ヘルプデスク（未経験歓迎）◆昨年度賞与実績4.7ヶ月分／完休2日制／残業月20h以内／マニュアル豊富

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

顧客企業に常駐し、PCなどのOA機器に関連したヘルプデスクや事務を担当します。

＜具体的な業務内容＞
■PCの設定・導入・返却作業
入社後数ヶ月～半年の間、ご担当いただきます。現場で働くユーザーの「PCを借りたい／返却したい」などの依頼に対応。貸出するパソコンの設定や手続きを行なう為、日々業務を行いながら顧客企業のルールや使用しているソフトなどに慣れていくことができます。

■PCのトラブル対応
「PCがうまく起動しない」「ソフトのインストールの仕方がわからない」「PCが破損してしまった」といったお困りごとをサポート。機器が故障している場合は、リカバリー手順書に沿って対応します。そのほか、PCの初期設定も行ないます。

――未経験でもご安心ください！
Q．複雑な対応がありそうで不安…
A．対応はの多くはパターンが決まっています。PCの不具合なども過去に起きたものがほとんど。分かりやすいマニュアルや事例集も用意しています！

Q．業務量が多くて大変そう…
A．コールセンター専門の部署があり、電話で済む案件は対応してくれます。その分ヘルプデスクの負担が軽減。また「この案件は一人で対応するのが難しい…」「案件が溜まってしまった…」と困ったときは、チームリーダーに相談しましょう。常駐先の社員も優しい方が多いため、対応時間などの調整も快く聞き入れてくれます。

＜未経験も安心の研修制度！＞
まずは3～4ヶ月程度じっくりと研修を行ないます。教育担当の先輩が1対1でレクチャー。PCのトラブル対応の流れや社内ルールなどを学びましょう。半年ほどで業務に慣れてきます。

＜フォロー体制バッチリ！＞
当社の社員でチームとなって常駐しており、困ったときはいつでもフォローします。お互いのデスクも近いため、気軽に相談してくださいね。

この求人のポイント

今の時代、企業が動くためにはインターネット環境が必要不可欠です。だからこそ、次の仕事では大切なインフラであるPCやOA機器の稼働のサポートに挑戦してみませんか？

あなたを必要としているのは、日本が誇る世界トップクラスの自動車メーカー！研究所内に常駐し、社員からのお困りごとに日々対応しています。

相談内容の中には、緊急性が高いものもあります。たとえば「PCが突然動かなくなってしまった」というご相談。資料作成ができず、夕方の報告会に間に合うかどうか…という緊迫した状況でした。そこで1～2時間で代わりのPCを用意！すぐに使用できる環境に整えて、「おかげで報告会に間に合った」と感謝されたこともあります。

「自分が役立っている」という実感を得やすいのは、常駐だからこそ。実際に7割ほどは、直接あなたのもとに相談に来ます。教育体制をはじめ、マニュアルや対応ルール・事例集が豊富なため、未経験でも安心してスタートできますよ！

世界で活躍する大手企業から、日々頼りにされる感覚。この仕事で味わいませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	専門卒以上専門卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■PCの基本的な操作ができる方 └WordやExcelを使用した資料、表作成などができる方 ★現在フリーターの方も大歓迎です！ ★ITに関する経験や知識は不問ですが、IT関連に興味がある方歓迎します！ ★入社後は、先輩がイチからお教えしますので、未経験の方もご安心ください。
給与	月給20万円～32万円＋各種手当＋賞与（昨年度実績：4.7ヶ月分） ※経験、能力を十分考慮した上で、決定いたします。 ※時間外手当は別途、全額支給します。 ※年1回ペースで昇給します。能力等を十分考慮していきます。
勤務地詳細	【顧客企業への常駐となります】静岡県裾野市御宿1200／トヨタ自動車株式会社東富士研究所内 ※沼津事業所静岡県沼津市大手町5-6-7 ヌマヅスルガビル9F
勤務時間	8：30～17：30（実働8時間） ※残業は月20時間以下と少なめです。緊急時（月2～3回程度）を除き「原則残業なし」としています。
休日	＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■年次有給休暇 └有休奨励日年間5日以上 ■年末年始休暇（企業カレンダーあり） ■夏季休暇（企業カレンダーあり） ■GW休暇（企業カレンダーあり） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■永年勤続休暇 ★5日以上の連続休暇の取得が可能です。
福利厚生	■昇給年1回（7月） └最高12.1％UPの実績あり！ ■賞与年2回+α（7月・12月・決算3月／昨年度実績：4.7ヶ月分） ※決算賞与は業績による ■交通費支給（月4万円まで） ■社会保険完備 ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■家族手当（配偶者：月1万6000円、子ども1人につき：月3000円） ■資格取得支援制度 └会社が定める資格の受験料補助、合格報奨金、受験日の勤務免除（特別有給付与）など！ ■退職金制度 ■敷地内・駐車場内禁煙 ■社員旅行 ■社内教育制度
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

先輩インタビュー

【小島（入社3年目／33歳）】
前職でも、顧客企業へ常駐しながら複合機の修理を担当していました。常駐で仕事する仕組みは把握していたため、当社への転職も不安ではなかったですね。

当社の魅力は、なんといってもチームワーク。現在のチームは平均年齢30代の若手が集まっています。誰かが困っていたらみんなで解決できるような協力体制があるので、安心して仕事できますね。気さくな人ばかりで、上から目線な人や急に怒鳴ったりするような人はいません。

このヘルプデスクの現場で経験を積みながら、ゆくゆくは管理職も目指しています。少しでも常駐先の皆さんやチームの役に立てるよう、日々できることを増やしていきたいです。

豊富な資格取得支援＆定期的な交流機会

＜資格取得を積極的に支援！＞
社内で定める資格については、受験料を補助いたします。業務に関係ある資格だけでなく「え！こんな資格までOKなの？」と驚くようなものも対象です。他にも、対象資格の受験日は勤務免除し（特別有給付与）、合格した際には報奨金もプレゼント！スキルアップを応援する制度が充実しています！

積極的に活用して、どんどん自信をつけていきましょう。

＜定期的な交流会で横の繋がりを感じられます！＞
普段は顧客企業への常駐となりますが、社内で定期的に交流の場を設けています。気軽に情報共有を行なえるので、相談できる相手も増えます。

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会社について

株式会社経営管理センター

事業内容	■業務改善支援 ■情報システム（ITソリューション） ■アウトソーシング（BPO） ■複合サービス
設立	1967年
代表者	代表取締役社長　庄田耕平
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 7000万円／ 400名（2024年2月時点） 29億1000万円（2023年3月期実績）
問い合わせ	株式会社経営管理センター https://www.bmc-it.com/

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株式会社経営管理センター

ヘルプデスク（未経験歓迎）◆昨年度賞与実績4.7ヶ月分／完休2日制／残業月20h以内／マニュアル豊富

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

静岡県
月給20万円～32万円＋各種手当＋賞与（昨年度…

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