィスカジュアルならOK。そして社内ではハロウィンなどのイベントが多数！そのときだけ特例として仮装をしたり、夏の時期はサンダルにアロハシャツで出社する社員も！（お祭りだから無礼講です！）
また、有給休暇は1時間単位で取得することができ、お休みを取りやすいのも魅力。その他にもペット忌引休暇や子育て応援休暇など、社員の働きやすさを考え積極的に制度として取り入れています。

【IT×金融】Tech化を強化・推進しています。
会社全体でIT化に力を入れており、業務効率の向上に取り組んでいます。例えば、電話やメール、書面などどれで対応すれば適正なのか、会員属性をデータ化し共有したり、チャットボットを活用することで電話での問い合わせを軽減したり。無駄を省きストレスの少ない働き方を実現させています。
また、一件ごとの処理スピードや業務効率化、電話のモニタリングなど明確な評価基準を設けているので、目標を持って取り組める環境です。