アフターセールスサービス＆品質管理『TIFFANY&Co.』

仕事内容

ティファニーのアフターセールスサービス＆品質管理
アドミニストレーション　コーディネーター

アフターセールスサービス＆品質管理アドミニストレーションは、
お客様の大切なジュエリーの修理に関わるプロセスや品質を管理する仕事です。
お預かりするジュエリーには、お客様の大切な想いが込められています。

最高品質の状態でお客様の元へお戻しするために、 店舗スタッフや修理技術者と連携しながら修理プロセスを進めていきます。

店舗スタッフから、お品物が無事にお客様にお届けすることができ、お客様がお喜びになられていました、と聞く瞬間が、この仕事の醍醐味です。

（Tiffany製品のサービス関連業務）
●ブティック・NY本社・修理工房・社内他部署等との、加工修理に関する問い合わせ全般への対応
●修理品の受付・検品・見積作業
●修理システムへのデータ入力
●サービス関連プロジェクトの実行


入社後のサポート体制が充実しています。
入社後は、新人研修においてティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識等を学んでいただく他、OJTで実践的に業務を覚えていただきますので、ジュエリー業界での業務経験が十分でなくても、ご安心ください。経験やスキルに応じて様々な業務を担当しながら、柔軟な判断力や対応力を身に着けていただき、着実なスキルアップが可能です。
修理・加工サービスに関するあらゆる業務に携わり、ティファニーサービスセンターは社内外から頼られる存在になります。チームワークを大切に、ひとりひとりの力が質の高いサービスを生み出しているというやりがいを感じられる仕事です。

プライベートも大切に。年次有給休暇の他、季節休暇もあります。
ティファニーの年間休日は、例年120日前後であり、月の公休日数は、9日～11日程度です。また、年次有給休暇に加え、年10日間の季節休暇（有給）もあります。年次有給休暇と季節休暇は、上長との話し合いの上、予定を立てて休暇を取得することが可能です。