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情報掲載期間:2021年8月3日~2021年9月19日

情報提供元:エン転職

SCSKサービスウェア株式会社

正社員

BPRコンサルタント ※定量分析等の補佐業務からスタート

フレックス 週休2日 年休120日

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仕事内容

顧客業務やコミュニケーションを可視化・分析・改善提案するサービス「B-RAP」、「BCF」の導入を担当していただきます。

【入社後は】
最初のうちは「アソシエイト」として、コンサルタントのタスクをサポートします。顧客インタビューによる対象業務の可視化、定量情報・定性情報の分析、課題の抽出、改善のための提言などを補佐しながら、少しずつ業務を学んでいきましょう。将来的にはコンサルタントとして単独で活躍いただだくことを期待しています。

【注目ポイント】
◎クライアントの業種や課題は様々。コンサルティングサービスを通して専門性を高め、活躍のフィールドを広げることも可能です。
◎各種調査用テンプレートや実行ノウハウも整備されており、経験がなくても先輩社員がサポートします。

◆B-RAPとは
業務プロセスコンサルティングサービス「B-RAP(Business Process Research, Analysis and lan ning/ビー・ラップ)」。全日本能率連盟の認定資格「BPIE(Business Process Innovation Engineer)」を持つ業務改革のプロフェッショナルが開発した、当社オリジナルの手法です。

◆BCFとは
ビジネスコミュニケーションフローの略。CXの可視化には、お客様を中心に置き、PDCAも検討可能な、コミュニケーション全体をまとめた1枚の構成図が適しています。お客様との接し方すべてが詰まった俯瞰図をBCFと呼んでいます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
■大卒以上
■BPOやコンタクトセンター業務において管理者経験をお持ちの方
※チームとして対顧客業務を管理・進捗させた経験がある方を想定しています。
給与 月給22万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は400万円~570万円を想定しています。
※残業代は1分単位で支給致します。
※上記金額に合わせて住宅手当を支給します。
勤務地詳細 《豊洲本社》東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※月あたりの残業時間:平均20時間程度
※フレックス制(コアタイム11:00~15:00)
休日 【年間休日121日】
■完全週休2日制(土・日)
※基本的に土日祝の休みとなりますが、プロジェクトによってはシフトの場合もございます。
■祝日
■GW
■夏季休暇
■冬季休暇
■産前・産後休暇、育児休暇(男女共に取得実績あり)
■介護休暇
■特別休暇
■有給休暇
■季節休暇
■リフレッシュ休暇
■メモリアル休暇 など

★産休・育休の取得実績は豊富で、男性の育児休暇取得者もいます。
福利厚生 ■昇給あり
■賞与:年2回(昨年度実績4.2ヶ月分)
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■残業手当(全額/1分単位で支給)
■通勤手当(上限10万円/月)
■住宅手当(独身・既婚、扶養状況により異なる)
■退職金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■スキルアップ研修制度
■育児・介護休暇制度
■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています)他
■受動喫煙防止策(敷地内全面禁煙)
会社からの
メッセージ
-

会社について

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容 ■ITサービスデスク(PrimeDesk)
■コンタクトセンター
■デジタルコミュニケーション
■ITサービスデスク
■マーケティング/セールス
■業務構築・改善
■バックオフィス
■コンタクトセンターシステム
■ビジネスコンテンツ
設立 1983年3月
代表者 取締役社長 清水 康司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6億2000万円(資本準備金含む)/
5286名(2020年3月末現在)
315億9700万円(2021年3月期実績)
312億3600万円(2020年3月期実績)
300億4600万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社

http://www.scskserviceware.co.jp/

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