社内SE（問い合わせ対応・管理業務などを担当）◆年間休日121日／賞与年2回／福利厚生充実／転勤なし

仕事内容

ミサワホームグループの一員として、関西一円のリフォームを手がける当社。あなたには社内SEとして、システムの問い合わせ対応や管理業務などをお任せします。

＜仕事内容＞
■問い合わせ対応
「業務システムでトラブルが出ている」「Excelについて質問がある」など、電話やメールで社内の問い合わせに対応します。時期により異なりますが、問い合わせ件数は少ないと1日5～6件ほど。セキュリティやネットワーク、業務システムなど、さまざまな問い合わせが寄せられます。

■ミサワホーム本社からの窓口業務・管理業務
「マニュアルを変更する」「セキュリティ関連の取り組みを実施してほしい」といった、ミサワホーム本社からの依頼を共有・実施します。また、事業所・事業部が新しく開設された際は、ネットワークの設定などもお任せ。社員へのハードウェアの貸し出しやアカウントの整理などの管理業務も行ないます。

※その他、本社とのセキュリティ関連の打ち合わせなどもお任せします。
※分からないことがあれば先輩がサポートするので、気軽に相談してください。
※業務割合は、繁忙期で問い合わせ7割・管理業務3割ほど。閑散期は問い合わせ2割、管理業務8割ほどです。

＜仕事のポイント＞
◎エンドユーザーの反応を間近で見られる。
社内SEのメインユーザーは、社内システムを使用する自社の社員。その分ユーザーとの距離が近く、間近で反応を見ることができます。「○○さんのおかげで、いつも助かっています」といった嬉しい言葉をもらえたときは、喜びもひとしおです。

◎幅広い知識が必要です。
業務システムだけでなく、ネットワークやハードウェア、セキュリティなど、携わる業務範囲は多岐にわたります。そうした業務を一手に担うポジションなので、さまざまな知識を身に付けることが大切です。