インフラ運用設計担当◆パーソルグループ／転勤なし／年休125日

仕事内容

総合人材サービス会社「パーソルホールディングスグループ」の一員として、AIやIoTなどのテクノロジーを活用し、人と組織の生産性向上を支援している当社。

あなたには、当社が1社請け負っている「大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンター」にて、ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用、運用管理をお任せします。

【業務内容】
どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行なっていただきます。

■運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
■運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
■運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
■運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
■運用実績を分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客さま報告会の開催

※配属から1か月間は通信事業者の基本学習を行なっていただく研修を用意しています。その後、上位業務（運用設計、運用SEなど）への配属となるため、上位業務が未経験の方も安心してご応募ください。

【ポジションの魅力】
◎ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得
クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなどの知識を身につけ、経験を積むことができます。

◎上流工程の業務を具体的にイメージできる環境
営業、フロントSE（ネットワーク、サーバ設計者）との連携が多く発生します。上流工程を深く理解することにより、どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積され、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶことができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般