KDDI勤務★社内、関連会社向けシステムに関する問合せ対応

未経験／第二新卒歓迎転勤なし

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仕事内容

勤務期間：長期
【社員、関連会社向けシステム問合せ窓口での電話、メール応対業務の一次対応窓口】

具体的なお仕事内容…
・システムの不具合やトラブルに関する問い合わせ対応
例）「契約者情報を開こうとするとエラーが出てしまう」「ロックがかかってしまって情報の更新が出来ない」など

・システム内のデータの削除などのオペレーション業務
・ＭＶＮＯ事業者からのデータ問合せ
・システムインフォメーションのHP掲載
・高度なトラブルの場合は、二次対応者へのエスカレーションや専門部門への引継ぎ
　
1日あたり、メール、電話併せて8～9件程度の対応を行います＾＾
慣れてきたらポータルサイトの更新やマニュアル整備などもお任せします。

この求人のポイント

【弊社先輩が多数活躍中！】
auのシステムを使っている社内スタッフさんに対して、
システム面でのサポートをしたり、
連携事業者からの問い合わせを受け回答を返す業務を行います。

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募集要項

雇用形態	派遣
応募資格	【必須スキル】・PCの基本操作・ビジネスで電話・メール対応のご経験がある方【歓迎スキル】・コールセンターやテクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験がある方・携帯電話ショップ、KDDI業務経験者（ショップ店員さん、センターSVさん等経験者等活躍者多数！）
給与	時給：1900円～2000円
勤務地詳細	東京都千代田区最寄沿線・駅：中央・総武各駅停車飯田橋駅「飯田橋駅」徒歩3分、「九段下駅」徒歩11分、「水道橋駅」徒歩8分
勤務時間	＜シフトパターン＞ 10：00～18：30／11：00～19：30／13：30～22：00 ※休憩60分（実働7時間30分） ※上記以外に早出シフト（7：50～16：20）あり ■残業：月10～20時間程度
休日	土日祝含むシフト制週5日勤務
福利厚生	経験豊富な当社のジョブカウンセラーが、あなたにピッタリのお仕事探しをサポートいたします。就業後も、専属のフォロー担当営業がおりますので、安心して働けます。
会社からのメッセージ	KDDIと三井物産の共同出資会社「アルティウスリンク」です！電話面談実施中！ ※完全予約制経験豊富な当社のジョブカウンセラーが、あなたにピッタリのお仕事探しをサポートいたします。就業後も、専属のフォロー担当営業がおりますので、安心して働けます。

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	全額支給

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会社について

アルティウスリンク株式会社（派遣グループ）

事業内容	コンタクトセンター事業バックオフィス事業ＩＴソリューション事業その他関連事業
設立	1996
代表者	代表取締役社長　網野　孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派遣許認可番号：派13-011232 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-300078 【サービス地域】 - 【資本金】 1億円
問い合わせ	アルティウスリンク株式会社（派遣グループ）【住所】西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト