正社員
問い合わせ窓口担当*未経験OK*年休125日以上*学歴不問*育休復帰率95％以上
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年4月23日～2024年5月20日
情報提供元:
ウェルビー株式会社【管理本部】
仕事内容
未経験から安定経営・社会貢献性の高い会社で働ける♪
★年間休日125日以上+残業4時間未満（ほぼ定時で退社）
★産育休の取得実績多数
当社が運営する就労移行支援事業所や、
児童発達支援事業所にかかる問い合わせ対応をお任せします。
就労に関するお悩みや、お子さまの発達に関して
不安を抱えるご家族の方からのご相談がメインです。
また、全国の事業所管理に関する事務作業もお任せします。
＜お仕事の流れ＞
《STEP1》電話対応
お電話の内容は、ご本人から「就職したいけど見つからない」というご相談や、
障がいを持つお子様のご家族から落ち着きがなく集中できていない…」など様々。
お話に耳を傾け、しっかりと状況をヒアリング。
制度や当社のサービスをご説明したうえで資料の送付、
センターの見学や体験をご案内します。
1日の入電数は20件ほどです。
《STEP2》全国の事業所と連携
電話対応でヒアリングした内容を基に、
「●●な状況の方が見学となりました、ご連絡をお願いします。」
といった内容を、事業所の担当者に共有します。
また、全国の事業所からコンプライアンスや固定資産の管理に
必要な調査を依頼し、集計も行います。
《STEP3》事務業務
ヒアリングした内容をフォーマットへ入力します。
その他、研修の申し込み手続き、書類やパンフレット等の入出庫管理など。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
1ヶ月間の研修があるから未経験でも安心！
未経験の方でも基本的な電話応対さえできれば全然大丈夫！
入社後1ヶ月間は業務知識を身に付ける研修をご用意しています。
まずはサービスの内容やシステムの使い方といった
基本的な知識をレクチャー。
その後、先輩と電話応対のロープレなどを通じて
実践的なスキルが身に付けられます！
独り立ちまで約3ヶ月かけて
しっかりフォローするのでご安心ください◎
プライベート重視な働き方が実現できます♪
18時で電話窓口を閉めるので残業はほとんど発生しません！
直前でお電話が来た場合は残業することもありますが、
それでも月に4時間未満と、かなり少なく抑えられています◎
その他にも1時間単位での有給申請ができたり、
月に2.3回ほどある土日出勤の場合も振替で平日に休みが取れたり、
長く働き続けたくなる制度をたくさんご用意しています♪
この求人のポイント
困っている人を助けながら、
プライベートも大事に出来るお仕事。
業界大手として、障がいをお持ちの方に向けた就労移行支援事業や
児童発達支援事業を全国180カ所で運営している当社。
今回募集するのは、障がいを持った方のお悩みを
受け止める窓口となるポジション。
電話でやり取りするからこそ、
「お話を聞いて、安心できました！」
「丁寧に話を聞いてくれてありがとうございます」など
直接感謝の言葉をもらう機会が多いお仕事です。
不安を抱える方々をサポートするお仕事だからこそ
働きやすい環境作りにも力をいれています！
★残業4時間未満
★年間休日125日 など
ぜひ当社で“やりがい”も“働きやすさ”も手に入れませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■未経験・ブランクOK ■基本的なPC操作ができる方 【あると望ましい経験・能力】 ■コールセンターでの業務経験をお持ちの方は早期に活躍できます！ |
| 給与 | ■月給24万円以上+各種手当+賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ決定します。 ※固定残業代(月20時間分/3万3000円以上)を含みます ※超過分は別途支給します ※試用期間3ヶ月（期間中の雇用形態・待遇の差異はありません） 【給与例】 《初年度想定年収:298万円～350万円》 |
| 勤務地詳細 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-202 桜木町橋本ビル2階 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 JR各線、埼玉新都市交通伊奈線、東武野田線「大宮駅」徒歩9分 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） 【残業について】 ★残業は月4時間程度と少なめ！ ★電話窓口は18時きっかりに閉まるため、18時1分には退勤できることがほとんどです♪ |
| 休日 | ＜年間休日125日以上＞ ■週休2日制（シフト制／月8～10日） └協力体制があるため、シフトは基本希望通りです！ ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（時間有休制度あり） ■慶弔休暇 ■育児休暇・産前産後休暇（取得実績あり）★復職率95％ |
| 福利厚生 | ■賞与年2回 ■昇給年1回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（超過分） ■家族手当（入社1年後・当社規定による／月3万円まで） ■住宅手当（入社1年後・当社規定による／月3万円まで） ■「ベネフィット・ステーション」の利用 └宿泊施設やフィットネスクラブ、映画館、育児・介護などの幅広いメニューを、会員優待料金にて利用制限なく何度も利用可能。 ■選択制確定拠出年金（DC）※2024年7月1日より運用開始予定 ■副業可（当社規定による） ■定期健康診断 ■社内外研修 ■屋内全面禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
ミッションは、1人でも多くの障がいのある方に成長と活躍の場を創出すること。 障がいのある方を継続的にサポートしていきたいという想いから、ボランティアではなく、事業として福祉サービスに携わっている当社。福祉へのニーズがますます高まる中、すでに全国に100ヶ所以上の事業所を展開し、12年連続で業績は右肩上がりで順調に成長を続けています。これからも、より社会に貢献する事業を展開していくために、新たなメンバーを募集することになりました。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 利用者の一番最初の接点となる大切なポジションです 生まれつき障がいを持っている方、後天的な障がいを持つ方などお悩みは人それぞれ。そんな悩みを持つ方の「働きたい」という希望を叶える事業を展開しています。「障がいのある方の力になりたい」「お子さんのことで悩む方の支えになりたい」など熱い想いを持って、利用者さまに寄り添いながら活躍中。最初の窓口として、利用者の不安を取り除く大切なポジションです。やりがいも大きく、充実した毎日が過ごせるはず♪ |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | すべての人が「希望」を持てる社会の実現を目指すという理念を掲げ、様々な福祉サービスを提供している同社。「自己実現」と「幸福」を大切にしており、業界未経験で中途入社された方も、分け隔てなくチャレンジできる環境があるそうです。充実の研修制度やマニュアルはもちろん、チャレンジ精神を後押しする社内公募や、転職後にカムバックできる制度なども。同社でなら意欲的に成長を目指せると感じました！ |
会社について
ウェルビー株式会社【管理本部】
| 事業内容 | 1．障害者総合支援法による障害者福祉事業 ウェルビー（就労移行支援事業、就労定着支援事業、特定相談支援事業） ウェルビーチャレンジ（自立訓練事業） 2．児童福祉法による児童支援事業 ハビー（児童発達支援事業、放課後等デイサービス、児童福祉法による保育所等訪問支援、児童福祉法による障害児相談支援） 3．埼玉県委託事業 発達障害者就労支援センター ジョブセンター（埼玉県委託事業） |
|---|---|
| 設立 | 2011年12月 |
| 代表者 | 代表取締役／大田 誠 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 当社グループ：1,343名（2023年3月31日現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
ウェルビー株式会社【管理本部】 【住所】 〒104-0061 東京都中央区銀座2-3-6 銀座並木通りビル7F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 03-6264-4672 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |