【完全在宅】土日祝休み！高時給1800円◎資料作成のサポート

週休2日服装自由

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仕事内容

【チャットボットおよびFAQコンテンツの制作。報告書等の関連資料の作成サポート業務】

お客さまが何を求めて質問してきているのか？それをVOC（お客様からの声）から分析し、
FAQサイトやチャットボットの現状を把握した上で、コンテンツの追加制作や内容編集、
シナリオ設計等の施策を行うお仕事です。
ご自身の案でFAQやチャットボット等のデジタルサービスのレベルを向上させていきます。

＜具体的な業務例＞
［1］企業サイトの「よくある質問または、チャットボット」ページで検索された内容及びクリックされたQA数のレポート作成
［2］［1］で集計した数値レポートから、低迷している数値内容に対して改善のご提案（ドキュメント作成）
［3］［2］で作成した改善提案レポートの顧客説明

＜身につくスキル＞
webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル、AIや生成AIの知識

気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談くださいね♪
ご応募お待ちしています！！

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	【必須経験・スキル】・ドキュメントワーク（FAQなどのコンテンツ作成、Excel（イフ、ブイルック）/PowerPointを報告資料作成経験等）・コミュニケーション能力（ヒアリング・リスニング・プレゼン・社内折衝・クライアント折衝等）・コンタクトセンターなどの顧客サポート業務経験（チャット経験あると尚可）or FAQ/チャットボット運用経験
給与	時給：1800円～
勤務地詳細	東京都豊島区最寄沿線・駅：なし ※詳細はお問合せください
勤務時間	【勤務日】週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 9：00~17：50
休日	月~金の週5日勤務 ※土日祝はお休み
福利厚生	【待遇】社会保険完備、無料健康診断（条件あり）、有給休暇、正社員登用制度、各種保養所 ※各条件あり、在宅勤務手当あり、研修あり【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可【基本在宅勤務】＊プロジェクトの進行遅延やトラブル対応時には、クライアント先訪問および池袋本社へ出社を依頼する可能性有。・在宅勤務時のパソコンやケーブルは会社支給。・ご自宅の通信環境はご用意いただく必要があります。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60