ネットワーク運用監視担当（未経験OK）◆パーソルグループ／転勤なし／年休125日

仕事内容

総合人材サービス会社「パーソルホールディングスグループ」の一員として、AIやIoTなどのテクノロジーを活用し、人と組織の生産性向上を支援している当社。

あなたには、当社が1社請け負っている「大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンター」にて、ネットワーク運用監視業務をお任せします。

顧客がネットワークサービスを快適に利用できるよう監視を実施しており、障害が発生した場合に各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行ないます。

【業務内容】
■問い合わせ（リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延など）対応
■監視による障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常など）
■原因の切り分けを行い、適切な部門への対応依頼
※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります。

【ポジションの魅力】
◎チームで働く楽しさを感じられます。
1人常駐はありません。同社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。また、改善点があれば、チームで協議をしながら顧客への改善提案なども頻繁に実施しています。

◎未経験からでも短期間で知識とスキルを身につけられます。
顧客によって構成や機器が異なる為、1万パターン以上の組み合わせが存在します。どんなパターンでも対応が出来るようになるためには10年以上の経験が必要とも言われていますが、当社のサービスデスクには10年にわたるナレッジと運用実績が蓄積されているため、通常よりも短い期間でネットワークエンジニアの経験を積むことができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般