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情報掲載期間:2019年7月5日~2019年8月1日

情報提供元:女の転職type

株式会社ジェーシービー

契約・嘱託社員

お客さまサポート*お問い合わせ対応*残業少なめ*ワーママ活躍中

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

≪カード会員様や加盟店様からのお問い合わせ対応≫
★未経験歓迎!同期入社あり!充実した研修制度でサポート
★育児中の社員もたくさん勤務中♪ママ歓迎

お客様からのお問い合わせにマニュアルに沿って案内対応いただく受電業務。

■青山本社
1)国内会員様からの海外加盟店利用に関するお問合せ対応など。

■北海道支社
2)クレジットカードの利用内容・振替金額・各種サービスのお問い合わせなど。

■JCBカードセンター(三鷹)
3)お客様からのお問い合わせ対応、各種インフォメーション業務。
4)カード利用に関する会員様のヒアリング業務。

☆入社日☆
■青山本社・北海道支社
1)2) 8/19(月)
■JCBカードセンター(三鷹)
3) 9/1(日)※初出勤日 9/2(月)
4) 8/19(月)


JCBの魅力1:風通しのいい職場です
さまざまな年代の方が勤務していますが、
年齢や社歴などの壁を越えてチームワークは抜群です。
先輩方の経験などを聞く機会も多く、自分の世界が広がりますよ。

困ったことがあれば、お互いにサポート・相談し合う。
これもJCBの社風の一つです。

懇親会などを行い、他部署との交流をはかる機会も作っています。

JCBの魅力2:契約社員からキャリアアップ
SA職(サポーティブ・アソシエイト職)とは、主として定型化された業務に従事し、
着実な業務遂行により当社事業を支えていただく、時給制の契約社員です。

また
■正社員(月給制)転換制度・資格取得奨励制度・通信教育
等があるので、キャリアアップを図れます。
あなたのキャリアプランの希望に沿えるような制度があります。

★スキルに応じた昇給制度&各種手当
スキルに応じた昇給制度を設けています。
毎年3月、9月の契約更新時に
頑張りがしっかり評価される環境で、モチベーション高く仕事ができます♪

株式会社ジェーシービーの画像・写真 株式会社ジェーシービーの画像・写真 株式会社ジェーシービーの画像・写真

この求人のポイント

誰もが知る国際カードブランドで
未経験から自分らしく働くことができます♪
世界で1億1700万人以上の会員数を誇る
日本を代表するカードブランドJCBカード。

今回募集する【お客さまサポート】は、
未経験の方でも大丈夫!

丁寧な研修があるので知識やビジネスマナーなどを
身につけられるほか、残業もほとんどなく、
安心してスタートすることができます。

さらにキレイなオフィスで働けるのはもちろん、
常識の範囲内ならオフィスカジュアルや
ネイルでの出勤もOK!

知名度抜群のJCBで
理想の働き方を手に入れませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ◆未経験OK
◆学歴不問
◆ママ歓迎
◆PCでの文字入力、検索など一般的な操作ができる方
◆人とコミュニケーションをとるのが好きな方

※こんな人が向いています
◆人と話すことが好き
◆聞き上手
◆人の役に立つ仕事がしたい

☆電話越しで顔が見えないお客様に対して、
柔らかく丁寧な対応ができる人をお待ちしています。

【ワーキングママ歓迎】
JCBでは働くママを歓迎しています!
実際に育児休業から復帰したママが活躍している当社。
女性に優しい職場環境が、お仕事への復帰を後押ししています。
給与 青山本社
1)時給1,400円~1,600円

北海道支社
2)時給1,200円~1,300円
※研修期間中は時給1,150円

JCBカードセンター(三鷹)
3)時給1,400円~1,600円
4)時給1,450円~1,600円

★役割手当1時間につき+50~100円
<以下(2)~(4)のみ>
★土日祝出勤の際は1時間につき+200円
★年末年始出勤の際は1日につき+5,000~8,000円
 ※北海道の場合は1日につき+5,000~7,000円
★18:00以降の勤務の際は1時間につき+50円
☆全拠点、試用期間2~4.5ヶ月あり(条件の差異なし)
勤務地詳細 ★青山本社
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
・東京メトロ各線「表参道駅」B3出口よりすぐ

★北海道支社
北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル
・地下鉄「大通」駅徒歩約1分(34番・26番出口)

★JCBカードセンター(三鷹)
東京都三鷹市下連雀7-5-14
・JR中央線「三鷹駅」徒歩約20分または路線バス利用約7分
・JR中央線「吉祥寺駅」より路線バス利用約10~15分
・京王線「調布駅」「仙川駅」より路線バス利用約15~20分
☆路線バス:「(大成高校)変電所前」より徒歩6分程度
☆自転車通勤可能 ※規定あり

