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株式会社メディアネットワーク
■メールやお電話にて、お問い合わせ対応のおしごと■(1)DNS/Webサーバ系サービスサポート→DNSやWebサーバ系サービス問い合わせ回答(2)モバイル/回線系サービスサポート→ブロードバンド回線の接続不具合のトラブルシュート SIMやWifi端末のトラブルシュートや保守対応(3)Mailフィルタリングサービス→Mailフィルタリングサービスの問い合わせ回答また、1次受けのエスカレーション受け…
情報掲載期間 2024年5月2日～2025年3月31日
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株式会社スタッフサービス
勤務期間:3ヶ月以上◎会員サービス向け窓口のコールセンター◎通勤に便利な駅近オフィス!当社スタッフ活躍中です! 【お仕事の内容】TV視聴ができない方からの問い合わせ・サポート(30件/日、電話)、付随する専用システムへのデータ入力、技術者の自宅派遣日程の調整などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、大学やコールセンターなどのお仕事も扱って…
情報掲載期間 2024年5月2日～2025年5月2日
「株式会社スタッフサービス」と似た条件から検索
マンパワーグループ株式会社(関東)
勤務期間:長期《法人向けテクニカルサポート(メール)》・自社サービスのテクニカルサポート(メール中心の問い合わせ対応)・クライアント様からのフィードバックを元にエンジニアと協働したプロダクト改善・自社サービスのアップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査・マニュアル等の企画、作成により問合せ数を減らす試みなど☆在宅:週4日OK♪(毎週木曜出社を想…
情報掲載期間 2024年5月1日～2025年5月2日
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株式会社クリエイト・マンパワーサービス
勤務期間:長期「Microsoft Azure」サポート対象のユーザー向けテクニカルサポート・問い合わせ対応(電話/メール)・問い合わせ内容の入力【作業環境】クラウド:Azure※電話対応研修、技術研修を 約3週間実施※研修後、9割以上リモートワークOK他にもIT関連のお仕事が多数ありますので、迷っている方もまずはお気軽にご相談ください!★来社不要のオンライン登録OK!★就業祝い金(10,000…
情報掲載期間 2024年4月30日～2024年12月31日
「株式会社クリエイト・マンパワーサービス」と似た条件から検索
キヤノンビズアテンダ株式会社
CanonグループSIer勤務!バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。各種製品のサポート専門の窓口を開設し、製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。【具体的には…】(1) 問い合わせ対応(1日5～10件/人あたり)顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成┗サポート方法はメールが約9割:電話が約1割(2) 障害対応ログ解析…
情報掲載期間 2024年4月30日～2024年5月31日
「キヤノンビズアテンダ株式会社」と似た条件から検索
金融サービスのシステム開発・保守を行う会社です。社員が利用するPCやスマホにサービス利用のための各種設定やインストール・トラブルシューティング、マニュアル作成を行います。【具体的には…】(1) 社用PC・スマホ設定作業外部ASPサービス利用に伴う社用PC・スマホの設定、インストール(2) テクニカルサポート*社内向けOA・アプリのインストラクション*障害発生時のトラブルシューティング対応※難易度…
株式会社ブライエ
【仕事内容】大手メーカー各社と豊富な取引実績がある当社。あなたには、OS、ネットワーク、データベース等に関して、法人のお客様から寄せられる技術的な問い合わせへの対応をお任せします。≪具体的には≫■企業の社内SEや、SIerのSE等からの問い合わせに電話やメールで対応し、お困りごとの解決をサポート■3名～10名程度のチーム制なので自身での対応が難しい場合は他のメンバーと一緒に解決■配属先は東京・神…
情報掲載期間 2024年2月9日～2024年5月30日
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SPI株式会社
≪15期連続で黒字成長中の安定企業≫*研修体制が充実!未経験者も大歓迎*リモートワークOKなど、働きやすさ◎*美容手当月1万円など、嬉しい特典もあり♪入社後は、エンジニアの補助・アシスタント業務からスタート!慣れてきたら、ユーザーサポートやヘルプデスク業務といった業務をお任せします。【具体的な業務内容】◆ITヘルプデスクやサービスデスク・PCキッティング(Windows、Mac)◆PCリプレース…
情報掲載期間 2024年4月26日～2024年5月23日
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Yi株式会社
★テスト～上流工程まで案件数は1万件以上!★リモート率8割!フルリモート案件もあり◎★女性5割⇒女性の営業担当もいるから何でも相談しやすい♪★受験費用負担・書籍購入補助などの資格取得支援あり約1万件の案件依頼の中からあなたの希望やスキルに合う案件を見つけます!まずは、“テクニカルサポートってどんな仕事?"“アサインってどんな意味?"“自分に合う良い働き方って何だろう?"IT業界の基礎知識や仕事内…
情報掲載期間 2024年1月26日～2024年5月16日
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インテグレート・システム株式会社
●賞与年3回/安定した収入を得られる●テレワークの日も作れる●産育休活用例多数&復帰後は時短勤務OK●年休120日以上&残業月12h以下▼ お仕事内容－－－－－－－－－－主に、お客さまからのお問い合わせ対応をお任せします。(割合/メール5.5:電話4.5)Word・Excelなどのofficeソフトや、業務用で使用するシステムの操作方法に関...
