正社員
コンタクトセンターの運営管理マネージャー◆仕組み作りから関われる新設ポジション／年俸制600万円以上
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2023年6月6日～2023年7月30日
情報提供元:
株式会社三栄シスポ
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京都府（企画営業）の新着転職・求人情報
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株式会社ネクステージ
SUVの反響営業(未経験歓迎)◆残業月20hほど/月8～10日休み/3年目以降の平均年収770万円- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給21万円～150万円+各種インセンティブ+賞与年2回★経験・年齢・スキルを考慮。★地域型で転居がない働き方(月給21万円～)、中域型で関東・関西・東海など決まったエリア内での転勤のみの働き方(月給...
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医療法人社団メディカルフロンティア
美容カウンセラー◆全国でオープニング募集!/未経験歓迎/月給30万円可/残業ほぼナシ/ノルマもなし!- 勤務地:北海道,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:[正]月給28万円～50万円[試]月給25万円以上+各種手当※[正]試用期間(研修期間)6ヶ月あり。期間中は[試]の給与になります。<試用期間終了後>基本給+賞与年2回+インセンティブ毎月*+各種手当...
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株式会社日本総合開発
不動産営業(仕入れや販売を担当)◆土日祝休み/年休125日/残業月20h以下/昨年度賞与3.6ヶ月分- 勤務地:京都府
- 給与:月給26万円～38万円+インセンティブ+賞与年2回(昨年度実績3.6ヶ月分)※経験・スキルを考慮して、金額を決定します。※上記金額には固定残業代(20時間分・3万4890円～5万1000円)を含みます...
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東建コーポレーション株式会社
提案営業(未経験歓迎)◆固定給と賞与だけで年収650万円以上の社員も/成果給あり- 勤務地:岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,高知県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給26万3,000円以上+諸手当+業績連動成果給+賞与(昨年度実績:基本給5ヵ月分)※首都圏・東海圏・関西圏で弊社指定の事業所に勤務する社員に月1万～3万円の都市手当を支給。※上記給与には、固定残業...
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株式会社リモデルエステート
メンテナンスサービスの提案営業◆平均月収60万9430円/社会人歴10年以上の方歓迎/最後の転職に!- 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,鹿児島県
- 給与:東京:月給25万8600円+歩合+賞与大阪:月給24万7000円+歩合+賞与他:月給20万5500円～25万8600円+歩合+賞与※固定残業代4.78～6.02万円(地域により異なる)/42時間分を含...
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東建コーポレーション株式会社
資産運用の営業◆社会人マナーから学べる研修/平均年収819万/賞与5ヶ月/年休123日/5連休OK- 勤務地:岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,高知県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:【平均年収は819万円!10人に1人が年収1000万円以上です】月給26万3000円以上+諸手当+インセンティブ+賞与年2回(昨年度実績:基本給×5ヶ月分)◎インセンティブだけで年200万円以上稼ぐ先...
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株式会社引越社
見積もりスタッフ◆賞与年3回/入社半年間は最大月給38万円を保証/年休120日～/ほぼ18時まで退社- 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県
- 給与:■関東エリア:月給28万6964円～41万0051円■その他エリア:月給23万3310円～40万5012円★入社後半年間は保証給込みの一律期間!月給27万円～38万円☆地域によって給与・保証給が変動し...
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株式会社京都住宅センター学生住宅
学生マンションのルームアドバイザー(完全反響型)◆未経験入社95%/残業月平均10時間以下- 勤務地:京都府
- 給与:月給22万6688円～※固定残業代3万1688円(26時間分)を含む。超過分は別途支給します。※経験・能力を考慮の上、決定いたします。※試用期間3ヶ月。期間中は月給19万5000円～(固定残業代含まず...
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株式会社IDOM
中古車の反響営業(問合せ頂いた顧客対応のみ)◆成約率50%/賞与平均3ヶ月分/年収例2年目650万円- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給23万円～35万円+インセンティブ※前職給与・経験を考慮し決定いたします※月給金額には固定残業手当/月44時間分(5万円～7万8253円)を含むなお、上記を超える時間分は別途全額支給します。※地域...
情報提供元:
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AIG損害保険株式会社
リスクコンサルタント(法人向け)◆2年目でも年収700万円/土日祝休み/17時の定時上がりもOK- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:■東京、神奈川、大阪、名古屋月給21万3000円～33万5000円+業績給+生保報奨金ほか■その他のエリア月給20万6000円～33万5000円+業績給+生保報奨金ほか※頑張れば頑張った分、収入アップ...
