正社員
カスタマーサポートSV*未経験OK♪*完全週休2日制*月給25万円～＋賞与年2回
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2022年6月24日～2022年8月18日
情報提供元:
株式会社グランデータ
仕事内容
★サービスを支えるカスタマーサポートチームのまとめ役！
★イチからチームの管理スキルが身につく♪
★未経験でも月給25万円以上！インセンティブ制度もあり
★月平均の残業時間は20h以下＆年間休日124日以上
あなたにお任せするのは、カスタマーサポートチームのSV業務です。
SVは4名体制で、カスタマーサポートのメンバー30名ほどの進捗を管理しています。
チームみんなで、成約数を伸ばしていくことが目標になります！
もちろん、サービスのことや、カスタマーサポートのメンバーとの
連携の仕方などは、先輩がしっかり教えた上で仕事に取り組んでいただきます。
未経験からスタートする方もご安心ください！
☆゜具体的な仕事内容゜★
◆アプローチ先のリストアップ
◆カスタマーサポートチームの対応進捗の管理
◆シフトのスケジュール管理 など
【カスタマーサポートチームとは？】
「ONEでんき」をはじめとした当社サービスの利用者様からのお問い合わせに対応し、
サービスのご契約を目指して動いているチームです。
サービスユーザーに対してのコミュニケーションの取り方、
商品の説明の仕方など、チーム全体で考え、より良い方法を探していきます。
°??未経験でも安心して活躍できる環境です??°
先輩から当社のサービスや事業のこと、
カスタマーサポートのコミュニケーション内容の基本的なことなど、
いちからしっかり教えるので、未経験スタートの方でも安心してチャレンジできます！
またカスタマーサポートがお客様にご案内する内容はマニュアル化されているので、
うまくご案内できていないメンバーにも
「どんな風に伝えたらいいんだろう…？」と悩まなくて大丈夫！
マニュアルを元にアドバイスすることができるので安心です。
°??人々の生活に貢献しながら事業拡大を続けています??°
「エネルギーから新しい仕組みをつくる」をミッションに掲げ、
電力やガスのサービスをメインに、事業拡大を続けている当社。
従業員数50名以下の小規模組織ながら、売上高は72.7億円、
電力供給契約件数は30万件以上の実績があり、安定した経営基盤を築いています。
順調に成長し続け、売上は前年比311％UP！
これからも暮らしを支える事業として拡大を目指し、
人々の生活が豊かになるサービスを、どんどん生み出していきたいと考えています。
この求人のポイント
成長企業を支えるポジション！
チームで働けるから未経験でも安心です◎
カスタマーサポートSVとは。゜＊
====
当社の電力サービスのユーザーをサポートする
カスタマーサポートのメンバーをまとめる仕事。
SVの先輩のフォローがあるので
「チームで働くのが好き」
「人を育てるのが好き」という人なら歓迎です♪
プライベートも大切に。゜＊
====
残業はあっても1日1時間ほど。
また年間休日124日以上あり、
オン・オフのメリハリをつけて働けます★
成長企業だからこそ待遇も充実。゜＊
====
未経験でも月給25万円～スタート！
また賞与年2回支給、インセンティブ支給など
前年比売上311％と拡大を続けているからこそ
待遇も充実しています♪
成長企業で新しいキャリアを始めませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＼未経験OK！第二新卒も歓迎です♪／ ◆学歴不問 ◆人柄を重視して採用します！ 経験に自信がない方もお気軽にご応募を◎ 「チームで成果を出したい」 「支え合って働きたい」 「20～30代中心の職場で働きたい」そんな方は大歓迎です！ 【あると望ましい経験・能力】 ◆営業経験をお持ちの方 ◆将来まで役立つ専門知識を身に付けたい方 ◆人と話すことが好きな方 |
| 給与 | ≪初年度の想定年収は350万円～420万円！≫ ◆営業経験者：月給30万円以上＋賞与年2回（6月、12月） ◆未経験者：月給25万円以上＋賞与年2回（6月、12月） ※意欲・能力に応じて優遇。 ※試用期間3か月（給与待遇変動なし）。 ※上記金額には固定残業代45時間分を含みます（超過分は別途支給）。 月給25万円の場合：74,000円 月給30万円の場合：89,000円 （内定時に決定した給与額に応じて変動） ※昇給/年2回（4月、10月）・昇格（随時）あり ※交通費別途支給（月2万円まで） ※インセンティブ制度あり（時期によって支給。一度に何十万円ものインセンティブが支給されるときも！） |
| 勤務地詳細 | 駅より徒歩5分以内♪／転勤なし！ ＜本社＞東京都豊島区南池袋二丁目9番9号 【詳細・交通】 ＜本社＞ └●東京メトロ有楽町線『東池袋駅』より徒歩5分 └●JR山手線『池袋駅』より徒歩7分 【転勤の可能性】 ☆転勤はありません！ |