情報掲載期間 2024年4月2日～2024年5月13日
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マンパワーグループ株式会社 ソリューション・サービス 福岡支店
勤務期間:3ヶ月以上世界的に有名なスマートフォンやタブレットなどをご利用のお客様からのお問い合わせ対応(100%受信のみ) ※営業などは一切ありません ・スマホ・タブレットの操作方法を教えてほしい・修理したい・アプリや音楽をダウンロードしたい・アカウントの作成をしたい・ログインが出来ない・バックアップやデータ移行の方法を知りたいなど*3週間の座学研修と3週間のOJTがあるので安...
情報掲載期間 2024年4月26日～2024年5月31日
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株式会社沖縄コールスタッフサービス
勤務期間:長期【お仕事の流れ】(1)お客様より家電の症状や 状態をヒアリング(2)症状と状態を確認できたら 内容に合わせて、対応方法をPCで検索(3)検索した対応方法をお客様にお伝え(4)状況改善されない場合 修理受付の対応へ移行1日あたりの対応想定件数も3件～5件程度のため1つの対応を集中して行うことができます!5月スタート案件!人気案件につき、お早目めのご応募お待ちしております。
情報掲載期間 2024年4月19日～2025年4月18日
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株式会社キャリアデザインセンター
勤務期間:長期シェアNO.1の人材管理システム開発企業で、システム設定代行業務をお任せします。働いている従業員の「顔」「名前」をクラウド管理し、人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」【具体的には】・自社システムの導入サポート(設定代行)・お客様窓口チームとのやり取り(まれに顧客対応の同席あり)・顧客からの問い合わせ対応(メールメイン)・マニュアル、ドキュメント作成・その...
情報掲載期間 2024年3月29日～2024年6月30日
「株式会社キャリアデザインセンター」と似た条件から検索
勤務期間:長期病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、テクニカルサポートをお任せします。【具体的には】・システムに関するメールでの問い合わせ対応・動作検証、障害切り分け・エンジニア部門へのエスカレーション・問い合わせの内容の入力業務・FAQやマニュアルの整備・更新・その他付随する業務Google Workspace/Slack/Github/専用システム ...
勤務期間:長期大手通信企業グループで、Microsoft社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポートをお任せします。・Exchange Online・Microsoft Teamsなどのコミュニケーション製品【具体的には】・メールや電話での対応(メールメイン) →4～5件/日の問い合わせ ※マニュアルや仕様書はありますが、マニュアル外の対応も多いです。・情報の解析、調査、検証...
勤務期間:長期【ITのフロントエンドとバックエンドの橋渡しをして問題を解決するポジション】■具体的には・トラブルシューティングと根本原因の分析(USまたはインドのエンジニアリングと競合し問題解決)・未解決チケットの管理、必要な情報収集と担当者への連携し解決をサポート・改善余地の領域を特定し、関連チームへ情報連携および改善策の提案・データフローの理解と問題点の洗い出し・システムテストの実行※海外と…
情報掲載期間 2024年4月24日～2025年5月2日
パーソルクロステクノロジー株式会社(IT)
勤務期間:長期自社クラウドサービスのテクニカルサポートをお任せします。【詳細】サポート対象:CRM/ポイント管理のクラウドサービス(ECと実店舗の連携を目的に開発/提供)サポート内容:操作方法、トラブルシューティング(割合多め)対応方法:電話、メール/チャット対応件数:1日10～20件エスカレ先:チーム内、開発部社員受付階層:一次受付※マニュアルあり【体制】2名+今回募集の方【出社予定日数】月8…
情報掲載期間 2024年4月4日～2025年4月26日
「パーソルクロステクノロジー株式会社(IT)」と似た条件から検索
株式会社ハーフタイム
勤務期間:長期Endpoint Security製品のテクニカルサポート・トラブルシューティング・業務進捗管理・トラブル原因追及、分析・各種、技術文書、トレーニング資料、テクニカルマーケティング資料等の作成・テクニカルサポートに関するレポート作成・海外とのWebミーティング・セキュリティのエスカレーションプロセスの構築、マニュアル作成・社内ツールの開発・マルウェアまたはエクスプロイト分析
情報掲載期間 2024年3月21日～2024年7月31日
「株式会社ハーフタイム」と似た条件から検索
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