金融機関のお客様サポート（紛失対応・ATM関連等）／★未経験者歓迎★平均賞与年92.7万円★年休取得率90％

仕事内容

【仕事内容】
★メガバンクなど金融機関のお客様のお困り事への対応、ATM関連業務を担当します。

【具体的な仕事】
（銀行業務に関わる相談・誘導業務）
・カード・通帳・届出印の紛失受付および対応方法のご案内。

（ATM関連業務）
・機械の故障に関する初期対応
・ATM利用者からの問合せ電話への応対
・トラブル発生等の異例事態への初期対応
・出動要請への対応
など。

【この仕事の特長】
◆当社のクライアントである金融機関のお客様への対応なので、丁寧で落ち着いた応対が求められます。

焦って電話してくるお客様の気持ちを受け止め、まずはお話を聞くことが大切。状況を把握したら、具体的な対処方法をお伝えしましょう。対処方法はマニュアルにまとめられていますし、この業務に関する研修もあるからご安心ください。

あなたの応対でお客様のトラブルが解決し、「ありがとう、助かりました」と言われることも多い、やりがいの大きな仕事です。



【充実した研修・教育制度あり！未経験の方でも安心】
入社後はALSOKの研修からスタート！
毎年5000名以上が受講している「基礎から学べる研修」です。

警備に関する法律や心構え、防災機器の使い方などをイチから身につけることができるので安心してください。

また、警備先への配置後も先輩たちが丁寧にフォローします。
各担当業務に直結するOJTも現場で行うので、未経験からでも着実に仕事を覚え、成長していけます。

【女性も多数活躍中！産前産後休暇・育児休職制度も整備】
施設の利用者への「接客」も、セキュリティスタッフの大切な仕事です。警備先によっては受付業務を担当することもあり、持ち前の気遣いや笑顔を活かして、多くの女性が活躍中です！

特に今回募集する金融機関のお客サポート業務は、お問い合わせ電話に対応する機会が多く、丁寧な口調や気遣いが活きるポジションです。

また、産休・育休制度も整っており、ライフイベントをはさんで長く働ける環境です。