| 勤務時間 | 10：00～18：30（実働7.5時間/休憩1時間） 【残業について】 ☆月平均の残業時間は20時間以下！ 残業時間が月25時間を超えないよう、全社的に指導を徹底しています。 |
| 休日 | ≪年間休日124日以上≫ ★完全週休二日制（シフト制） ★祝日 ★GW休暇 ★夏季休暇 ★年末年始休暇（5日程度） ★有給休暇（初年度10日） ★慶弔休暇 ★産休育休制度 |
| 福利厚生 | ◆昇給/年2回（4月、10月）・昇格（随時）あり ◆賞与年2回（6月、12月） ◆各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◆交通費支給（月2万円まで） ◆インセンティブ制度（時期によって支給。一度に何十万円ものインセンティブが支給されるときも！） ◆従業員持株会制度 ◆屋内禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
「ONEでんき」を始め様々なサービスを展開。短期間で売上高成長率311％を実現しています！ “新電力”の市場は、約8兆円の日本最大のメガマーケット。当社が狙うマーケットは一般家庭で、約7,800万世帯が対象となります。サービス開始から実に2年11カ月で契約者数30万者を突破。2020年から2021年にかけては、311％という高い“売上高”成長率を実現しています。また2021年10月からは、賃貸管理事業者のDX化を推進する「Genesis 賃貸」や新規入居者様の電気契約をサポートする「賃貸でんき」の提供も開始しています。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 「こうしてみたら？」がすぐに受け入れられています！ 私が思う当社の魅力は、事業の成長性はもちろんのこと、柔軟性の高い社風だと思います。現場発信で組織をより良くしていくことを、経営陣が柔軟に受け入れてくれるんです！そのため、業務フローなどを自分のアイデアで変えていきたい方にとってはとても良い環境だと思います。気軽な雑談の場でなにかアイデアが出てきて、それが組織に組み込まれていき、変化していく柔軟さがほかの企業にはなかなかない魅力です。 |
|---|---|
| アピールポイント2 | スキルアップが叶うポジションです♪ 当社のカスタマーサポートSVは4名で構成されています。業務の中でメンバー同士、支え合えることも魅力の一つですが、人を巻き込んで結果を出していくスキルも身につけることができます。さらに、社内の調整力も身についていく仕事なので、一人で実績を上げるだけではなく、今の自分から一歩レベルアップしたい人にもおすすめの仕事です！ |
| 女の転職！取材レポート | 同社では残業月平均20h以下＆年間休日124日以上と働きやすさも整っているそう！残業や休日出勤はかなり厳しく取り締まられいるんだとか。また、仕事で不安なことや進め方に悩んだとき、先輩、そして代表も、寄り添って支えてくれるという働きやすさも備わっているとのこと◎売上高311％成長を実現する、急成長企業でありながら、きちんと働きやすさも整備された同社で、ぜひ営業としてのスタートダッシュを切ってみて欲しいです！ |
| この仕事で磨ける経験・能力 | 【教育制度について】 ★入社後はおおよそ1～3カ月間を通じて、カスタマーサポートのノウハウや、基本的なサービスについて、進捗管理の仕方など、これまでの経験に応じてお教えしていきます。 ★週次で上長との定例ミーティングを実施。一人きりで頑張るというよりも、上長も一緒にあなたの成長をサポートしていきます！ |
会社について
株式会社グランデータ
| 事業内容 | ＜本社＞東京都豊島区南池袋二丁目9番9号 ■エネルギー事業 ＊電気事業／一般のご家庭向けの電力小売り事業及び電力の取次販売事業 ＊ガス事業／関東・中部の都市ガスエリアを対象とするガスの取次販売事業 ■その他の新事業（2021年10月からサービス開始） ＊賃貸管理事業者のDX化を推進する『Genesis 賃貸』の提供 ＊新規入居者様の電気契約をサポートする『賃貸でんき』の提供 |
|---|---|
| 設立 | 2018年7月13日 |
| 代表者 | 代表取締役社?CEO／手島 太一 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 33名（2021年8月現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 *★*―女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。―*★* |
| 問い合わせ |
株式会社グランデータ https://grandata-grp.co.jp/【住所】 〒171-0022 東京都豊島区南池袋二丁目9番9号 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |