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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年12月2日

情報提供元:エン転職

株式会社シュテルン三重

正社員

メルセデス・ベンツのカーライフアドバイザー ◎未経験歓迎|福利厚生充実|インセンティブで高収入可能!

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

メルセデス・ベンツのカーライフアドバイザーとして、お客様の接客対応から購入後のアフターフォローまで一貫してお任せ。お客様の専任担当として、じっくり信頼関係を築きましょう。

<具体的な業務内容>
■お客様への対応(査定、試乗、見積りや機能説明、ローンの説明など)
■洗車
■納車・引き取り
■定期的な連絡(車検の案内、新しい車の提案など)
■修理完了報告、故障箇所の説明・見積り提案

<業務のポイント>
◎お客様の”本音”を聞き出すヒアリングが重要。
ある程度、購入意思を持って来店されるお客様が中心ですが、その中でも”本音”を聞き出すことが重要です。たとえば、過去にはこんなケースも。
最初は奥様の意向もあり予算を絞って購入を検討していたご主人。よくよくお話を聞くと相当のドライブ好き。そこで、数年後の買い替えも視野に入れた購入プランを提案したところ、ご納得いただいたうえで車を購入されました。

◎長いお付き合いができる。
お客様のカーライフをトータルでサポートするこの仕事は、商談だけでなく修理・買い替えといったアフターフォローも一貫して担当します。すべての場面でお客様と関わりを持つことで、お客様と深い信頼関係を築くことができ、後々の買い替えもスムーズ。社員の中には、前身の会社時代から20年ほどお付き合いが続いているお客様もいます。

◎礼儀やマナーが大切。
来店されるのは企業の社長や著名人など、ハイクラス層のお客様も多くいます。そのため、礼儀やマナーを意識した接客が大切。メルセデス・ベンツについて詳しいお客様も多く、ときにはこちらがブランドの知識を教えてもらうことも。そんなお客様とのやりとりも楽しみながら接客を行なってください。
※リピート率は70~80%。お客様から新しいお客様をご紹介していただくこともあります。

この求人のポイント

三重県唯一のメルセデス・ベンツ正規販売店である当社。今回、社内初のポジション「カーライフアドバイザー」を募集することになりました。

ご来店時の接客対応から購入後のアフターフォローまで、お客様のカーライフをトータルでサポートするこの仕事。修理や買い替えなど、何年にもわたってお客様とお付き合いが続きます。だからこそ趣味やライフプランなどを丁寧にヒアリングし、本当に相手の希望に合った車を提案することが大切なんです。

入社に際して専門知識は不問。ブランド知識や提案スキルなどは入社後にイチから身につけられます。またお客様の中には古くからのメルセデスファンも多く、そんなお客様から知識を教えてもらうこともありますよ。

さらに店舗には、企業の社長や著名人といったハイクラス層のお客様も多く来店。そんな方々と信頼関係を築き、質の高い接客スキルを身につけられる魅力もあります。

「メルセデス・ベンツ」というブランドバリューを活かしながら、お客様のカーライフを末永くサポートするカーライフアドバイザーとして活躍しませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、歓迎します!>
■普通自動車免許(AT限定可)

◎学歴やブランク、転職回数は不問です。
◎ご応募にあたり、必要な知識やスキルはありません。メルセデス・ベンツについての知識は入社後でOKです。
◎必須ではありませんが、「個人営業」や「提案型の接客経験」をお持ちの方は活かして働けます。
給与 月給17万円~25万円+インセンティブ

★インセンティブは3種類
(1)毎月の販売台数により算出
(2)四半期ごとに目標を設定し、達成した場合に支給
(3)半年ごとの販売台数によって算出
※月間の支給基準は12万円です!

【年収例】
月1台販売の場合:年収330万円/月給17万円+報奨金(24歳/入社3年・新卒入社)
月4台販売の場合:年収550万円/月給18万円+報奨金(28歳/入社2年・未経験入社)
月7台販売の場合:年収1040万円/月給21万円+報奨金(34歳/入社4年・営業経験者)
勤務地詳細 下記のいずれかに配属
◎希望を考慮して決定します。転居を伴う転勤はありません。
◎マイカー通勤OK!

■メルセデス・ベンツ四日市(本社)/三重県四日市市日永4-1-54
■メルセデス・ベンツ三重中央/三重県津市上弁財町14-8
■鈴鹿サーティファイドカーセンター/三重県鈴鹿市南玉垣町2223
勤務時間 10:00~18:30(実働7.5時間)
休日 ■週休2日制(毎週火曜日・第一水曜日・ほか月2~3回)※連休取得も可能!
■GW休暇(8日)
■夏季休暇(7日)
■年末年始休暇(9日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)※昨年度実績3ヶ月分
■決算賞与 ※業績による
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)※マイカー通勤の場合はガソリン代を支給
■役職手当
■職能手当
■家族手当
┗配偶者:月7500円/18歳未満の子(第一扶養):月7500円/18歳未満の子(第二扶養):月2500円/同居の実父・実母:月2500円 ※上限月1万円まで
■住宅手当(社内規定による)
■引っ越し補助制度あり ※応相談
■団体保険
■海外研修制度
■出産・育児支援制度
■定期健康診断
■従業員リース(定額)
■社員割引
■サークル補助
■教育制度(独自研修・メーカー主催研修)
■社員旅行(2年に1度海外へ。直近はタイに行きました)
■マイカー通勤OK(駐車場完備)
■制服貸与
■退職金制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ/キャリアステップのイメージ <入社後の流れ>
▼基本を学ぶことからスタート
まずは本社のオリエンテーションやメーカー独自の研修に参加。当社のことやブランド、サービス、販売方法など基本的なことを学びます。

▼各店舗へ配属
先輩の接客・商談に同席して、どんな対応・提案をしているのかを見て学びましょう。十分にロープレ研修を積み重ねたら、徐々に自分主体の商談に挑戦。並行して新しいモデルの勉強会などにも参加します。

▼独り立ち
一通りの業務が身についたら入社1ヶ月~3ヶ月ほどで独り立ちです!

<キャリアステップのイメージ>
▼一般社員
▼主任
▼営業マネージャー
▼拠点長
▼部門長
※早い方だと入社2~3年でキャリアアップできます。
配属部署 各店舗の人数は5~30人、うち営業は2~6人です。営業は全員男性ですが、ほかの職種では女性も在籍。30代を中心に、20~50代の幅広い年齢層が活躍しています。

ほとんどが中途入社で、前職はディーラーの営業や国産・輸入車販売スタッフ、アパレルスタッフなどさまざま。「”メルセデス・ベンツ”というブランド力に魅力を感じた」「高級車やブランド力のある商品を扱いたい」「もっとお客様と密な関係を築きながら販売したい」といった理由から当社へ転職した人が多くいます。

◎社内の既婚率は高めで、子どものいる社員も多く在籍中!

会社について

株式会社シュテルン三重

事業内容 ■メルセデス・ベンツ車の新車販売・中古車販売
■カーメンテナンス業務(車検・点検・一般整備)
■部品・用品販売
■レンタカー事業
■損害保険代理店業務などの自動車関連事業
設立 2014年7月
代表者 代表取締役社長 橋本みどり
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
62名(2019年2月現在)
70億円(2019年6月期実績)

問い合わせ

株式会社シュテルン三重

http://www.stern-mie.co.jp

株式会社シュテルン三重

メルセデス・ベンツのカーライフアドバイザー ◎未経験歓迎|福利厚生充実|インセンティブで高収入可能!

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 三重県
  • 月給17万円~25万円+インセンティブ★インセ…
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