人材コーディネーター◆リモートワーク可能！／勤務時間の調整OK／企業対応ほぼなし／残業月20h以内

仕事内容

人材コーディネーターとして、駅構内で働く、自社の「駅コンシェルジュ」の管理およびマネジメントをお任せします。採用から教育まで、1人ひとり丁寧にサポートしていただきます。

【駅コンシェルジュとは】
旅行客向けに、日本語・英語で駅構内に関するご案内や乗り継ぎ方法などをサポートするサービスです。当社には120名ほどのコンシェルジュが在籍しており、年齢は18歳～50代と幅広い方が働いています。

――主な業務内容――
■コンシェルジュのシフト作成・調整
└それぞれの希望休に合わせてシフトを調整します。
■コンディションチェック・相談対応
└現場での困りごとをヒアリングし、解決のためのアドバイスを行ないます。
■コンシェルジュの採用・育成業務
└採用後、働き方のレクチャーまで担当します。
■PCを使ったメールでのやり取り、資料作成業務など
■コンシェルジュのサポート
└急な休みや人手が足りない日に業務をお手伝いします。

※現場でのサポートは英語力は不問です！翻訳アプリを使用するほか、よく使う用語集をまとめたマニュアルもあります！
※入社後、最低限のコンシェルジュ業務ができるようになる研修をご用意しています。

【仕事のPOINTについて】
＼企業対応はほとんどありません／
主にコンシェルジュ向けのサポートが中心です。交通局を訪問して新規案件の商談をしたり、打ち合わせをしたりなどはありません。時々、人数調整など細かい内容でのやり取りが発生することはあります。

＼働きやすさも整った会社です／
当社は子育てサポート企業「くるみん」、女性の活躍を推進する企業「えるぼし」、「TOKYOパパ育業促進企業」や「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」などの認定を受けています。