テクニカルサポート(IT・システムエンジニア・開発・運用系/テクニカルサポート)

仕事内容

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】
カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、

累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。

多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、
この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！


■業務内容
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを
有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち
「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。

またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、
サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

【必須スキル・経験】
・接客、営業など顧客接点のある業務経験


職種未経験OK
業種未経験OK
高卒以上
カスタマーサポート/高知市/47172
【【ジョブカン】カスタマーサポート（問い合わせ対応）（高知）】新規立ち上げメンバー_ジョブカンカスタマーサポート（顧客対応事務）　※未経験歓迎！ジョブカン・医療・MixChannel・他、Webサービス事業

「Change the Game」～世界にインパクトを与えよう。自分たちの手で～

■コーポレートメッセージは「Change the Game.」
私たちが掲げているコーポレートメッセージは、「Change the Game」。
日本発の新たなサービスを創造し、世界に大きな影響を与えるようなものを創り出していこうという気概を込めています。
そんな私たちが求めるのは、何かに熱中できるような人。
仕事、スポーツ、趣味なんでもいいから、目の前のことに一生懸命取り組める人なら、
何かいいものを生み出してくれるだろうという期待が持てるからです。
また、社歴に関係なく意見や提案を求められる社風なので、新入社員の意見もどんどん取り入れていくという環境があります。

■まさに今、Donutsは第2のステージへ
高田馬場の10坪のオフィスからスタートしたDonutsは、今では450坪ものオシャレなオフィスにまで成長しました。
Donutsは今、第2のステージへとステップアップしようとしている重要な時期です。

「ベンチャーは大企業に勝てない」
私たちは、こうした世間一般的な見方に合わせるのではなく、世界にインパクトを与えるWEBサービスや
オリジナルのモバイルゲームを創りあげることに、常に本気で取り組んでいます。

歴史を変えたサービスのほとんどは、小さなチームから生まれています。これは紛れもない事実。
私たちDonutsも、それを信じて疑いません。
そうした私たちは、2名のDeNA出身の経営者のみならず、Yahooでスケールアップを担当していたエンジニアや、
セガ出身のトップディレクターなど、250名の社員の中は多数のハイスキルの人…