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情報掲載期間:2021年10月27日~2021年12月1日

情報提供元:エン転職

株式会社バリューHR

正社員

カスタマーサポート★メールや電話、事務など幅広く担当!★2021健康経営銘柄・ホワイト500 W認定

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

あなたには、健康診断の受診予約業務や『バリューカフェテリア』のメールや電話による問い合わせ対応をお任せします。一人ひとりのスキルに合わせてチーム分けしており、自分に合った業務から始められる環境です。未経験の方も安心してスタートできます。

<お任せする仕事内容>
■健康診断予約受付業務
健診の日程調整や予約受付業務を担っていただきます。予約日程の変更やキャンセルなど、簡単な問い合わせから健診項目のご相談まで内容は様々。クライアントごとに内容が異なるため、丁寧に確認しながら進めていくことを意識して対応しましょう。また書類の発送業務などもあり、事務スキルを幅広く身に付けられる環境です。月曜日などの問い合わせが増える時間帯は特に、スピード感を持って進めることが大切。一方で費用に関わる業務もあり、正確に進めることも求められます。

■バリューカフェテリアの問い合わせ受付
当社が運営している個人向け福利厚生サービス『バリューカフェテリア』の問い合わせ対応をお任せします。「商品が届かない」「決済が上手くできない」「ポイントの有効期限が知りたい」など、お客様からの問い合わせ内容は様々です。お客様からの声にしっかり耳を傾け、チームで連携して改善を図っていきます。

※ゆくゆくは、クリニック予約受付業務や特定の企業向けサービスをお任せする場合もあります。

<仕事のポイント>
★幅広いスキルが身につく環境です!
メール対応、電話対応、事務作業など、行う業務は様々。その分、幅広い領域を経験できる環境です。

★未経験の方でも基礎からしっかり学べます!
入社後は、3~6ヶ月のOJTを実施。サイトの構成や商品についてもマニュアルでしっかり学べます。経験がある方は、電話やメールの得意なところから業務をスタートしていきましょう。

この求人のポイント

言われたままの仕事をただ毎日ルーティンのようにこなす。そんな働き方は、面白くないと思いませんか?株式会社バリューHRの事務職では、カスタマーサポートとしてお客様と関わりながら感謝されるやりがいを感じることができます。

お任せするのは、健康診断の受診予約業務や当社が運営する個人向け福利厚生サービス『バリューカフェテリア』の問い合わせ対応など。お客様の困りごとを解決していく中で、たくさんの感謝の言葉がいただけるやりがいある仕事です。

また、当社では会社全体で生産効率を上げていこうという風土があるため、自ら仕事効率化の意見をどんどん発信し、実現できる環境が整っています。今もまさに、自動入力のシステムを導入したりと新たな業務フローの確立に向けてみんなで取り組んでいるところです。

とはいえ、3~6ヶ月かけて基礎を学んでいけるため、職種や業界経験は一切不問です。実際に、事務は初めてという社員も少なくありません。事務でありながら人との関わりも大切にしていける仕事。あなたもチャレンジしてみませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験者・第二新卒 歓迎!>
■基本的なExcelスキルをお持ちの方(データ入力がスムーズにできればOK)
※職種や業界経験などは問いません。
※事務経験ある方歓迎
給与 月給23万円~30万円+各種手当
※経験・能力・年齢を考慮し、決定します。
※みなし残業代はないので、残業が発生した場合は時間外手当を100%支給します。
勤務地詳細 バリューHR代々木ビル/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-25-5 バリューHR代々木ビル
※転勤はありません。
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分)
※繁忙期は配属先のチームによって異なります。
休日 【年間休日123日】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇 ★入社初日から付与!
■年末年始休暇(7日)
■GW
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇 ★取得実績あり!
■育児・看護休暇 ★取得実績あり!
福利厚生 ■昇給年1回(1月)
■時間外手当(全額支給)
■交通費支給(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格手当
■資格取得支援
■企業年金基金
■株式給付信託制度
■従業員持株会
■出産・育児支援制度
■オフィス内禁煙
■時短勤務制度
■私服勤務OK
■バリューカフェテリア(R)システム
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は同じ部署の先輩がOJT担当としてつき、3~6ヶ月研修があります。電話、メールなど自分の経験や適性に合わせて得意なところから教わります。電話の場合は、先輩に応対を聞いてもらいアドバイスを受けながら進めます。

業務に関するマニュアルもあり、ロープレでも細やかに教えてもらえるので着実に仕事を覚えていきましょう。3ヶ月程度で1つの業務の流れを大枠つかめます。その後も周囲のサポートが受けられるので安心して下さいね。
配属部署について 未経験で始めた社員が多く、20代~30代の若手メンバーが中心になり活躍しています。うち、9割が女性社員です。先輩社員に入社動機を聞いてみると「業種を問わず様々なお客様のお困りごとに対応していけるため、仕事の幅が広がるから」とのことでした。

会社について

株式会社バリューHR

事業内容 ■各種健康管理サービス(ICT面談など)
■バリューカフェテリア(R)システム(健診予約、健診結果管理、特定保健指導、カフェテリアなど)の提供
■健康保険組合の設立支援・人材派遣 等
設立 2001年7月
代表者 代表取締役社長 藤田 美智雄
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5億4254万2000円/
638名(2021年9月30日現在)
44億9300万円(2020年12月期実績)
42億8300万円(2019年12月期実績)
35億8900万円(2018年12月期実績)
29億9400万円(2017年12月期実績)
25億7100万円(2016年12月期実績)

問い合わせ

株式会社バリューHR

https://www.valuehr.com/docs/

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