正社員
カスタマーサポート◆残業月10h程度／昨年度賞与4ヶ月以上
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年5月6日～2024年6月16日
情報提供元:
クロノス株式会社
仕事内容
勤怠管理システム、タイムレコーダー、その他周辺機器を販売する当社。あなたには製品をご利用いただいているお客様や、販売を委託している代理店からの問い合わせ対応をお任せします。
■お客様のお困りごとをサポートします。
お客様が希望する設定や操作方法を電話越しにご案内します。
「使い方がちょっとわからなくて…」「期待した値を出すための設定方法はどうしたらいいの…」「タイムレコーダーが故障してしまって…」など、お客様から製品に関するお問い合わせをいただきます。お客様がどこでお困りになっているのかを想像しながら、自分で答えられる範囲で対応しつつ、わからない質問は先輩に確認しながら回答をしていきます。
※教育制度が充実！未経験の方も安心してスタートできます。
1日あたり500件程度の電話と約70件のメールを29名で対応。効率的な働きがポイントです。
【ゆくゆくは…】
現在活躍しているオペレーターは、「セミナーチーム」「QA作成チーム」「動画作成チーム」「情報紙作成チーム」「分析チーム」「履歴更新チーム」と各プロジェクトに参加しています。そのため、お客様対応に慣れてきたら、いずれかのプロジェクトにてご活躍いただきます。＋αの業務に挑戦する機会も豊富にあるため、ヘルプデスクという枠を越えた活躍やステップアップを目指すことができます！
この求人のポイント
労基法の改正により、働き方が変わってきている今、勤怠に関する情報をよりわかりやすく、見える化する勤怠管理ソリューションを求める会社が多く存在します。
前身の会社から38年、勤怠管理システムを作ってきた当社だからこそお客様のもとめるニーズに対応出来ています。多様化する働き方に合わせた勤怠管理システムやサービスを提供しているから毎年売り上げも増加しています。
日ごろより頑張ってくれている社員に賞与で還元したく昨年度も4ヶ月分以上の支給に加え、決算賞与も支給しました。それだけではありません、住宅手当や家族手当など、”あるとうれしい”手当も毎月支給します。
また、勤怠管理ソリューションを開発販売している会社だから、働きやすさは抜群です。残業は月10時間程度で、働いた分はしっかりと支払われます。土日祝休みで有給休暇も取得しやすい環境です。サポートセンターは29名在席しており、直近3年の離職率は0％です。
成長し続ける会社で楽しく、長く働きたい方をお待ちしています。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■仕事でお客様と対話ができる方 └電話でのお客様対応の経験がある方は、即戦力として活躍できます！ 下記のようなPC知識や経験をお持ちの方、早期にご活躍いただけます！ ◇PCセットアップ、周辺機器の接続ができる ◇Word、Excel、PowerPointが使える ◇ネットワーク関連の知識がある ◇テクニカルサポート経験者 ◇コールセンター・カスタマーサポート経験者 ◇PCやIT機器の説明・販売・講師等の経験者 ◇基幹業務(販売、会計、給与、勤怠)ソフト経験者 ※就業ブランクの有無、前職の雇用形態は問いません。 |
| 給与 | 月給24万円以上＋賞与（昨年度実績／年2回・4ヶ月分以上+決算賞与）＋時間外手当（全額支給） ★頑張った分、収入をしっかり手にできる仕組みを作っています。残業代も1分単位で支給します。 ★上記の給与は、あくまでも最下限の保証額です。前職給与・スキル・経験を考慮し優遇いたします。 |
| 勤務地詳細 | 【大阪営業所】大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命 大阪梅田ビル13F |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★月平均残業時間は10時間程度です！ |
| 休日 | 【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり）※男性も取得しています ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（試用期間3ヶ月終了後付与／初年度10日） └有休の取得率は約80％（対象社員124名）と高めです。 |
| 福利厚生 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績2回・4ヶ月分以上） ■決算賞与 ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚年） ■時間外手当（全額支給・1分単位） ■出張手当 ■役職手当 ■住宅手当（全員） ■家族手当（扶養する配偶者と子ども1人あたり：月1万円） ■CS手当（頑張りに応じて支給） ■永年勤続表彰制度 ■退職金制度 ■年次有給休暇積立保存制度（繰越消滅になる有休を傷病用に積み立て） ■資格取得支援（ITパスポート、MSオフィススペシャリスト／MOS、日商簿記等） ■オフィス内禁煙 ■保養所（健康保険組合提携） ■ベネフィット・ステーション利用可能！ ■社内イベント多数（参加自由） ■部活動（ゴルフ、野球、eスポーツ） |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 配属部署 | 男性6名、女性23名の計29名がサポートスタッフとして活躍しています。年齢は、20代～50代で、元接客業や元コールセンターなど多くいます。教育制度が充実しているため、未経験からでも活躍できる仕組みがあります！ また、長年活躍しているメンバーから、入社2～3年目と入社時の記憶がまだ新しいメンバーまで経験値も幅広く、頼りになる気さくな先輩ばかりです。安心して、ご入社ください。 |
|---|---|
| 入社後の流れ | 入社後3ヶ月ほどは、基礎知識を習得するための学習期間。勤怠管理システムやタイムレコーダーなど、当社の製品について学びます。実際に製品を触り、細かな機能などについても覚えていきましょう。製品について一通り学んだら、電話対応に挑戦。簡単な質問に回答し、難しいものは先輩へ代わるなどして、徐々に慣れていただきます。それと並行して外部教育を受講し「ITパスポート」の資格取得を目指します。 |
会社について
クロノス株式会社
| 事業内容 | 1.勤怠管理システム、タイムレコーダーの開発及び販売 2.勤怠管理システム、タイムレコーダーの保守サービス 3.上記製品の関連機器、関連品の販売 4.勤怠管理関連のクラウドサービス |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大牧 充 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 6000万円／ |
| 問い合わせ |
クロノス株式会社 https://www.xronos-inc.co.jp/ |
「カスタマーサポート◆残業月10h程度／昨年度賞与4ヶ月以上」と似た転職・求人情報から探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |
その他の職種関係の職種から転職・求人情報を探す
- その他の職種