【平日のみOK】三井住友カードでのお問い合わせ対応【札幌駅】

週休2日未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

【三井住友カードのコールセンター】
三井住友カードでのお仕事です。
クレジットカードに関する
お問い合わせ対応をお任せします。

--よくあるお問い合わせ例--
・カードが利用できなかったので、
利用できなかった理由を確認したい
・支払い額/支払い回数を変更したい
・転居したので登録住所を変更したい

★1件にかかる対応時間★
シンプルなお問い合わせであれば
対応時間6~7分程度+後処理2分。
入社2カ月目あたりまでは1日30件程度の対応から開始し
入社3ヶ月目で40件程度が目標！

★主婦（夫）の方大活躍中！★
現場の主婦（夫）層はなんと24.6％！
普段主婦（夫）の方も安心して働けます♪
急な欠勤も振替出勤の相談OK◎

★コールセンター未経験歓迎！★
3割がコールセンター未経験からの
スタートでした！
特に接客経験がある方は、未経験からでも
スムーズにスキルアップできています♪

★あなたをサポート！AIシステムあり★
質問回答集ツールはAIのため、
検索すると回答例を自動表示してくれます！
検索することでAIを育てるため、
業務を行いながら、業務の効率化にも
貢献することになります♪

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンター経験者歓迎 ★クレジットカード/金融業界経験者歓迎 ★若手~中高年まで、幅広い方が活躍中！
給与	時給：1300円～
勤務地詳細	北海道札幌市北区最寄沿線・駅：函館本線札幌駅
勤務時間	【勤務日】週4日勤務/週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 9：50~18：00（実働7時間） 9：50~18：30（実働7時間30分） ※シフト選択・組み合わせOK
休日	週休2日制（シフト制） ※週4日~勤務OK ※土日祝のお休みなど、曜日固定休OK
福利厚生	◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆友人同士応募・面接OK ◆お子様連れ面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60