【秋から】大手銀行スマホアプリの操作方法等に関する問合せ対応

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

【みずほ銀行のコールセンター】
TVCMでもおなじみ！
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です！

★具体的なお仕事内容★
・インターネットバンキングのログイン方法
　に関するお問い合わせ対応
・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など
　操作に関するお問い合わせ対応

★対応の流れ例★
（1）お問い合わせ内容確認
（2）お客様情報を確認
（3）AIが自動表示してくれる回答例を
　
確認の上で回答
（4）終話後、対応結果入力。
　
必要に応じ帳票作成
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お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪

★1件にかかる対応時間例★
（1）~（3）は平均で6~8分程度、
（4）は1~2分程度で完了します！
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パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません！

★自分らしく働ける要素がたくさん！★

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	スキル・経験不問！ ☆スマホアプリの操作に興味のある方大歓迎！ ☆コールセンターの経験を活かせるお仕事です。 ☆飲食店など接客業の経験が活かせます！ ☆20~30代がメインで活躍中！
給与	時給：1300円～
勤務地詳細	北海道札幌市北区最寄沿線・駅：函館本線札幌駅
勤務時間	【勤務日】週4日勤務/週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 8：50~17：00（実働7時間10分）
休日	週休2日制（シフト制） ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK
福利厚生	◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇（1/1~1/2※無給）　 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆服装・髪型・髪色自由 ◆髭・金髪・ネイルOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60