【転勤の可能性】
転勤はありません。
勤務時間 ★青山本社
1)9:00~17:15

★北海道支社
2)8:50~17:00

★JCBカードセンター(三鷹)
3)8:50~17:00/11:50~20:00(シフト制)
4)8:55~17:00/9:55~18:00/11:55~20:00(シフト制)

【研修】
1)1週間※9:00~17:15
2)2~3ヶ月※8:50~17:00
3)2.5ヶ月※8:50~17:05
4)3ヶ月※8:55~17:00

※研修中は平日のみ/条件変動無

【残業について】
★青山本社
1)月5時間程

★北海道支社
2)月2時間程(5~10分/日)

★JCBカードセンター(三鷹)
3)月5時間程
4)月10時間程
休日 ■青山本社
完全週休2日(土・日)、祝日、年末年始

■北海道支社・JCBカードセンター(三鷹)
週休2日(シフト制)
※年末年始出勤有

【産休育休活用例】
有給休暇・育児休業(規定有)等有
福利厚生 ◆社会保険完備
◆寸志(年2回)
◆交通費支給(定期券代支給・規定あり)
◆昇格昇給制度
◆正社員(月給制)転換制度
◆資格取得奨励制度
◆社員食堂
◆売店(青山・三鷹)
◆リフレッシュルーム(北海道)

★オフィスカジュアルで出勤OK
★6ヵ月毎の契約更新。2年を超えて勤務し、且つ希望する方は原則無期雇用になります。
会社からの
メッセージ
日本発、唯一の国際カードブランドとして、50年以上の歴史を誇るJCB。
1961年、日本におけるクレジットカード会社として誕生して以来、日本の消費社会にカード決済という新しい価値、インフラとしての定着に貢献してきました。「カードの口座振替」「ポイントサービス」「サインレス決済」「ギフトカード」など、JCBは商品・サービスを提供し続けます。

PR・特記事項

アピールポイント1 日常生活にも役立つ言葉遣い、気配りが身に付きます!
未経験からのスタートでも大丈夫!
入社後は、先輩社員がそばについて丁寧に指導していきますので
お仕事や基本的な電話応対のマナーをしっかり学べます。
もしデビュー後に「こんな問い合わせにはどうお応えすればいい?」
という疑問が出てきたときも、
周りの先輩たちが優しくアドバイスしてくれるので、ご安心ください。
女の転職!取材レポート 誰もが一度は耳にしたことある国際カードブランドJCB。社員の皆様にお話を伺うと、特別な経験やスキルがなくてもチャレンジすることができ、専門知識や基本的なビジネスマナーもしっかり身につけられるとのことでした。また、社内もフランクで温かな雰囲気の中、チームワークもよく、助け合いながら楽しく働けるのも魅力のひとつ。充実した社内制度や待遇も整っているので、女性も安心してイキイキと活躍できることでしょう。
この仕事で磨ける経験・能力 ◆お客様への電話での応対を通して、基本的な電話マナーや丁寧な言葉遣いが身につく
◆さまざまな質問に対応することで、その時々に合わせた対応力が身に付く

【教育制度について】
未経験でも心配はいりません。
入社後は充実の研修をご用意しています。

★STEP1:導入研修
マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、
業務で使用するシステムの操作方法を学びます。

★STEP2:実務研修
電話対応のロールプレイング
※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。

また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
20~40代が多数活躍中です。

会社について

株式会社ジェーシービー

事業内容 クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、
融資業務、信用保証業務、集金代行業務、
前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業

【国内本社支店一覧】
青山本社
JCBカードセンター(三鷹)
JCB鳥取ソリューションセンター
高田馬場オフィス
大阪支社
北海道支社
東北支社
東日本支社
東海支社
九州支社
中四国支社
松江事業所

会員数:130,074千人(2019年3月)
設立 1961年1月25日
代表者 代表取締役会長兼執行役員社長 浜川 一郎
上場分類 非公開
従業員数 4,290名※時給制契約社員(サポーティブ・アソシエイト職)を含む(2019年3月末日現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

最後までお読み頂きありがとうございます。
【女の転職type】の応募ボタンをクリックの上、必要事項を入力後、送信下さい。
※また、[0120-061-391]に直接ご応募ができます。
※エントリー後、採用窓口からお電話[0120-061-391]で選考についてのご案内をさせていただきます。

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しています
◆応募内容の秘密厳守します
※応募書類はご返却できません。

問い合わせ

株式会社ジェーシービー

http://www.global.jcb/ja/

【住所】

〒107-8686

東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
※応募の受付は株式会社ツナグ・ソリューションズが受託しております。


【採用担当部署・担当者名】

ツナグ・ソリューションズ ジェーシービー採用窓口


【電話番号】

0120-061-391(全日:10:00~19:00)


【メールアドレス】

jcb-oubo@saiyou-center.jp

株式会社ジェーシービー

お客さまサポート*お問い合わせ対応*残業少なめ*ワーママ活躍中

契約・嘱託社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 東京都
  • 青山本社1)時給1,400円~1,600円北海…
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