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仕事内容
病院やクリニックのDX化を支援する各種サービスの販売・導入フォローを担う当社。あなたには、導入件数2100件を超えるレセプトソフト「ORCA」のコンタクトセンターにて、業務改善などを推進していくマネジメントをお任せします。
◎「ORCA（オルカ）」について
病院やクリニックなどで、診療にかかった費用を請求するレセプト業務を効率化する日医標準のレセプトソフト。日本有数の導入シェアを誇る、医療業界ではスタンダードなサービスです。
＜具体的な業務内容＞
ORCAを導入したクライアントからの、操作方法や機能に関する問い合わせに対応するコンタクトセンター。その運営責任者として、データ分析・ナレッジ共有などを通して、より効率的なオペレーションを実現します。
■業務改善の推進（オペレーションの見直しなど）
■問い合わせ履歴の傾向分析
■FAQ（よくある質問と回答）ナレッジのデータベース化
■スピーディーな情報共有のシステム化
■カスタマーサポートスタッフのマネジメント
■チームの目標達成に向けた数値・進捗管理 など
クライアントに喜んでいただけるサポートサービスの構築はもちろん、スタッフが生き生きと働けるチームを作りあげてください。
＜仕事のポイント＞
★問い合わせ対応のスマート化をめざす。
導入件数が右肩上がりに増える中で、1件の受電時間や問い合わせ件数そのものを最小化していく仕組み作りが必要です。オンラインチャットでの解決や、FAQコンテンツ、説明動画サービスといったWebサイトコンテンツの充実化を牽引してください。
★あなたのアイデアが活かせます！
たとえば説明動画であれば、企画～アップデートに向けた分析まで立案できます。業務改善を推進していくコンテンツについて、大きな裁量をもって取り組めるポジションです。
この求人のポイント
病院やクリニック向けに現場業務のスマート化をはかるソフトウェアサービスなどを販売する当社。お任せするのはレセプトソフト「ORCA」を導入したクライアントをサポートするコンタクトセンターの運営管理です。
日本医師会が認定する限られた企業だけが販売できるこのソフト、当社の販売導入実績は現在2100件以上で3年連続導入件数No.1。今後さらに導入社数が伸びていく見込み。
そこでキーとなるのは、コンタクトセンターの業務改善を進め、いかに生産性を上げていくか。事業拡大に経営視点で深く関われるポジションです。
問い合わせ履歴を分析し、オペレーションの効率化を図ったり。1件あたりの受電時間の短縮に向け、説明動画やオンラインチャットなどのコンテンツを検討したり。スタッフ間のナレッジ共有の仕組みを整えたり。
どんな手法を用いて運営効率化を図るかはあなたにお任せ。成果が目に見えてデータで分かる面白さも魅力です。あなたの自由な発想を活かし、クライアントの満足度をさらに底上げする強いサポートチームを作ってください。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／業種未経験歓迎 ■何らかのマネジメント経験がある方 組織やチームの目標達成に向けた分析・オペレーション改善、メンバー管理などの経験がある方を歓迎します。コンタクトセンターの勤務経験は問いません。マネージャーやスーパーバイザー、店長など、売上管理や複数名のメンバーのマネジメント経験がある方を想定しています。 以下は必須ではありませんが、お持ちの方は早期から活躍できます。 ・社外の専門機関との折衝経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方 ◎CRMの経験がある方は、優遇いたします。 |
| 給与 | 年俸制：600万円～700万円（1/15を月々支給） ※能力や経験などを考慮して決定します。 ※上記金額には、年間残業代480時間分・120万円（月40時間分・10万円）が含まれています。超過分は別途支給します。 |
| 勤務地詳細 | ＜本社＞ 京都府京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1 ESC京都山科ビル8F ◎業務に慣れてきたら在宅勤務・リモートワークも可能です！ |
| 勤務時間 | 8：45～17：30（実働7時間45分、休憩1時間） ※残業はほとんどありません。（月20時間程度です） |
| 休日 | 【年間休日120日】 ■週休2日制（土曜、日曜／月8～10日休） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇（取得しやすい社風です） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能です！ |
| 福利厚生 | ■給与改定 年1回（1月） ■賞与 年2回（6月、12月） ■交通費支給（月10万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■報奨金 ■資格取得支援 ■財形貯蓄 ■退職金あり ■社員旅行 ■副業OK ■社内禁煙 ■在宅勤務・リモートワークOK |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 入社後の流れ | まずは、当社全体のオリエンテーションで会社概要について学んだのち、コンタクトセンターの業務理解のため、問い合わせ対応の確認や、クライアント先へのインストラクター同行訪問を行ない、CRMについて理解を深めていただきます。 その後2～3ヶ月後を目処にコンタクトセンターの運営管理マネージャーとして、ナレッジデータの分類化や傾向分析などを実施し、電話ヘルプデスクやFAQサイトの改善、スタッフとの情報共有、業務改善などを行なってもらいます。増加する問い合わせに対して、今後はメディアミックス対応の検討・促進も視野に入れているところ。あなたのこれまでの経験を活かした、運営手法のアイデアにも期待しています。 |
|---|---|
| 一緒に働く仲間 | コンタクトセンターのマネージャーとして活躍いただくポジションです。クライアントの問い合わせに対応するカスタマーサポートスタッフは現在、京都本社15名、東京支店10名の25名体制。8割以上が女性の組織で、30代が中心です。 中途入社者がほとんどで、病院やクリニック、薬局、介護施設などで働いていた人が多くいます。医療事務の業務にも精通し、クライアントへの的確で丁寧な対応に長けたベテランメンバーが活躍中ですので、信頼関係を築きながら、より良いチームを作りあげていってください。 |
会社について
株式会社三栄シスポ
| 事業内容 | 1、医療用情報システムの開発、販売および保守 2、情報機器の販売および保守 3、システムソリューションの受託開発 4、保守資産の運用 5、前各号に附帯関連する一切の事業 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 代表取締役 山中 裕樹 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1000万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社三栄シスポ http://sys-po.co.jp/ |
「コンタクトセンターの運営管理マネージャー◆仕組み作りから関われる新設ポジション／年俸制600万円以上」と似た転職・求人情報から探す
| 職種 | |
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| 業種 | |
| 特徴 |