情報掲載期間:2024年6月20日~2024年12月31日
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キヤノンビズアテンダ株式会社
仕事内容
ヘルプデスクチーム(一次対応)で解消できなかった社用PC・社内システムに関する問い合わせ・障害対応(二次対応)をお任せいたします。
【具体的には…】
(1) サポート対応(メール・電話)
社用PC・iPhone・業務アプリケーションに関する問い合わせ・トラブル対応。
ユーザーに代わって端末をリモート操作し、トラブル解消に向けたサポートを行います。
▼対応件数
1日20件程度(3~4月・9~10月の組織変更時期はやや繁忙)
▼サポート対象
◎社用PC
◎社用携帯
◎Microsoft365など
(2) 履歴入力
問い合わせ・トラブル対応の履歴を専用ツールへ登録。
【キャリアアップ】
◎リーダー業務
スパムメール分析、社内申請の承認対応、メンバーマネジメント
※将来的にはリーダーとしてご活躍いただくことを期待しております。
【トラブル対応例】
▼新任支店長の業務アプリケーションアカウントで「サインインできません」と表示される
対応:サーバプロファイル再作成を実施
▼業務アプリケーションを起動できず「プール内に使用可能なコンピュータがありません」と表示される
対応:VDI(仮想デスクトップ)の割り当て変更を実施
募集要項
雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
---|---|
応募資格 | 【必須条件】 ◎ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験がある方 【歓迎スキル】 ◎IT職種・IT領域に興味・関心がある方 ◎英語を用いた実務経験がある方(英語が得意な方には別業務をお任せする可能性あり) |
給与 | 月給:400000円~ |
勤務地詳細 | 東京都千代田区 最寄沿線・駅:東京メトロ丸ノ内線大手町駅(東京) ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。 【最寄り駅】 ◎JR各線 東京駅より徒歩5分 ◎東京メトロ各線・都営三田線 大手町駅より徒歩1分(出口直結) ★大手町駅の出口直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます! |
勤務時間 | 【就業時間】 07:00~15:30 11:30~20:00 ※休憩60分 ※シフト制(前月の第3~4週目に相談・調整のうえ決定いたします) 【研修について】 着任後は、チームメンバーがOJTで業務レクチャー・引継ぎを行います。未経験の方にはITの基礎からレクチャーを行いますので、安心してご応募ください! 【残業時間】 月に10時間程度 ★原則、出社勤務(フル出社)となります。 |
休日 | 土日祝日 ※完全週休2日制 年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇 |
福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) ★社内表彰制度(個人賞・チーム賞) ★キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) ★社員紹介制度 ★各種手当(時間外、出張など) ★各種休業(介護、産前・産後、育児) ★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) ★育児のための勤務時間短縮制度 <研修・教育制度> ★e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) ★IT研修(プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり) ★資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円まで支給) |
会社からの メッセージ |
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介! 弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ(お仕事をお探しの方)より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報(プロフィール)をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。 お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。 ※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。 ■IT研修:プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可(社内申請あり) ■資格取得奨励一時金:対象の資格を取得で奨励一時金を支給。 例:情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円 |
PR・特記事項
勤務期間 | 長期 |
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交通費支給 | 一部支給 |
会社について
キヤノンビズアテンダ株式会社
事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています! |
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設立 | 1985 |
代表者 | 杉中 美勝 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号:派13-010569 【サービス地域】 ★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア 【資本金】 1億円 |
問い合わせ |
キヤノンビズアテンダ株式会社 【住所】 港南2丁目13‐29 キヤノン港南ビル7階 |
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