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情報掲載期間:2024年3月31日~2024年4月30日

情報提供元:リクナビ派遣

マンパワーグループ株式会社

派遣

【在宅あり☆英語使用】大手通信企業!ヘルプデスク

語学

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神奈川県(通信)の新着転職・求人情報

仕事内容

派遣期間:長期(3カ月以上)
■CSR (Customer Service Request: 問題処理チケット) 対応業務 ・顧客と会社間のSLAに基づいてリードタイムを守ったCSR対応を行う。 ・ログ収集、調査・解析、顧客への説明、対応提案、テスト環境での検証、CSR回答作成、提出。 ・調査依頼、エスカレーションをツールを使って英語で実施。 ・英語でCSRの最終回答をツールに入力。 ■計画作業 ・CSR対応に関連して復旧対応、パッチ適用、Config変更、HW交換支援などの計画作業を行う。 ・作業に必要な申請書、手順書、エスカレーションフロー、社内作業管理ツールへの入力。 ■業務管理、改善、その他 ・CSRのKPI目標の達成に向けての業務改善 ・インシデント防止に向けての業務改善     【担当者より】★20代~30代が活躍中の職場です★英語での日常会話ができる方、日々英語を使用するので更なるスキルアップができる環境ですよ。

この求人のポイント

<<週の半分は在宅OK>> 出社時も最寄り駅から徒歩5分!横浜駅からも徒歩で通勤可能なので便利♪大手通信企業での英語を活用したヘルプデスクのお仕事です。(業種:IT・通信・Web関連)

募集要項

雇用形態 派遣
応募資格 ・英語:読み書き、日常会話が問題ない程度のレベル、社内メールは英語(google翻訳OK) ・Excel:ピボットテーブルやグラフの活用、VLOOKUP関数、IF関数を使えるレベル ・Word、Outlook:実務経験 【歓迎スキル】 ・アプリケーションのトラブルシューティング・構築・保守スキル ・交換機やHW構築・運用・保守経験
給与 交通費別途(弊社規定あり)/交通費別途支給(交通費実費支給(当社規定あり))
勤務地詳細 横浜市西区みなとみらい / みなとみらい線新高島徒歩5分(最寄り駅:新高島駅、横浜駅)
勤務時間 9:00~18:00 時間外: 10~20時間程度
休日 土日祝日※会社カレンダー
福利厚生 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。

●各種社会保険完備 
●有給休暇
●定期健康診断 
●ホリプロ公演優待価格 
●各種研修、資格支援制度が充実!
会社からの
メッセージ
マンパワーグループは日本初の総合人材サービス会社です!
★お友達紹介キャンペーン2024春実施中!
「マンパワーグループでご就業中のあなた」と「お友達」にそれぞれ10,000円の特典のチャンス!
期間:期間:2024年2月5日(月)~4月30日(火)

★じぶん革命NEO 2024キャンペーン開催中
総勢150名様に!無料で学べる人気の5講座と学習サポートグッズをWプレゼント!じぶんらしく働きたいあなたのスキルアップを応援します《応募〆切:4/30(火)》

詳細はJOBNETをご覧ください。

PR・特記事項

活かせるスキル Word/Excel/英語力を活かす
お仕事No 1340295

会社について

マンパワーグループ株式会社

事業内容 ■多い派遣職種
OA事務、英文事務、営業事務、貿易事務、学校事務
■勤務地比率
東京23区 70%、横浜市 15%、東京23区外 5%、千葉県 5%、埼玉県 5%
設立 1966年11月30日
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【未経験OKの仕事が多い】

●未経験からはじめられるお仕事もたくさんご用意しています!
安心してスタートいただけるよう、事前に職場環境をできるだけ詳しくお話しています。
また、勤務開始後も研修など充実の体制でサポートしています。

【外資系企業に強い】

●「語学+各分野の専門知識」を活かしてスキルアップしたい方はもちろん、「勉強中の英語を少しだけ使ってみたい!」「外国人のいるグローバルな雰囲気で働いてみたい」という方も大歓迎です!

【キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり】

●無料研修でスキルアップ!
研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です!
無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。

問い合わせ

マンパワーグループ株式会社


【住所】

〒108-0023
東京都港区芝浦3丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階


【採用担当部署・担当者名】

TEL:0120-11-1069(イイトーロク)

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