正社員
カスタマーサポート担当◆建設業界のDXを推進／転勤なし
フレックス
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年8月26日～2024年9月22日
情報提供元:
NEW
株式会社アンドパッド
仕事内容
建築・建設業界向けDX支援プラットフォーム『ANDPAD』を提供している当社。「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを掲げ、業界の人手不足解決や、働き方改革を加速させるプラットフォームサービスとして、SaaS事業を行なっています。
現在、各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコンなど）に対する業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。
あなたにはカスタマーサポートとして、当社サービスのクライアントからの問い合わせに対する業務をお任せします。カスタマーサポートグループにて、ANDPADを契約いただいたお客様からの問い合わせや提案対応がメインミッションです。
＜具体的には…＞
■ANDPAD全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）
└電話／メール／チャット
■大手クライアント"オンボーディング期"の対応（非対面）
└ログイン誘導／操作テレカン
＜魅力ポイント＞
◎実際の顧客からの声や要望を直接お伺いすることができます。
◎量をこなすサポート業務ではなく、顧客1人ひとりに向き合ってサポートをしていくことが求められるポジションです。
◎マニュアル通りに説明をするだけではなく、顧客が長期的に使い続けられるようにサポートするのがミッションになるため、顧客のために働くことができ、やりがいに感じられる場面も多い環境です。
＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験（営業・カスタマーサポート・販売など） ・建設業界でのご経験 ・営業事務のご経験 |
| 給与 | 月給25万円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・6万6100円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は350万円～450万円です。 |
| 勤務地詳細 | 本社：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 ◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） ※月の平均残業時間…30時間 |
| 休日 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■書籍購入 ■勉強会・セミナー参加補助 ■カンファレンス参加補助 ■サークル支援 ■入社一年会食 ■結婚・出産の休暇とお祝い金 ■看護・介護休暇の有給化 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社からの メッセージ |
- |
会社について
株式会社アンドパッド
| 事業内容 | クラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』の開発・提供 |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 稲田 武夫 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 108億9209万円（資本準備金含む）／ |
| 問い合わせ |
株式会社アンドパッド https://andpad.co.jp/ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |