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情報掲載期間:2019年10月8日~2019年10月14日

情報提供元:女の転職type

ナイル株式会社

正社員

カスタマーサポート★年間休日125日以上★フレックスタイム制!私服勤務OK

Uターン フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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東京都(カスタマーサポート)の新着転職・求人情報

仕事内容

☆未経験からでも月給29万円スタート!
☆電話やチャットツールからのお問合せ対応のお仕事です!
☆私服勤務での勤務もOK♪

゚*。☆月額定額で利用できる賃貸マイカーサービス「カルモ」☆。*゚
「クルマに乗りたいけど、お金がない!」
そんなお客様のニーズに応えたカーシェアリングサービスです☆
月額定額で利用できるため、サービス開始以来人気を集めており、
メディアにも取り上げられています☆

【お仕事の流れ】
▼お客様のご希望をヒアリング
「クルマを利用したい!」というお客様の希望をお伺いします。
車種や納車時期など、要望に沿えるよう最適な契約内容をご案内します♪

▼見積書の作成、契約書のご案内
契約内容に合わせてお見積りを作成、お客様にご納得いただいたら
契約書などの必要書類を送付し、ご記入いただいたら契約完了です。

▼納車の手配
提携している自動車会社へ契約書を送付し、納車の手配を行います。
ここまで終われば、あなたのお仕事は終了!
お客様から「納車されました!」という嬉しいご報告をいただくこともあります!


入社後の流れ
入社後1ヶ月は、サービスの内容やクルマの種類など、
ご案内に必要な基本的な知識を学んでいただきます。
同時に、先輩社員のもとで実際のご案内を見ながら、
お客様にどうやってご案内を進めていくか学んでいきます。

お仕事の流れを把握をした2か月目くらいからは、
実際にお客様に向けてご案内をスタートしていきます。
慣れないうちは先輩社員がしっかりサポート♪
ご案内する内容も、人気の車種を集中して担当するなど、
できるだけ覚えやすいお仕事を調整していきます。

電話・メール・LINEでお客様とやりとり
お客様とのやりとりは、電話やメール・LINEで行います。
全国各地のお客様とお話をするため、
毎日のようにクルマを使用される方もいらっしゃいます。

ときには「クルマのことはよくわからない」というお客様も
いらっしゃるので、車種の違いや特長など、丁寧に説明していってください。

この求人のポイント

<月給29万円スタート!>急成長中のカーリースサービスです♪
未経験からキャリアアップを実現できます!
2018年1月からスタートした当社の新事業、
マイカーリース「カルモ」。
事業開始から1年余りで、お問い合わせが1万件も突破し、
順調に成長を遂げています!

今後は新しいサービスも立ち上げを目指しており、
今回、お客様の対応を行うカスタマーサポートの増員が決定!
20名体制を目指して大幅増員を実施しています!

【成長中のサービスだからチャンスは十分!】
カスタマーサポート部門のリーダーのポジションはもちろん、
事業部全体の責任者も目指せます◎

活躍をしっかり評価していますので、
頑張れば頑張るだけチャンスは広がります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ☆学歴不問、社会人経験をお持ちの方(年数不問)
20代~30代の社員が多数活躍している環境です♪

【こんなかた大歓迎!】
◎SNSやチャットサービスなどを利用したことがある方
◎色々な人と話すことが好きという方
◎クルマが好きという方

【あると望ましい経験・能力】
◎コールセンター、カスタマーサポートなどの経験をお持ちの方
◎BtoCの営業経験をお持ちの方(不動産、保険など)
◎販売、接客などの経験をお持ちの方
給与 月給29万円以上
※上記には45時間分の固定残業代(8万円~)が含む。超過分は別途支給。
※経験・能力を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヵ月(期間中、給与・待遇面に違いはありません)。
勤務地詳細 本社/東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル7F

【詳細・交通】
JR山手線「五反田駅」東口より徒歩4分
都営地下鉄浅草線「五反田駅」A5・6出口より徒歩4分
東京急行電鉄池上線「五反田駅」より徒歩5分

【転勤の可能性】
転勤はありません。
勤務時間 フレックスタイム制
コアタイム/10:00~16:00 (標準労働時間8時間)

【残業について】
残業少なく、月平均20時間以内です。
休日 完全週休2日制(土日)
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
慶弔休暇
有給休暇
産休・育休 ※取得実績あり
子の看護休暇
介護休暇 等

※年間休日120日以上!
福利厚生 時間外手当(超過分)
出張手当
役職手当
住宅手当(月上限3万円)
資格手当
各種社会保険完備
交通費規定内支給(月上限5万円)
勉強会、講座受講、書籍購入の費用負担制度(月1万円まで)
社内制度「You Are The One!」(ピアボーナス制度)
定期健康診断
オフィスコンビニ、オフィスおかん
副業制度「チャレンジワーク」
オフィス内分煙
服装自由
部活制度…野球部、卓球部、紅茶部、辛いもの部など
各種社内イベント
会社からの
メッセージ
五反田駅から徒歩5分の当社。アクセスはバツグンです!
2007年に設立し、Web・IT分野にてデジタルマーケティング事業とスマートフォンメディア事業の2軸を展開し、着実に経営基盤を固めてきた当社。

2018年からスタートしたカーリースサービス「カルモ」は、手軽にクルマを使用できるサービスとして、開始以来多くのお客様から人気を集めています。

PR・特記事項

アピールポイント1 お客様の「クルマの相談」としてお悩みを解決♪
「料金を詳しく知りたい」「どんな車種が良いか迷っている」など、私たちの仕事は営業というより、相談に近いスタイル。

お客様がクルマを使用して何がしたいのかを耳を傾け、不安をひとつひとつ解消していきながら、希望に合ったクルマをご案内していく仕事になるので、お客様から「良いクルマが見つかりました」と感謝していただくことも多く、やりがいも十分です。
アピールポイント2 ユニークな仲間たちと、楽しく働けます♪
「人柄」や「意欲」を大切にした採用を行っている当社。元演劇スタッフや占い師、フリーターなど、個性豊かな経歴をもったメンバーが多数在籍しています。
職場の雰囲気もとても風通しがよく、上下関係も意識することなくコミュニケーションが取れるため、メンバー全員のチームワークは抜群♪仕事終わりや休日には、一緒に遊びにいくメンバーもたくさんいます!
女の転職!取材レポート 未経験でも月給29万円スタート、残業少なめ、年休120日など、働きやすい環境も大きな魅力ですが、一番の魅力は一緒に働くメンバーの存在です!
ユニークな経歴を持つ社員ばかりなので、社内はいつもとても賑やか。仕事に関しては、全体でしっかりと目標に向かって一体感を持って頑張っているので、メリハリをもって働くことが出来ます。

仕事もプライベートも、一生懸命に楽しみたい方にはオススメの会社です!
この仕事で磨ける経験・能力 ◇自動車メーカーや、車種に関する知識
◇ヒアリングやご案内などの接客スキル
◇電話対応のマナーや対応の仕方 など

会社について

ナイル株式会社

事業内容 ■モビリティサービス事業
■スマートフォンメディア事業
■デジタルマーケティング事業(SEOコンサルティング、サイト改善コンサルティング)
設立 2007年1月15日
代表者 代表取締役社長 高橋飛翔
上場分類 非公開
従業員数 89名 ※2018年12月末日現在人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】一次選考

▼【STEP3】Web適性テスト(ご自宅で受けていただくこともできます)

▼【STEP4】二次面接+ワークテスト

▼【STEP5】役員面接

▼【STEP6】内定


◆ご応募から内定までは1ヶ月以内を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

ナイル株式会社

https://nyle.co.jp/

【住所】

〒141-0022

東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル7F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6409-6766


【メールアドレス】

recruit@nyle.co.jp

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